トラブルシューティング
Dyson OnTrac™ヘッドホン CNC アルミニウム (WP02 Dlr/Ye ROW)
トラブルシューティング
Dyson OnTrac™ヘッドホン CNC アルミニウム (WP02 Dlr/Ye ROW)
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MyDysonアプリと接続
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ノートパソコンと接続する
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問題は解決されました
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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トラブルシューティング
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接続済み
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接続が断続的に切れる
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アプリの機能が使えない
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サウンドデータが表示されない
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自動的にアップデートされない
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アプリからヘッドホンを操作できない
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オーディオが聞こえない
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Bluetoothの有効範囲とモバイル端末の設定を確認する
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ヘッドホンをリセットする
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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モバイル端末への接続
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Bluetoothの有効範囲とモバイル端末の設定を確認する
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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接続していない
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認証コードが届かない
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MyDysonアプリが見つからない・インストールできない
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ヘッドホンを機器に接続できない
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オーディオのペアリングが失敗する
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Android
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設定を完了する
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手順どおりに操作できない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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iOS
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手順どおりに操作できない
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ヘッドホンと機器をペアリングできない
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センサーの初期化
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アプリがヘッドホンを検出できない
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ペアリング
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わかりません
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MyDysonアプリにログインできない
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MyDysonアプリを使う
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ヘッドホンのペアリング
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製品を追加する
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手順どおりに操作できない
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製品の設定
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現在地の設定を変更する
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ボリュームリミッターのオン/オフを切り替える
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ヘッドホンの名前を編集する
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通知の設定
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ソフトウェアのアップデート
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サウンド情報の確認方法
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アプリでオーディオの設定を変更する方法
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他の製品を選択する方法
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お手入れ方法
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問題が解決した
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新しいお問い合わせ
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オンラインサポート
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オーディオの問題
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アクティブノイズキャンセリングが機能しない
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ヘッドホンをリセットする
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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音量が小さすぎる
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アプリが使われていることを確認する
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ヘッドホンをリセットする
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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装着検出機能が作動しない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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オーディオが途切れる
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ヘッドホンをリセットする
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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音質が低い
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音量調整ができない
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問題は解決されました
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音量調整ができない
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ヘッドホンをリセットする
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電源、または電気系統のトラブル
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断続的に電源が切れる
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装着検出
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ヘッドホンをリセットする
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源が入らない
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リセット
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LEDライトが点いていない
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LEDライトが点いていない
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オレンジ色が点滅
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白のLEDライトが点滅
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黄色の点滅
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緑色が点灯
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オレンジ色が点滅
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充電できない
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駆動時間の問題
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パーツの交換方法
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付属ツール
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機内用ヘッドホンアダプター
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パーツ購入
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USB-Cケーブル
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パーツ購入
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アウターキャップとイヤークッション
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イヤークッション
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パーツの交換方法
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パーツ購入
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アウターキャップ
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パーツの交換方法
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パーツ購入
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製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方
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異音
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新品交換手配
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ヘッドホンをリセットする
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異臭
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アクティブノイズキャンセリングを使用する
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アウターキャップの交換
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アウターキャップの交換-ステップガイド
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イヤークッションの交換
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イヤークッションの交換-ステップガイド
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ヘッドホンの充電
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安全に関する重要な説明事項をダウンロード
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ヘッドホンのセットアップ
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使用を始める - ステップガイド
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装着検出機能
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機内用ヘッドホンアダプターを使用する
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ジョイスティックボタンを使用する
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オーディオの操作
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モバイル端末の音声アシスタントを起動する
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音声通話の応答と拒否
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バッテリーとLEDライトについて
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アラート
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バッテリーライト
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Bluetoothワイヤレステクノロジー
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取扱説明書をダウンロード
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