マシンを動かしましょう
Dyson Pure Hot + Cool™ 空気清浄機能付ファンヒーター アイアン／シルバー (HP00 IS N)
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Dyson Pure Hot + Cool™ 空気清浄機能付ファンヒーター アイアン／シルバー (HP00 IS N)
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製品のお手入れ
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新しい質問
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トラブルシューティング
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異音
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大きな音
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問題は解決されました
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表面 確認済
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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カチッという音
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カチッという音
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問題は解決されました
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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金属音、または甲高い笛のような音
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ブーンという音
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問題は解決されました
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製品の性能
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風量が通常よりも弱い
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詰まりを取り除く
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円形パーツの片側しか温かくならない
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部屋が暖かくならない
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風量を調節できない
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リモコン操作を確認する
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リモコンの電池を交換する
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アプリで風量を調節する
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源、または電気系統のトラブル
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電源が切れない
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電源が切れない
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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風は出るが、風向が変わらない
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リモコン操作を確認する
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リモコンの電池交換
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MyDysonアプリ
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LEDディスプレイは点灯するが作動しない
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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断続的に電源が切れる
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9時間以上
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異臭
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ホコリっぽいにおい
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フィルターの交換方法
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フィルターの交換方法
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見てわかる症状
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本体ディスプレイの不具合
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CまたはHコード
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リセット
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修理が必要
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Eコードが表示される
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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角度調節の不具合
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角度調節ができない
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製品の角度を変える
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首振り機能に問題がある
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首振りしない
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リモコンを確認する
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リモコン操作を確認する
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リモコンの電池交換
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パーツの交換が必要です
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首振りが止まらない
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リモコンを確認する
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センサーの不具合
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使用を始める - ステップガイド
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製品取扱説明書
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首振り機能
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風量を調節する
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リモコンの使い方
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タイマーの使い方
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本体のボタンの使い方
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フィルターを交換する
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フィルターを交換する
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センサーのお手入れ
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空気清浄と温風モード
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涼風モード
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あてはまる項目を選択してください
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温風モード
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自動空気洗浄モード
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ワイドモード
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フォーカスモード
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ナイトモード
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バッテリーの交換
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リモコンの電池を交換する - ステップガイド
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よくある問題
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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パーツの交換が必要です。
リモコン (シルバー)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
リモコン (シルバー)
パーツ番号： 967197-13
Dyson Pure Hot + Cool ™空気清浄ファンヒーター 専用のリモコンです。以下の型式以外の製品には使用できません。適合する型式：HP00, HP01
※型式は、製品の底面に貼付されたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
※適合する型式であれば、どの色の製品にも使用できます。
※お一人様1点までとなります。
¥1,540
リモコン (シルバー)
パーツ番号： 967197-13
Dyson Pure Hot + Cool ™空気清浄ファンヒーター 専用のリモコンです。以下の型式以外の製品には使用できません。適合する型式：HP00, HP01
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Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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