ダイソン純正ではない、他社製非純正コードレス掃除機用バッテリーパックに関する注意
2021年11月4日
いつもダイソン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、インターネット通信販売サイト等にて出品・販売された他社製非純正品のコードレス掃除機用バッテリーパックを製品に取り付けた場合、充電中にバッテリーパックから発火し、火災となった事故が多数発生しているとの報告を消防署等から受けております。
また、このたび有限会社すみとも商店及びロワ・ジャパン有限会社が輸入した非純正バッテリーパックに関して、充放電をしていない保管状態であっても発火のリスクがあることが経済産業省より報告されました。
弊社では、NITE（製品評価技術基盤機構）および関係する消防署と協力し、他社製の非純正バッテリーパック が関係する各事故の調査を行ってまいりましたが、調査を行ったすべての事故において、火災の原因が他社製の非純正バッテリーパック であったことを確認しております。経済産業省並びに消費者庁は、現在、事故の発生が確認された他社製非純正品のバッテリーパックをリコール対象製品として注意喚起ならびに当該バッテリーパック購入者に対する使用中止の呼び掛けを実施しています。
弊社では、2019年に「ダイソン純正ではないコードレス掃除機用バッテリーパックについての注意」として、弊社ウェブサイト等を通じ、継続的に注意喚起を行ってまいりました。他社製非純正品のバッテリーパックの使用による事故を防ぎ、皆様の安全を守るため、ダイソンコードレス掃除機のバッテリーパックを交換いただく際は、ダイソン社純正バッテリーパックをご利用いただきますよう、改めて切にお願い申し上げます。
ダイソン社純正バッテリーパックは、ダイソンお客様相談室、ダイソンホームページまたは認定された量販店で販売しております。ネットモールでの販売はしておりません。ご注文をいただきましたら、速やかにダイソン社純正の交換バッテリーパックをお手元にお届けします。
皆様の安全のため、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
ダイソン株式会社
ダイソン社純正バッテリーパックに関するページはこちら
経済産業省ホームページ
https://www.meti.go.jp/press/2021/10/20211029005/20211029005.html
https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/210816-1.html
消費者庁ホームページ
https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000028557&screenkbn=06
https://www.recall.caa.go.jp/result/detail.php?rcl=00000028412&screenkbn=06
ダイソン純正ではない コードレス掃除機用 バッテリーパックについての注意
2019年8月9日
いつもダイソン製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、Amazon、楽天等のネットモールにて出品・販売された純正品ではないコードレス掃除機用バッテリーパックを製品に取り付けた場合、充電中にバッテリーパックから発火し、火災となった事故が多数発生しているとの報告を消防署等から受けております。
弊社では、NITE（製品評価技術基盤機構）および関係する消防署と協力し、各事故の調査を行ってまいりましたが、調査を行ったすべての事故において、火災の原因が純正品ではないバッテリーパックであったことを確認いたしました。経済産業省は、現在、事故の発生が確認された純正品ではないバッテリーパックの販売自粛の要請ならびに当該バッテリーパック購入者に対する使用中止の呼び掛けを実施しています。
純正品ではないバッテリーパックの使用による事故を防ぎ、皆様の安全を守るため、ダイソンコードレス掃除機のバッテリーを交換いただく際は、ダイソン社純正バッテリーパックをご利用いただきますよう、切にお願い申し上げます。なお、ダイソン社純正品ではないバッテリーパックのご使用に起因する故障や事故につきましては、弊社は責任を負いかねますことをご了承ください。
ダイソン社純正バッテリーパックは、ダイソンお客様相談室またはダイソンホームページで販売しております。ネットモールでの販売はしておりません。ご注文をいただきましたら、速やかにダイソン社純正の交換バッテリーパックをお手元にお届けします。
皆様の安全のため、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
ダイソン株式会社
ダイソン社純正バッテリーパックの購入はこちら
経済産業省ホームページ
https://www.meti.go.jp/press/2019/08/20190809005/20190809005.html
