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Dyson V8 コードレスクリーナーのサポート

Frequently Asked Questions

V8の運転時間が短くなった

V8の運転時間が短くなった場合、いくつかの原因が考えられます。

  • 運転モードが強モードになっている - 運転モードを通常モードに切り替えて使用してください。
  • フィルターが汚れている - フィルターは少なくとも月に1回は洗浄してください。
  • サイクロンが汚れている - サイクロンを取り外し、乾いた布で拭いてください。
  • バッテリーの寿命 - ダイソンオンラインストアでバッテリーを購入してください。

製品の不具合と対応方法について詳しく知るにはこちら

V8の電源が入らない

V8の電源が入らない場合、いくつかの原因が考えられます。

  • 充電残量不足 - 充電してください。
  • サイクロンが正しく取り付けられていない - サイクロンを完全に押し込んでください。
  • バッテリーの寿命 - ダイソンオンラインストアでバッテリーを購入してください。
  • 本体に不具合がある - ダイソンお客様相談室へご連絡ください。
  • 充電器に不具合がある - ダイソンオンラインストアで充電器を購入してください。

製品の不具合と対応方法について詳しく知るにはこちら

V8が使用中に止まる

V8が使用中に止まる場合、いくつかの原因が考えられます。

  • 異物詰まり - クリーナーヘッドやパイプを取り外し、各部の空気の通り道に詰まりがないか確認してください。
  • 本体のパイプ接続口の中にある逆流防止弁が閉まっている - 詰まりを取り除き、弁を押して開いてください。
  • フィルターが汚れている - フィルターを洗浄して完全に乾燥させてから取り付けてください。

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V8の吸引力が低く/弱くなっている

V8の吸引力が低い/弱い場合、いくつかの原因が考えられます。

  • フィルターが汚れている - フィルターを洗浄して完全に乾燥させてから取り付けてください。
  • 運転モードが通常モードになっている - 運転モードは強モードと通常モードがあります。用途に合わせて切り替えて使用してください。
  • ツール/クリーナーヘッドのお手入れが必要 - ツールやクリーナーヘッドから異物を取り除く、ブラシに絡まったゴミを取り除く、乾いた布で拭くなどのお手入れをしてください。

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V8が詰まっている

V8が詰まっている場合、いくつかの原因が考えられます。

  • フィルターが汚れている - フィルターを洗浄して完全に乾燥させてから取り付けてください。
  • クリアビンのゴミが容量を超えている - MAXラインに到達したらすぐにゴミを捨ててください。
  • 本体のパイプ接続口の中にある逆流防止弁が閉まっている - 詰まりを取り除き、弁を押して開いてください。
  • ツール/クリーナーヘッドのお手入れが必要 - ツールやクリーナーヘッドから異物を取り除く、ブラシに絡まったゴミを取り除く、乾いた布で拭くなどのお手入れをしてください。

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V8のフィルターの洗浄/交換方法

V8の吸引力の低下を感じたり製品が使用中に停止する場合、フィルターの洗浄が必要です。

【フィルターの洗浄方法】

  • サイクロン上部からプレフィルターを引き抜きます。
  • 本体後部のポストフィルターをひねって取り外します。
  • フィルターを水道水で水がきれいになるまですすぎます。
  • フィルターを逆さまにして振り、ゴミを落とします。プレフィルターをしぼり、ポストフィルターを振って水分を落とします。
  • フィルターが完全に乾くまで乾燥させます。
  • 注意:食器洗浄機、洗濯機、オーブン、レンジ、裸火は使用しないでください。
  • 乾いたプレフィルターを本体上部に装着します。
  • 乾いたポストフィルターを本体後部に取り付け、時計回りに回してロックします。

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LEDライトの意味を知りたい

V8のLEDライトの意味は以下のとおりです。

【充電中】

  • 青色1つ点滅 - 充電中。充電量 低。
  • 青色1つ点灯、赤色1つ点滅 - 充電中。充電量 中。
  • 青色2つ点灯、赤色1つ点滅 - 充電中。充電量 高。
  • 点灯なし - 充電完了
  • 赤色1つ点滅 - バッテリーの不具合
  • 赤色と青色の点滅 - 充電器の不具合

 

【使用中】

  • 青色3つ点灯 - 充電残量 高。
  • 青色2つ点灯 - 充電残量 中。
  • 青色1つ点灯 - 充電残量 低。
  • 青色1つ点滅 - 充電残量なし。充電が必要。
  • 赤色1つ点滅 - バッテリーの不具合
  • 赤色1つ点灯 - 本体の不具合

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