マシンを動かしましょう
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 空気清浄ファンヒーター ホワイト/ホワイト (HP10 WW)
マシンを動かしましょう
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 空気清浄ファンヒーター ホワイト/ホワイト (HP10 WW)
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HP10 / HP11
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製品のお手入れ
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さらにサポートが必要です。
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製品に問題があります
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ディスプレイのアイコン
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警告アラート
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問題は解決されました
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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室内の空気質 - 12秒間
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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直線の空気質グラフが表示される
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1時間未満
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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1時間以上
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空気質グラフは緑色だが、風量が強い
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室内の空気質 - 24時間
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フィルター
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パーツの交換が必要です
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フィルター交換が必要です
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フィルターを交換する - ステップガイド
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粒子状物質(PM10)
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粒子状物質(PM2.5/PM10)の数値が表示されない
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粒子状物質(PM2.5)
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室内温度
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温度が表示されない
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製品製造番号(シリアルナンバー)の見つけ方
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製品の性能
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風量を調節できない
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リモコン操作を確認する
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リモコンの電池を交換する
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パーツの交換が必要です
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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円形パーツの片側しか温かくならない
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温風の温度が上がらない
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電源、または電気系統のトラブル
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運転時間
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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風は出るが、風向が変わらない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ボタンを押す
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リモコンを確認する
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電池を交換する
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パーツの交換方法
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一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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フィルターカバー
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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リモコン
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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異臭
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ホコリっぽいにおい
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異音
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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カチッという音
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カチッという音
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電源を切ると低い唸るような音がする
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金属音、または甲高い笛のような音
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フィルターの取り付け
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パーツの交換が必要です
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見てわかる症状
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本体ディスプレイの不具合
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空気質グラフに複数の色が表示される
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ディスプレイ表示が勝手に切り替わる
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リセット
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ナイトモードを使用できない
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本体ディスプレイの不具合
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本体を動かす
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首振り機能に問題がある
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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首振りが止まらない
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リモコンの他の機能を確認する
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電池を交換する
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首振りしない
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リモコンの不具合
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製品を使用する
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使用を始める
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使用を始める - ステップガイド
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問題は解決されました
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情報メニューの使い方
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リモコンの使い方
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製品取扱説明書
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風量を調節する
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オートモードの使い方
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ナイトモードの設定方法
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シリアルナンバーの記載箇所
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エラーコード
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フィルターの交換
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フィルターを交換する - ステップガイド
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リモコンの電池を交換する
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リモコンの電池を交換する - ステップガイド
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問題は解決しました。
オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
パーツの交換が必要です。
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
適合する型式:PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04
¥7,700

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
適合する型式:PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04
¥7,700
¥7,700
パーツの交換が必要です。
リモコン(ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
リモコン(ホワイト)
パーツ番号: 973474-01
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 空気清浄ファンヒーター専用のリモコンです。
以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式:HP10
※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
※適合する型式であれば、どの色の製品にも使用できます。
※お一人様1点までとなります。
¥1,650

リモコン(ホワイト)
パーツ番号: 973474-01
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 空気清浄ファンヒーター専用のリモコンです。
以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式:HP10
※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
※適合する型式であれば、どの色の製品にも使用できます。
※お一人様1点までとなります。
¥1,650
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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パーツの交換が必要です。
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
適合する型式:PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04
¥7,700

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
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適合する型式:PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04
¥7,700
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パーツの交換が必要です。
リモコン(ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
リモコン(ホワイト)
パーツ番号: 973474-01
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 空気清浄ファンヒーター専用のリモコンです。
以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式:HP10
※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
※適合する型式であれば、どの色の製品にも使用できます。
※お一人様1点までとなります。
¥1,650

リモコン(ホワイト)
パーツ番号: 973474-01
Dyson Purifier Hot+Cool Gen1 空気清浄ファンヒーター専用のリモコンです。
以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式:HP10
※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
※適合する型式であれば、どの色の製品にも使用できます。
※お一人様1点までとなります。
¥1,650
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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