ダイソン | ダイソン製品の模倣品および偽サイトに関するご注意
ダイソン製品の模倣品および偽サイトに関するご注意
ダイソン製品の模倣品および偽サイトに関するご注意
ダイソン製品の模倣品および偽サイトに関するご注意

ダイソン製品の模倣品および
偽サイトに関するご注意


ダイソン製品を模倣した疑いがある製品、およびダイソン公式ホームページに酷似したサイトを発見された場合は以下をご覧ください。
ご注意ください
平素はダイソン製品をご愛顧いただきありがとうございます。
近年、ダイソン製品を装った模倣品が市場に流通していることを確認しております。また、ダイソン公式ウェブサイトを装い、模倣品を販売するウェブサイトも見受けられます。
弊社は長い時間を費やし、技術開発ならびに製品の実用化に向けた実験や性能テストを行っております。一方、ダイソン製品と偽って販売されている模倣品は弊社の高い安全基準を満たしておらず、使用した場合、安全上重大な問題につながる可能性があります。
弊社は模倣品の製造業者ならびに販売業者に対して断固とした措置を取る所存です。しかし、模倣品の取扱業者を特定し対処するには長い時間がかかります。お客様におかれましては、誤って模倣品を購入されることのないよう、十分にご注意ください。
Q. ダイソン製品を購入しましたが、偽物かもしれません。どうしたらよいですか?
ダイソンの公式ウェブサイト、ダイソン直営店Dyson Demo、もしくは正規販売店より購入されていれば、正規のダイソン製品です。正規のダイソン製品でない懸念がある場合は、ダイソンお客様相談室までお問い合わせください。
弊社が模倣品と判断した製品は、弊社のサポート対象外となります。返金や正規品への交換はいたしかねますのでご了承ください。
返金については購入元の販売業者、またはクレジットカード会社もしくは決済サービスプロバイダなどにお問い合わせください。模倣品であることを証明する書類が必要な際は、ダイソンお客様相談室までお問い合わせください。
Q. ダイソン製品を格安で販売しているウェブサイトや広告を見ました。本物ですか?
ダイソンの公式ウェブサイトを装い、ダイソンブランドを謳った製品を破格の値段で販売する偽サイトの存在が確認されています。このような偽サイトから注文すると、模倣品や注文とは異なる製品が送られてきたり、注文したにもかかわらず何も送られてこないことがあります。
弊社では、ダイソン正規品および正規販売店であるかをご購入前に判断することはいたしかねます。偽サイトの被害に遭われないためにも、ダイソン製品をご購入の際は、ダイソンの公式ウェブサイト、ダイソン直営店Dyson Demo、もしくは正規販売店よりお買い求めください。ご不明な点がありましたらダイソンお客様相談室までお問い合わせください。
偽サイトの多くはInstagramやFacebookなどのソーシャルメディアに表示される広告を通して消費者を誘導します。このような広告の中には、ダイソン製品の画像や動画を無断で使用し、あたかも正規品を安価で販売しているように見せかけるものがあります。広告をクリックすると偽サイトへ移動する仕組みです。
ソーシャルメディア上のダイソンの公式な広告は、以下のいずれかのサイトにリンクされています。 必ずURLを確認し、ダイソン公式ストアまたは正規販売店からお買い求めください。
Q. 模倣品や偽サイトについて、ダイソンはどんなことをしていますか?
弊社は、信頼性に優れた高品質かつ高性能な製品を開発するとともに、簡単かつ安全にオンラインから製品をご購入いただけるよう、全力で取り組んでいます。また、弊社は模倣品を販売する偽サイトや広告を判別し排除する独自のシステムを実施しており、模倣品の取扱業者に対して断固たる措置を講じています。


お電話でのお問い合わせ
ダイソンお客様相談室
0120-295-731