マシンを動かしましょう
マシンを動かしましょう
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フィルターを取り付ける
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さらにサポートが必要です
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オンラインサポート
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異音
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カチッという音
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カチッという音
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解決しました
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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金属音、または甲高い笛のような音
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電源を切ると低い唸るような音がする
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解決しました
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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製品の性能
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風量を調節できない
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リモコン操作を確認する
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アプリを使って風量を変える
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パーツの交換が必要です
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電池を交換する
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リモコンの不具合
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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パーツの交換が必要です
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風量が通常より弱い
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製品の確認とお手入れ
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電源、または電気系統のトラブル
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電源が入らない
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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LEDは点灯しているが、電源が入らない
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電源が入らない
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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新品交換の手配
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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異臭
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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ホコリっぽいにおい
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問題は解決していません
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見てわかる症状
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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本体のLEDが点灯しない
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電気系統を確認する
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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LEDライト
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角度調整ができない
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上下の角度を変えられない
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角度を固定できない
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首振り機能に問題がある
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風向調整ができない
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リモコン操作を確認する
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首振りが止まらない
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リモコン操作を確認する
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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リモコンの不具合
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電源が入らない
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リモコン操作を確認する
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センサーの不具合
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オートモードの使い方
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アプリを使う
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解決しました
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リモコンを使う
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フィルターを取り付ける
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空気質の目標値を変更する
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解決しました
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空気質の目標値を変更する
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LEDライトの意味
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取扱説明書
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使用を始める
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製品の組み立て方
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風量を調節する方法
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リモコンの使い方
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シリアルナンバーの記載箇所
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タイマーの使い方
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ナイトモードの設定方法
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製品のお手入れ
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リモコンの電池を交換する
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よくある問題
問題は解決しました。
オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the リモコン (ブルー) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
リモコン (ブルー)
パーツ番号： 967400-02
リモコン (ブルー)
パーツ番号： 967400-02
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか？
ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。
お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
リモコン (ブルー)
パーツ番号： 967400-02
DP01, DP03, TP02, TP03用リモコン(ブルー)をご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。
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Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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