ダイソンコードレス掃除機
故障・トラブル解決方法​

・1回の充電で使用できる時間が極端に短いと感じる​

・赤色LEDライトが12回以上点滅する（V6,V7）​

・赤色LEDライトが点滅する（V8,V10）

ご利用になる頻度、運転モード、環境等により異なりますが、毎日1回充電したとして約2年ほどお使いいただけます。

・バッテリーを使い切った状態で長期間保管しないでください。少なくとも1時間は充電してください。​

・6ヶ月を超えて保管しないでください。​

・充電したまま長期間保管しないでください。​

・高温は避け、25℃以下の涼しい場所で保管してください。5℃以下の寒い場所も避けてください。　​

・予備バッテリーをお持ちの方は、本体のバッテリーと交互に使用することで、劣化を防ぎ寿命を延ばすことができます。

充電時に青いLEDライトが点灯するか確認してください。（点灯しない場合は故障の可能性があります。）​

バッテリーの温度が10℃以下になると充電性能が低下し、5℃以下になると安全のため充電ができなくなります。18℃～25℃の屋内で保管することをおすすめします。​

充電が完了するとバッテリーの青いLEDライトは消灯します。​

製品を充電しても最初からバッテリーの青いLEDライトが点灯しない場合は、オンラインサポートをご利用ください

バッテリーに不具合がある可能性があります。オンラインサポートをご利用ください。　​

交換用バッテリーの購入はこちらをご覧ください。

異物が詰まっているか、フィルターが汚れいてる可能性があります。​

クリーナーヘッド、パイプ、クリアビンなど空気の通り道に詰まりがないか確認し、フィルターを洗浄してください。​

症状が改善しない場合はオンラインサポートをご利用ください。

クリーナーヘッドから回転ブラシを取り外し、軸に糸くずや毛が絡まっていれば取り除きます。

クリーナーヘッド側に詰まりがないか確認してください。​

症状が改善しない場合はオンラインサポートをご利用ください。

異物が詰まっているか、フィルターが汚れいてる可能性があります。​

クリーナーヘッド、パイプ、クリアビンなど空気の通り道に詰まりがないか確認し、フィルターを洗浄してください。​

症状が改善しない場合はオンラインサポートをご利用ください。​

以下の原因が考えられます。

1. フィルター

フィルターを洗浄し、24時間以上置いて完全に乾いたことを確認してから本体に装着してください。​

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フィルターの洗浄方法​

1. フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。​

2. フィルターを軽くたたいてホコリやゴミを落とします。​

3. フィルターを水道でよく洗い、手で軽く絞ります。 洗剤や食器洗い機、洗濯機は使用しないでください。​

4. 内側に水を満たして両側を手でふさぎ、軽く振ります。水が濁らなくなるまで洗浄します。​

5. 扇風機や風の通る窓のそばなど風通しの良い場所で、少なくとも24時間、自然乾燥させます。フィルターは口が広い方を下にした状態で置いてください。フィルターが完全に乾いていることを確認してから本体に取り付けてください。 衣類乾燥機や電子レンジを使用したり、ガスコンロなどの火の近くで乾燥させないでください。​

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フィルターを交換、または予備として購入される方は、コードレス掃除機用フィルターページをご覧ください。​
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2.ヘッド掃除

ヘッドを掃除し、つまりがないかを確認してください。​

ヘッドのお手入れ方法に関する詳細はこちらをご確認ください​

3.パイプ

パイプに詰まりがないか確認してください。

4.フィルター交換

フィルターを交換、または予備として購入される方は、コードレス掃除機用フィルターページをご覧ください。