マシンを動かしましょう
マシンを動かしましょう
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HP01
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製品のお手入れ
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さらにサポートが必要です。
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製品に問題があります
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製品の性能
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風量を調節できない
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問題は解決されました
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リモコン操作を確認する
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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リモコンの電池を交換する
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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円形パーツの片側しか温かくならない
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温風の温度が上がらない
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電源、または電気系統のトラブル
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運転時間
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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風は出るが、風向が変わらない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ボタンを押す
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リモコンを確認する
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電池を交換する
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異臭
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ホコリっぽいにおい
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パーツの交換が必要です
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フィルター交換が必要です
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フィルターを交換する - ステップガイド
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異音
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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カチッという音
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カチッという音
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電源を切ると低い唸るような音がする
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金属音、または甲高い笛のような音
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両方のフィルターを取り外す
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パーツの交換が必要です
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大きな音
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問題は解決されました
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表面 確認済
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見てわかる症状
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本体ディスプレイの不具合
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空気質グラフに複数の色が表示される
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ディスプレイ表示が勝手に切り替わる
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空気質グラフは緑色だが、風量が強い
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リセット
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ナイトモードを使用できない
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本体ディスプレイの不具合
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本体を動かす
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VOCと二酸化窒素の数値が表示されない
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1時間未満
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1時間以上
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直線の空気質グラフが表示される
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湿度が表示されない
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粒子状物質(PM2.5/PM10)の数値が表示されない
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温度が表示されない
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首振り機能に問題がある
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首振りが止まらない
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リモコンの他の機能を確認する
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電池を交換する
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首振りしない
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リモコンの不具合
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フィルターからホコリが落ちる
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問題は解決されました
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ディスプレイのアイコン
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アラートのアイコン
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室内の空気質 - 12秒間
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室内の空気質 - 24時間
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フィルター
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室内湿度
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二酸化窒素およびその他の酸化ガス
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粒子状物質(PM10)
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粒子状物質(PM2.5)
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室内温度
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揮発性有機化合物(VOC)
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部品の破損
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一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
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リモコン
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フィルターカバー
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製品を使用する
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使用を始める
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使用を始める - ステップガイド
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製品の組み立て方
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情報メニューの使い方
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リモコンの使い方
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シリアルナンバーの記載箇所
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製品取扱説明書
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風量を調節する
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オートモードの使い方
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ナイトモードの設定方法
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リモコンの電池を交換する
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リモコンの電池を交換する - ステップガイド
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フィルターの交換
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フィルターを交換する - ステップガイド
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エラーコード
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