Question 1

製品の性能

Accepted Answer

風速 ボタンがある側の反対側のヘッド部分が送風口になります。 風速切替ボタンを押して、3段階から風速を選択してください。 白いLED1つ ：弱風（スタイリングに適したやさしい風） 白いLED2つ：中風（一般的な乾かし方） 白いLED3つ：強風（速乾） フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 他のコンセントに接続する 延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。 壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。 本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。 改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。 本体が熱を持っている場合は、しばらく休ませて常温に戻ってから使用してください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 風温 風温切替ボタンを押すことで風温を4段階（冷風モード含む）から選択することができます。 赤いLEDが点灯する数でモードを示しています。 赤いLED1つ：低温でやさしく髪を乾かします。 赤いLED2つ：中温（80℃程度）で髪を乾かします。 赤いLEDライト３つ - 100℃（速乾モード） フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 他のコンセントに接続する 延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。 壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。 本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。 改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。 本体が熱を持っている場合は、しばらく休ませて常温に戻ってから使用してください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 LEDを確認する 使用中に電源がたびたび切れる場合は、停止したときのLEDライトの状態を確認してください。 電源スイッチを入れてから送風が始まるまで、数秒かかることがあります。 フィルターのお手入れ 製品内部の温度が上がっている可能性があります。 電源プラグをコンセントから抜き、しばらく休ませ、本体が常温に戻ってから再度お試しください。 フィルターにホコリがたまると空気経路がふさがれ製品の温度が上がりやすくなります。 フィルターが汚れていないか確認してください。 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 フィルターのお手入れ 製品内部の温度が上がっている可能性があります。 電源プラグをコンセントから抜き、しばらく休ませ、本体が常温に戻ってから再度お試しください。 フィルターにホコリがたまると空気経路がふさがれ製品の温度が上がりやすくなります。 フィルターが汚れていないか確認してください。 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 製品を確認する ご自宅のブレーカーが落ちていないか確認してください。 電源コードとプラグに損傷がないか確認してください。 本体が熱を持っている場合は、しばらく休ませて常温に戻ってから使用してください。 延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。 壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。 本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。 改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。

Question 2

電源、または電気系統のトラブル

Accepted Answer

LEDライトが点滅/点灯する 本体のLEDライトを確認してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 フィルターのお手入れ 製品内部の温度が上がっている可能性があります。 電源プラグをコンセントから抜き、しばらく休ませ、本体が常温に戻ってから再度お試しください。 フィルターにホコリがたまると空気経路がふさがれ製品の温度が上がりやすくなります。 フィルターが汚れていないか確認してください。 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 フィルターのお手入れ 製品内部の温度が上がっている可能性があります。 電源プラグをコンセントから抜き、しばらく休ませ、本体が常温に戻ってから再度お試しください。 フィルターにホコリがたまると空気経路がふさがれ製品の温度が上がりやすくなります。 フィルターが汚れていないか確認してください。 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 製品を確認する ご自宅のブレーカーが落ちていないか確認してください。 電源コードとプラグに損傷がないか確認してください。 本体が熱を持っている場合は、しばらく休ませて常温に戻ってから使用してください。 延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。 壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。 本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。 改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。 電圧を確認する 日本モデルは100V仕様で設計されているため、日本以外の国では使用できません。 また、他国で購入した製品は日本では使用できません。 他のコンセントに接続する 延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。 壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。 本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。 改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。 本体が熱を持っている場合は、しばらく休ませて常温に戻ってから使用してください。 電源プラグをコンセントから抜いて20秒待ち、再度プラグを接続して動作を確認してください。 改善しない場合は、別な部屋のコンセントに接続してください。 購入した国以外で製品を使用しないでください。 電源オン/オフボタン スライド式スイッチで、電源のオン/オフを切り替えることができます。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 オーバーヒート 本体のフィルターにホコリがたまり、空気経路を塞いでいた可能性があります。 本体が熱を持っている場合は、すこし時間をおいて温度が下がってからフィルターのお手入れをしてください。 フィルターは１ヶ月に１度を目安にお手入れをお願いします。 なお、フィルターは持ち手の下側にあるため、そこを手で持つと吸気口がふさがれ、LEDが点滅することがありますのでご注意ください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 製品を確認する コンセントから他の電気機器を抜いて、本製品だけを接続してください。 延長コードやタップを使用していないことを確認してください。安全のため、製品は必ずコンセントに直接接続してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 製品を直接壁のコンセントに接続してください。

