特定商取引法に基づく表示

販売事業者名

ダイソン株式会社

所在地

〒102-0082 東京都千代田区一番町8

代表者名

アレクサンダー・オデル

店舗運営責任者

守屋 彰人

お問い合わせ先

フリーダイヤル:0120-295-731
受付時間:午前9:00 - 午後5:30
(年末年始等特別休暇除く)

Eメール:japan.helpline@dyson.com
※Eメールでのお問い合わせへの回答は、上記受付時間内に順次対応させていただきます。

販売価格

製品の販売価格は製品の購入ページに表示されます。

送料

購入金額合計によって配送料が異なります。
購入金額合計が3,000円(税込)以上の場合:配送料無料
購入金額合計が3,000円(税込)未満の場合:全国一律540円(お届け先毎)

お支払方法

1.クレジットカード
2.代金引換
3.分割払い(JACCSショッピングクレジット)
4.銀行振込
5.コンビニ支払い
6.楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

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お支払時期、製品等の引渡時期

1. クレジットカード決済の場合
ご注文いただいた製品は、「注文確認」メールに記載されるお届けご希望日まで(該当する場合には予定時間枠内)にお届けいたします。
クレジットカードのお支払時期は、ご注文者様とご利用のクレジットカード会社間で別途結ばれている契約に従うものとします。

2. 代金引換の場合
ご注文いただいた製品は、「注文確認」メールに記載されるお届けご希望日まで(該当する場合には予定時間枠内)にお届けいたします。商品到着時に商品と引き換えに運送業者の方に代金を現金でお支払いください。

3. 分割払い(JACCSショッピングクレジット)の場合
ダイソンが㈱ジャックスよるクレジット審査承認の確認を受け取ってから、3営業日以内に発送いたします。※お届け希望日時はご指定いただけません。
お支払時期は、ご注文者様と㈱ジャックス間で別途結ばれている契約に従うものとします。

4. 銀行振込の場合
ダイソンにてご入金を確認してから3営業日以内に製品の発送手続きをいたします。
お支払時期は、前払いとなります。ご注文日の翌日から7日以内にお支払いください。

5. コンビニ支払いの場合
ダイソンにてご入金を確認してから3営業日以内に製品の発送手続きをいたします。
お支払時期は、前払いとなります。ご注文日の翌日から7日以内にお支払いください。

6. 楽天ペイの場合
ご注文いただいた製品は、ダイソンから送られる「注文確認」メールに記載されるお届けご希望日時まで(該当する場合には予定時間枠内)にお届けいたします。
お支払時期は、ご注文者様とご利用の楽天IDに紐づくクレジットカード会社間で別途結ばれている契約に従うものとします。

返品

●返品を受け付ける条件
未使用・未開封の商品に限り、お受け取り後30日以内にご連絡いただいた場合、返品をお受けいたします。
ご返品をご希望の場合は、以下の手順でお知らせください。商品の返送先をご案内いたします。

電子メールの場合:
返品対象商品名および返品理由を明記の上、当社からお送りした「注文確認」の電子メールをご転送ください。
返品連絡先
メールアドレス:Orders.Japan@dyson.co.jp

電話の場合:
注文番号ならびに返品対象商品名および返品理由をお知らせください。
フリーダイヤル:0120-295-731
受付時間:午前9:00 - 午後5:30
(年末年始等特別休暇除く)

●返品の送料・手数料の負担について
送料およびご返金の振込手数料は、お客様負担となります。着払いにてご返品された場合は、ご返金額から減額させていただきます。

●返金について
返金方法については、販売規約の第10条をご参照ください。

瑕疵担保責任についての特約

お買い上げ日から2年以内に、製品、部品または製品の一部に製造上の瑕疵があると認められる場合、製品または部品の交換、修理を無料でご提供致します。なお、該当する部品の製造が終了するなど部品の在庫がない場合は、代替となる別の部品に交換します。
※製品を日本国内で使用された場合のみが対象となります。
なお、ダイソンにて制御不可能な事象により生じたものについてはこの限りではありません。制御不可能な事象は販売規約の第17.2条で定義します。