マシンを動かしましょう

よくある問題

首振り機能に問題がある

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the リモコン isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

リモコン

パーツ番号： 969897-12

リモコン

パーツ番号： 969897-12

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the リモコン isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

リモコン

パーツ番号： 969897-12

リモコン

パーツ番号： 969897-12

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the リモコン isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

リモコン

パーツ番号： 969897-12

リモコン

パーツ番号： 969897-12

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツ番号： 965432-01

適合する型式：PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04

¥7,700

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the リモコン isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

リモコン

パーツ番号： 969897-12

リモコン

パーツ番号： 969897-12

パーツの交換が必要です。

フィルターカバー (ゴールド)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

フィルターカバー (ゴールド)

パーツ番号： 969899-09

¥1,540

フィルターカバー (ゴールド)

パーツ番号： 969899-09

¥1,540

アプリでこれまでにないダイソンの体験を

MyDyson™アプリを一緒にお使いください。
製品のサポートやご登録特典も。

いつでもサポート情報にアクセス
パーソナライズされた使い方
オーナー様限定特典のご案内

さらにヘルプ

Dyson Purifier Hot+Cool™ Formaldehyde空気清浄ファンヒーターホワイト／ゴールド (HP09 WG)

マシンを動かしましょう

マシンを動かしましょう

よくある問題

首振り機能に問題がある

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

リモコン

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

リモコン

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

リモコン

パーツの交換が必要です。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

リモコン

パーツの交換が必要です。

フィルターカバー (ゴールド)

さらにヘルプ

お問い合わせ

購入

サポート

アカウント

法人向け

About Dyson

マシンを動かしましょう

マシンを動かしましょう

HP07 / HP09 / HP12

製品のお手入れ

さらにサポートが必要です。

製品に問題があります

MyDysonアプリと接続

接続後のアプリの不具合

接続がよく切れる

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

接続の手順

Dysonアカウントにログインする

製品を追加する

製品がリストに表示されない

製品を検出できない

製品を検出した

モバイル端末を見つける

製品の接続を開始する

製品の接続を開始する

接続に成功

パスワード

接続の確認

接続失敗

接続のトラブル

ペアリングのトラブル

接続の手順

製品を追加する

製品がリストに表示されない

製品を検出できない

Bluetoothで製品が検出されない

製品パスワードの記載箇所

Wi-Fiを確認する

製品を検出した

接続完了

オーナー登録はせず、ユーザーとして使います

部屋を登録する

部屋を選択する

購入日

自動アップデートを有効にする

地域を選択する

設定完了

問題は解決されました

新しいオーナー

接続できない

ペアリング完了

Bluetoothで製品が検出されない

製品パスワードの記載箇所

Wi-Fiを確認する

製品を検出した

モバイル端末を見つける

製品の接続を開始する

接続に成功

パスワード

接続の確認

接続失敗

接続のトラブル

接続完了

オーナー登録はせず、ユーザーとして使います

部屋を登録する

部屋を選択する

購入日

自動アップデート

地域を選択する

設定完了

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

解決しました

新しいオーナー

接続できない

ペアリング完了

製品を検出した

Dysonアカウントにログインする

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

接続の失敗

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

清浄機とMyDyson™アプリの使い方

空気質の情報

さらにサポートが必要です。

問題は解決されました

アプリのリモコン機能

送風方向