Question 3

異臭

Accepted Answer

初めて使用する際は、新品特有のにおいがする場合がありますが、使用を繰り返すと消えます。 使用を繰り返してもにおいが消えない場合は、次からにおいの種類を選択してください。 ホコリ臭いにおい 製品からホコリのようなにおいがする場合、送風口に詰まりがないことを確認してから、フィルターのお手入れを行ってください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 焦げるにおい 使い始めの数回は製品から臭いがすることがあります。これは発熱体がある電化製品（トースター/オーブン/ケトルなど）では一般的なことです。 使用を繰り返すうちに消えます。 お手入れの際は、Dyson Supersonic&trade;の電源を切り、電源プラグを抜いて、冷ましてから行ってください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 他のコンセントに接続する コンセントから電源プラグを抜いて5分待ち、製品が冷めてから別のコンセントに接続してください。 延長コード 延長コードは使用しないでください。 延長コードの許容電力を超過すると、感電、発熱、発火、火災等の原因となる場合があります。 ダイソンは延長コードを製造しておらず、他社製の延長コードの安全性や品質を保証することはできません。したがって、延長コードを使用した状態で発生した不具合は保証の対象外となります。

Question 4

音

Accepted Answer

風速設定 送風時の音量は風速によって変わります。 風量を下げたい場合は、風速切替ボタンを数回押してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 アタッチメントを取り外す アタッチメントを取り外して動作を確認します。 製品を確認する フィルターカバーが正しく取り付けられていることを確認してください。 接続がゆるい、またはぐらつくパーツがないか確認してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 製品の動作確認をする アタッチメントを装着して動作を確認します。 笛のような音がするアタッチメントがいくつあるか確認してください。

Question 5

見てわかる症状

Accepted Answer

付属ツールを使う アタッチメントはマグネット式になっており、製品の送風口に簡単に装着できます。360度回転させることが可能なので、使いやすい角度に取り付けてお使いください。 すべてのアタッチメントを確認する すべてのアタッチメントが本体に取り付けられるか確認してください。 なめらかツール スタイリングコンセントレーター ディフューザー 低温ツール ワイドコーム（日本未発売） 収納スタンド 収納スタンドはマグネット式になっています。 アタッチメントをスタンドに正しく取り付けてください。 スタイリングコンセントレーターとなめらかツールはスタンドに収納できます。 ディフューザーは収納スタンドの下に取り付けます。 低温ツールはスタンドに収納することができます。 スタンドの一番上にドライヤー本体を収納してください。 ワイドコームや浮き毛抑制ツールはスタンドに収納することができます。 化粧品 あてはまる項目を選択してください。 フィルターのお手入れ ビデオの手順に従ってください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 初めて使用する際は、新品特有のにおいがする場合がありますが、使用を繰り返すと消えます。 使用を繰り返してもにおいが消えない場合は、次からにおいの種類を選択してください。 風速設定 送風時の音量は風速によって変わります。 風量を下げたい場合は、風速切替ボタンを数回押してください。 シリアルナンバーを探す 製造番号（シリアルナンバー）の場所： 取扱説明書（一部の製品のみ） 梱包箱の外側 電源コードのタグ フィルターのお手入れ ビデオの手順に従ってください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。

Question 6

製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方

Accepted Answer

シリアルナンバーを探す 製造番号（シリアルナンバー）の場所： 取扱説明書（一部の製品のみ） 梱包箱の外側 電源コードのタグ 風速 ボタンがある側の反対側のヘッド部分が送風口になります。 風速切替ボタンを押して、3段階から風速を選択してください。 白いLED1つ ：弱風（スタイリングに適したやさしい風） 白いLED2つ：中風（一般的な乾かし方） 白いLED3つ：強風（速乾） 風温 風温切替ボタンを押すことで風温を4段階（冷風モード含む）から選択することができます。 赤いLEDが点灯する数でモードを示しています。 赤いLED1つ：低温でやさしく髪を乾かします。 赤いLED2つ：中温（80℃程度）で髪を乾かします。 赤いLEDライト３つ - 100℃（速乾モード） LEDを確認する 使用中に電源がたびたび切れる場合は、停止したときのLEDライトの状態を確認してください。 電源スイッチを入れてから送風が始まるまで、数秒かかることがあります。 電源オン/オフボタン スライド式スイッチで、電源のオン/オフを切り替えることができます。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 初めて使用する際は、新品特有のにおいがする場合がありますが、使用を繰り返すと消えます。 使用を繰り返してもにおいが消えない場合は、次からにおいの種類を選択してください。 ホコリ臭いにおい 製品からホコリのようなにおいがする場合、送風口に詰まりがないことを確認してから、フィルターのお手入れを行ってください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 焦げるにおい 使い始めの数回は製品から臭いがすることがあります。これは発熱体がある電化製品（トースター/オーブン/ケトルなど）では一般的なことです。 使用を繰り返すうちに消えます。 風速設定 送風時の音量は風速によって変わります。 風量を下げたい場合は、風速切替ボタンを数回押してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 アタッチメントを取り外す アタッチメントを取り外して動作を確認します。 付属ツールを使う アタッチメントはマグネット式になっており、製品の送風口に簡単に装着できます。360度回転させることが可能なので、使いやすい角度に取り付けてお使いください。 すべてのアタッチメントを確認する すべてのアタッチメントが本体に取り付けられるか確認してください。 収納スタンド 収納スタンドはマグネット式になっています。 アタッチメントをスタンドに正しく取り付けてください。 スタイリングコンセントレーターとなめらかツールはスタンドに収納できます。 ディフューザーは収納スタンドの下に取り付けます。 低温ツールはスタンドに収納することができます。 スタンドの一番上にドライヤー本体を収納してください。 ワイドコームや浮き毛抑制ツールはスタンドに収納することができます。 化粧品 あてはまる項目を選択してください。 フィルターのお手入れ ビデオの手順に従ってください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 フィルターのお手入れ ビデオの手順に従ってください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。

