マシンを動かしましょう

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

V15バッテリー機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

パーツの交換が必要です。

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the フィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ

パーツ番号： 967483-05

V11, V10専用のダイレクトドライブクリーナーヘッドをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

¥20,350

V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ

パーツ番号： 967483-05

V11, V10専用のダイレクトドライブクリーナーヘッドをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

¥20,350

パーツの交換が必要です。

ミニモーターヘッド機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

ミニモーターヘッド

パーツ番号： 967479-05

¥8,800

ミニモーターヘッド

パーツ番号： 967479-05

¥8,800

パーツの交換が必要です。

フラフィクリーナーヘッド機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

フラフィクリーナーヘッド

パーツ番号： 966489-15

V11, V10専用のフラフィクリーナーヘッドです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV12, SV14

※型式は、製品のバッテリー底面に貼り付けたシールに記載されています。

¥20,350

フラフィクリーナーヘッド

パーツ番号： 966489-15

V11, V10専用のフラフィクリーナーヘッドです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV12, SV14

※型式は、製品のバッテリー底面に貼り付けたシールに記載されています。

¥20,350

パーツの交換が必要です。

フラフィクリーナーヘッド

パーツ番号： 966489-15

V11, V10専用のフラフィクリーナーヘッドです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV12, SV14

※型式は、製品のバッテリー底面に貼り付けたシールに記載されています。

¥20,350

フラフィクリーナーヘッド

パーツ番号： 966489-15

V11, V10専用のフラフィクリーナーヘッドです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV12, SV14

※型式は、製品のバッテリー底面に貼り付けたシールに記載されています。

¥20,350

パーツの交換が必要です。

充電器機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

V15バッテリー

パーツ番号： 970938-01

¥9,350

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the フィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

フィルター

パーツ番号： 970013-02

¥6,600

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ

パーツ番号： 967483-05

V11, V10専用のダイレクトドライブクリーナーヘッドをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

¥20,350

V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ

パーツ番号： 967483-05

V11, V10専用のダイレクトドライブクリーナーヘッドをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

¥20,350

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

フラフィクリーナーヘッド

パーツ番号： 966489-15

V11, V10専用のフラフィクリーナーヘッドです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV12, SV14

※型式は、製品のバッテリー底面に貼り付けたシールに記載されています。

¥20,350

フラフィクリーナーヘッド

パーツ番号： 966489-15

V11, V10専用のフラフィクリーナーヘッドです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV12, SV14

※型式は、製品のバッテリー底面に貼り付けたシールに記載されています。

¥20,350

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

パーツの交換が必要です。

コンビネーションツール（アイアン）機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。

コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

2つのツールが1つに。ワイドノズルとブラシを素早く切り替えて、家の中や車内の小さなゴミを手際よくお掃除できます。

対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5

¥3,300

コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

2つのツールが1つに。ワイドノズルとブラシを素早く切り替えて、家の中や車内の小さなゴミを手際よくお掃除できます。

対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5

¥3,300

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

パーツの交換が必要です。

ミニモーターヘッド

パーツ番号： 967479-05

¥8,800

ミニモーターヘッド

パーツ番号： 967479-05

¥8,800

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ

パーツ番号： 967483-05

V11, V10専用のダイレクトドライブクリーナーヘッドをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

¥20,350

V10/11ﾀﾞｲﾚｸﾄﾄﾞﾗｲﾌﾞｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ

パーツ番号： 967483-05

V11, V10専用のダイレクトドライブクリーナーヘッドをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

¥20,350

パーツの交換が必要です。

ミニモーターヘッド

パーツ番号： 967479-05

¥8,800

ミニモーターヘッド

パーツ番号： 967479-05

¥8,800

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

アプリでこれまでにないダイソンの体験を

MyDyson™アプリを一緒にお使いください。
製品のサポートやご登録特典も。

いつでもサポート情報にアクセス
パーソナライズされた使い方
オーナー様限定特典のご案内

マシンを動かしましょう

マシンを動かしましょう

道具をきれいにする方法

問題は解決されました

さらにサポートが必要です。

トラブルシューティング

アラート

バッテリー残量アラート

バッテリーを充電する

充電中のLED

問題は解決されました

電源が入らない

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

充電中にLEDライトが点かない

ディスプレイを確認する

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

充電中に青いLEDライトが点滅する

「通気孔が詰まっています」

詰まりがないか確認する

クリーナーヘッドを選択してください

付属ツール

突然電源が切れる

クリアビンを空にする

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

パーツの交換が必要です

すべてのアタッチメント

ダイレクトドライブクリーナーヘッド

ミニモーターヘッド

フラフィクリーナーヘッド

回転ブラシを洗浄する

突然電源が切れる

診断メニュー

問題は解決されました

ボタン操作でメニューを終了できない

パーツの交換が必要です

「フィルターが閉まっていません」表示

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

「フィルターのクリーニングが必要です」表示

異音

製品から脈打ち音がする

削るような音・カタカタという音

詰まりがないか確認する

製品の動作確認をする

クリアビンの吸気口を確認する

パーツの交換が必要です

甲高いホイッスル音

サイクロンとクリアビン

フィルターを洗浄する - 動画

ダイレクトドライブクリーナーヘッド

パーツの交換が必要です

ミニモーターヘッド

パーツの交換が必要です

フラフィクリーナーヘッド

パーツの交換が必要です

回転ブラシを洗浄する

パーツの交換が必要です

吸引の不具合

空気経路ライト

ゴミを取り残す

電源、または電気系統のトラブル

フル充電しても、バッテリー残量不足が表示される

パーツの交換が必要です

突然電源が切れる

運転時間

充電後、残り時間が正しく表示されない

電源が入らない

LEDライトが点いている

電源が入らない

LEDが点灯しない

ディスプレイを確認する

パーツの交換が必要です

充電中に青いLEDライトが点滅する

製品の過熱

性能のチェック

詰まりがないか確認する