修理サービスのご案内
よくあるご質問（プレミアムリペアサービス）
製品登録をせずに修理を受けることはできますか？（エクスプレスリペアサービス）
修理サービスをご利用いただくには、製品登録が必要です。
製品登録をしていただくことで、2年間のメーカー保証を受けられます。製品登録は、ダイソン公式オンラインストアまたはダイソンお客様相談室で承ります。
なお、製品が未登録の場合は、修理受付時に弊社にて製品登録を行いますのでご安心ください。
当日出荷ができない場合、連絡はありますか？（エクスプレスリペアサービス）
恐れ入りますが、当日出荷ができない場合の個別のご連絡は行っておりません。
修理が完了次第、製品を返送し、メールでお知らせいたします。
ディープクリーニングサービスを依頼して、サービスセンターで不具合が見つかった場合はどうなりますか？
サービスセンターで点検した際に不具合が確認された場合は、保証の状況に応じて対応が変わります。
保証期間内の場合は、無償で修理を行ったうえでお返しします。この場合は、クリーニングサービスの料金のみご請求となりますのでご安心ください。
保証期間外の場合は、修理を行う際に別途修理料金が発生します。料金については、事前にご案内いたします。
ディープクリーニングサービスで交換したクリアビンやフィルターのメーカー保証はありますか？
恐れ入りますが、交換した部品の保証はございません。ご購入時の保証期間が適用されます。
修理のみを依頼した場合、クリーニングも行われますか？（ディープクリーニングサービス）
修理のみをご依頼いただいた場合でも、ホコリを取り除くなどの簡易的な清掃は実施いたします。
ただし、製品を分解して内部まで行う徹底的なクリーニングは、修理サービスには含まれておりません。
内部までしっかりと清掃をご希望の場合は、ディープクリーニングサービスを別途お申し込みください。