Question 7

フィルターのお手入れ

Accepted Answer

フィルターのお手入れ ビデオの手順に従ってください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 風速 ボタンがある側の反対側のヘッド部分が送風口になります。 風速切替ボタンを押して、3段階から風速を選択してください。 白いLED1つ ：弱風（スタイリングに適したやさしい風） 白いLED2つ：中風（一般的な乾かし方） 白いLED3つ：強風（速乾） 風温 風温切替ボタンを押すことで風温を4段階（冷風モード含む）から選択することができます。 赤いLEDが点灯する数でモードを示しています。 赤いLED1つ：低温でやさしく髪を乾かします。 赤いLED2つ：中温（80℃程度）で髪を乾かします。 赤いLEDライト３つ - 100℃（速乾モード） LEDを確認する 使用中に電源がたびたび切れる場合は、停止したときのLEDライトの状態を確認してください。 電源スイッチを入れてから送風が始まるまで、数秒かかることがあります。 電源オン/オフボタン スライド式スイッチで、電源のオン/オフを切り替えることができます。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 初めて使用する際は、新品特有のにおいがする場合がありますが、使用を繰り返すと消えます。 使用を繰り返してもにおいが消えない場合は、次からにおいの種類を選択してください。 ホコリ臭いにおい 製品からホコリのようなにおいがする場合、送風口に詰まりがないことを確認してから、フィルターのお手入れを行ってください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 焦げるにおい 使い始めの数回は製品から臭いがすることがあります。これは発熱体がある電化製品（トースター/オーブン/ケトルなど）では一般的なことです。 使用を繰り返すうちに消えます。 風速設定 送風時の音量は風速によって変わります。 風量を下げたい場合は、風速切替ボタンを数回押してください。 フィルターのお手入れ 動画の手順に従ってください。 または、ステップガイドを参照してください。 アタッチメントを取り外す アタッチメントを取り外して動作を確認します。 付属ツールを使う アタッチメントはマグネット式になっており、製品の送風口に簡単に装着できます。360度回転させることが可能なので、使いやすい角度に取り付けてお使いください。 すべてのアタッチメントを確認する すべてのアタッチメントが本体に取り付けられるか確認してください。 収納スタンド 収納スタンドはマグネット式になっています。 アタッチメントをスタンドに正しく取り付けてください。 スタイリングコンセントレーターとなめらかツールはスタンドに収納できます。 ディフューザーは収納スタンドの下に取り付けます。 低温ツールはスタンドに収納することができます。 スタンドの一番上にドライヤー本体を収納してください。 ワイドコームや浮き毛抑制ツールはスタンドに収納することができます。 化粧品 あてはまる項目を選択してください。 フィルターのお手入れ ビデオの手順に従ってください。 フィルターのお手入れ ステップガイド フィルターを定期的にお手入れすることで、強力な風量を維持し、製品の性能を保つことができます。月に1回、または3つのLEDが点滅したときにお手入れすることをおすすめします。 電源プラグをコンセントから抜き、本体が冷めてからフィルターのお手入れを行ってください。 ステップ1 ハンドル部分を持ち、フィルターカバーを反時計回りに回して取り外します。 ステップ2 フィルターカバーを引き下げます。 ステップ3 柔らかく乾いた歯ブラシまたはフィルタークリーニングブラシでフィルターの網目をお手入れします。洗剤や水は使用しないでください。 ステップ4 フィルターカバーを本体に戻します。本体の印とフィルターカバーの印の位置を合わせて固定します。 シリアルナンバーを探す 製造番号（シリアルナンバー）の場所： 取扱説明書（一部の製品のみ） 梱包箱の外側 電源コードのタグ

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