Dyson 360 Vis Nav™
ロボット掃除機 使い方

オートモード(推奨)

ゴミの量を計測し、吸引力を自動調節します[C]。

静音モード

運転音を低減し、静音性と長い運転時間を実現します。

クイックモード

すばやく部屋を掃除できます。

強モード

奥に入り込んだ頑固な汚れや、ペットの毛を掃除します。

Amazon Alexa

Google Home

接続に失敗する原因と解決方法を教えてください。

LCDタッチパネルを下から上にスワイプして、Wi-Fiのアイコンを選んでください。ルーター、インターネット、MyDyson、電波の状況を確認することができます。接続に問題がある場合は、他のデバイスでご自宅のインターネットの接続状況をご確認ください。ご自宅のインターネット環境に問題がない場合は、アプリとの接続をリフレッシュして、再度お試しください。それでも解決しない場合は、ロボット掃除機の電源をオフにして、再起動してみてください。

アプリに接続する必要はありますか？

ロボットを最大限活用いただくため、MyDyson™アプリに接続することをおすすめしています。

「開始位置へ移動中…」とはどのようなことですか？

ロボットが掃除を始めた場所に戻ることを示しています。充電ドックまたは、その部屋で掃除を開始した位置に戻ります。

ロボットが掃除を完了しないのはなぜですか？

掃除中にトラブルが生じると、本体のLCDタッチパネルに詳細が表示され、解決方法が表示されます。アプリでトラブルシューティングを参照することも可能です。

ロボットが充電ドックに戻れなかった場合、何か対応をすべきですか？

ロボットを掃除中に移動させたり、部屋の明るさを大きく変更したりすると、ロボットが正常に動作しない場合があります。
ロボットは過去の履歴をもとに位置を認識しようとしますが、何らかの理由で正常に実行されなかった場合に、掃除中にロボットが異常な動き(右往左往したり、円を描きながらスピンしたりなど)をすることがあります。ロボットが位置の認識に失敗している場合は、ロボットを一時停止し、十分な明るさのある場所であるか確認していただき、ロボットのカメラやセンサーに汚れが付着していれば、乾いた布で拭き取ってください。そして、掃除をしたことのある場所(充電ドックの前など)へ置いていただくと、位置を再認識し、掃除を再開します。

すべての部屋の掃除を完了していない時に、掃除が完了し充電ドックに戻ったと表示されるのはなぜですか？

ロボットはアクセス可能なすべてのエリアを掃除します。センサーを乾いた布で拭いて、ロボットが掃除をしなかったエリアに障害物がなく、ロボットが通れる50cmほどの十分なスペースがあるか確認してください。何度も同じ現象が起きる場合は、充電ドックの場所を家の中心に移動させたり、マッピングをやり直してみてください。(特に充電ドックの位置や大きい家具を移動した場合、マッピングをやり直すことをおすすめします)

マップの作成前に必要なことはありますか？

ロボットが部屋全体のマップを作成できるよう、ロボットの走行を妨げる可能性がある不要な家具や物は片付け、ロボットの通り道に物が落ちていないことを確認し、掃除したい場所ではドアをすべて開けてください。MyDyson™アプリにも接続してください。

なぜその方法でマップを作成するのでしょうか？

ロボットはスペースを正方形のマスに分け、マスをひとつずつ順番に進みます。この動きは家の中をまんべんなくカバーできるようにデザインされています。異常ではなく、家のレイアウトを学習している動きなので、ご安心ください。万が一、小さな障害物にぶつかっても、破損させないようになっています。

マップの作成にはどのくらい時間がかかりますか？

マップの作成は、部屋の広さによりますが数時間かかります。50㎡あたり、1時間程度を想定しています。 マップの作成時の走行経路は掃除と同じで、スペースを正方形のマスに分け、マスをひとつずつ順番に行います。部屋の詳細なマップを作成し、効率良く掃除することができるようになります。

家のフロアごとにマップをつくることは可能ですか？

可能です。ロボットを充電ドックにセットした状態で、そのフロアでマップ作成を行ってください。マップを作成したいフロアに充電ドックを移動させてください。各フロアごとにマップをつくり、名前を付けておくことができます。部屋の中をさらに小さいエリアに区分け、部屋またはエリアごとに掃除の仕方を設定できます。

マップの作成中に掃除をしないのはなぜですか？

マップの作成中はブラシバーと掃除機のモーターをオフにし、バッテリーを長持ちさせるように設計されています。よりすばやく効率良くマップを作成できるようになっています。

ロボットが障害物に当たり、止まった場合どうすればいいですか？

障害物を退かし、ロボットのLCDタッチパネルに表示されている手順に沿って、マップの作成を再開させてください。

バッテリー残量が少なくなった場合はどうなりますか？

バッテリー残量が少なくなった場合、自動的に充電ドックに戻って充電します。充電後、中断した場所から掃除を再開します。

マップの作成途中でエラーが起きた場合、再度行う必要はありますか？

正確なマップを作成するために、もう一度行っていただくことをおすすめします。

マップが正しく作成できない場合、どんな原因が考えられますか？

途中でロボットを移動した、走行経路を中断したなどの理由で、マップ作成ができなかった可能性があります。または、バッテリー残量が少なくなり、一度充電ドックに戻ったが、何らかの理由で再開できなかった可能性もあります。マップの作成が不完全なエリアがある場合は、マップの精度や掃除経路に影響するため、再度マップの作成を行っていただくことをおすすめします。

なぜマップは詳細に表示せず、壁しか表示されないのですか？

簡単にご利用いただけるように、アプリに表示されるマップは簡素化しています。ロボット本体に記録されているデータはより詳細も含んでいます。アプリで、掃除履歴を見て頂くと、もう少し詳細の内容を確認いただけます。

マップの再作成が必要なエリアがある場合、どんな原因が考えられますか？

マップの作成が途中で妨げられたか、もしくはそのエリアに行くことができなかった等の理由が考えられます。マップ作成時は、基本1度通った場所は同じように通ることはないのですが、もし見逃していた場所があった場合、再訪することがあります。

マップに新しいエリアの追加は可能ですか？追加したい場合、最初からやり直す必要はありますか？

はい、マップ作成後、掃除中に新しいエリアを見つけた場合、自動でマップを修正します。ただし、可能な限り最初に全部屋のマップを作成することをおすすめします。

ロボットを移動させたいとき、どのようにすればよいですか？

ロボットの後方、サイクロンの上部にハンドルがついています。移動の際は、そちらのハンドルをご利用ください。

お手入れに洗剤を使ってはいけないことに気が付きませんでした。ロボットに影響はありますか？

洗剤には、精密部品を傷付けてしまう可能性のある研磨剤が含まれているものや、プラスチックを劣化させる可能性のある化学物質が含まれているものもあります。万一、洗剤を利用してしまった場合は、ロボットに損傷がないかご確認ください。

回転ブラシに髪の毛が絡まった場合、どうすればいいですか？

回転ブラシに髪の毛が絡まった場合は、必ず取り除き、問題なく動くよう確認してください。回転ブラシは取り外すことができるため、簡単にお手入れができます。詳細の手順は、こちらのお手入れ方法をご覧ください。