マシンを動かしましょう

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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

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Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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パーツの交換が必要です。

V15バッテリー機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

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パーツの交換が必要です。

充電器機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the フィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

フィルター

パーツ番号： 970013-02

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フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

フィルター

パーツ番号： 970013-02

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パーツの交換が必要です。

充電器

パーツ番号： 969350-04

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充電器

パーツ番号： 969350-04

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パーツの交換が必要です。

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the V15 Detect 着脱式バッテリー＆充電器 isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

V15 Detect 着脱式バッテリー＆充電器

パーツ番号： 971520-01

V15 Detectシリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV22

※販売終了しました。

¥12,100

V15 Detect 着脱式バッテリー＆充電器

パーツ番号： 971520-01

V15 Detectシリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV22

※販売終了しました。

¥12,100

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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パーツの交換が必要です。

スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

¥5,500

スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

¥5,500

在庫なし

¥5,500

販売開始/再開のお知らせを受け取る

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the フィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

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申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

充電中にLEDライトが点かない

ディスプレイを確認する

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

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「通気孔が詰まっています」

詰まりがないか確認する

クリアビンを空にする

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

詰まりがないか確認する

クリーナーヘッドを選択してください

ダイレクトドライブクリーナーヘッド

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クリアビンを空にする

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

パーツの交換が必要です

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吸気口を確認する

クリアビンを空にする

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

パーツの交換が必要です

回転ブラシを洗浄する

吸気口を確認する

クリアビンを空にする

吸気口を確認する

付属ツールの詰まり

吸気口を確認する

クリアビンを空にする

毛絡み防止スクリューツール

吸気口を確認する

クリアビンを空にする

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

パーツの交換が必要です

診断メニュー

問題は解決されました

ボタン操作でメニューを終了できない

パーツの交換が必要です

「フィルターが閉まっていません」表示

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

「フィルターのクリーニングが必要です」表示

異音

製品から脈打ち音がする

削るような音・カタカタという音

製品の動作確認をする

クリアビンの吸気口を確認する

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

甲高いホイッスル音

吸気口を確認する

吸引の不具合

空気経路ライト

ディスプレイにアラートが表示される

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電源、または電気系統のトラブル

バッテリーが充電されない

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