マシンを動かしましょう
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製品のお手入れ
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さらにサポートが必要です
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製品に問題があります
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異音
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カチッという音
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カチッという音
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解決しました
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源を切ると低い唸るような音がする
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金属音、または甲高い笛のような音
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両方のフィルターを取り外す
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パーツの交換が必要です
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両方のフィルターを取り外す
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パーツの交換が必要です
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製品の性能
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風量を調節できない
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リモコン操作を確認する
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リモコンのボタンは正常に機能する
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Dyson Linkアプリを確認する
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パーツの交換が必要です
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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バッテリーの交換
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パーツの交換が必要です
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風量が通常よりも弱い
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電源、または電気系統のトラブル
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電源が入らない
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電源が入らない
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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風は出るが、風向が変えられない
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断続的に電源が切れる
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首振りするが、風が出ない
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リモコン操作を確認する
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ボタンを押す
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リモコンを確認する
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Dyson Linkアプリを確認する
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Dyson Linkアプリを確認する
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異臭
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ホコリっぽいにおい
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フィルター交換
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グラスHEPAフィルターの交換
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活性炭フィルターの交換
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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見てわかる症状
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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首振りのトラブル
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首振り機能の不具合
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リモコンを確認する
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バッテリーの交換
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アプリを確認する
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風向フラップの動きが止まらない
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リモコンの他の機能を確認する
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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バッテリーの交換
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アプリを確認する
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リモコンの不具合
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リモコンの不具合
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電池を交換する
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本体LCDディスプレイの不具合
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エラー
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本体LCDディスプレイの不具合
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本体を動かす
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ナイトモードを使用できない
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ディスプレイ表示が勝手に切り替わる
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空気質グラフは緑色だが、風量が強い
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空気質グラフに複数の色が表示される
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VOCやNO2の数値が表示されない
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1時間未満
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1時間以上
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Dyson Linkアプリの接続
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接続後のアプリの不具合
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接続がよく切れる
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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接続の手順
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Dysonアカウントにログインする
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製品を追加する
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製品がリストに表示されない
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製品を検出できない
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製品を検出した
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モバイル端末を見つける
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製品の接続を開始する
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製品の接続を開始する
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接続に成功
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パスワード
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接続の確認
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接続失敗
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接続のトラブル
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ペアリングのトラブル
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接続の手順
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製品を追加する
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製品がリストに表示されない
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製品を検出できない
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Bluetoothで製品が検出されない
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製品パスワードの記載箇所
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Wi-Fiを確認する
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製品を検出した
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接続ができました
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オーナー登録はせず、ユーザーとして使います
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部屋を登録する
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部屋を選択する
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購入日
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自動アップデートを有効にする
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地域を選択する
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設定完了
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解決しました
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新しいオーナー
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接続できない
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ペアリング完了
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Bluetoothで製品が検出されない
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製品パスワードの記載箇所
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Wi-Fiを確認する
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製品を検出した
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モバイル端末を見つける
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製品の接続を開始する
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接続に成功
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接続失敗
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接続のトラブル
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接続の失敗
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製品とDyson Linkアプリを使う
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空気質の情報
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さらにサポートが必要です
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解決しました
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アプリのリモコン機能
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送風方向
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電源オン/オフ
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オート(自動)モード
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風量
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ナイトモード
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風向調整
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タイマー
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フィルターを交換する
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活性炭フィルターの交換
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グラスHEPAフィルターの交換
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スケジュール
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解決しました
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スケジュールを設定できない
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お住まいの地域
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ソフトウェア情報
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本体ディスプレイ表示
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稼働状況
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空気質
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製品情報
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アプリのリモコン機能
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Siriショートカット
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Siriを起動する
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Siriショートカットを追加する
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Siriショートカットを削除する
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Siriショートカットの説明
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複数の製品を操作する
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Siriショートカットが使える地域
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Siriショートカットを使う
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Siriショートカットバージョン
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フィルターの交換
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グラスHEPAフィルターの交換
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活性炭フィルターの交換
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取扱説明書
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使用を始める
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リモコンの使い方
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オート(自動)モード
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アプリでオートモードに切り替える
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リモコンでオートモードに切り替える
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風量を調節する
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本体ディスプレイに表示されるアイコンの意味
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製品の組み立て方
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シリアルナンバーの記載箇所
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情報メニューの使い方
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電池を交換する
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よくある問題
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
パーツ番号: 968707-02
¥4,400
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パーツ番号: 969154-04
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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