マシンを動かしましょう
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フィルターを取り付ける
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さらにサポートが必要です
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オンラインサポート
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異音
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カチッという音
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カチッという音
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解決しました
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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金属音、または甲高い笛のような音
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電源を切ると低い唸るような音がする
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解決しました
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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製品の性能
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風量を調節できない
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リモコン操作を確認する
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アプリを使って風量を変える
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パーツの交換が必要です
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電池を交換する
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リモコンの不具合
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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パーツの交換が必要です
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風量が通常より弱い
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製品の確認とお手入れ
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電源、または電気系統のトラブル
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電源が入らない
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ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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LEDは点灯しているが、電源が入らない
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電源が入らない
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新品交換の手配
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異臭
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ホコリっぽいにおい
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問題は解決していません
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見てわかる症状
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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本体のLEDが点灯しない
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電気系統を確認する
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LEDライト
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角度調整ができない
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上下の角度を変えられない
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角度を固定できない
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首振り機能に問題がある
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風向調整ができない
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リモコン操作を確認する
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首振りが止まらない
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リモコン操作を確認する
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リモコンの不具合
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電源が入らない
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リモコン操作を確認する
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センサーの不具合
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オートモードの使い方
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アプリを使う
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解決しました
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リモコンを使う
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フィルターを取り付ける
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空気質の目標値を変更する
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解決しました
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空気質の目標値を変更する
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LEDライトの意味
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取扱説明書
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使用を始める
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製品の組み立て方
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風量を調節する方法
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リモコンの使い方
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シリアルナンバーの記載箇所
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タイマーの使い方
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ナイトモードの設定方法
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製品のお手入れ
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リモコンの電池を交換する
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よくある問題
問題は解決しました。
オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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パーツの交換が必要です。
リモコン (シルバー)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
リモコン (シルバー)
パーツ番号: 967400-01
Dyson Pure Cool Link(空気清浄機能付ファン)専用のリモコンです。
以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式:DP01, DP03, TP02, TP03
※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
※適合する型式であれば、どの色の製品にも使用できます。
※お一人様1点までとなります。
¥1,650
リモコン (シルバー)
パーツ番号: 967400-01
Dyson Pure Cool Link(空気清浄機能付ファン)専用のリモコンです。
以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式:DP01, DP03, TP02, TP03
※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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※型式は、製品の底面に貼り付けたシールに記載されています。ご購入の前に必ず確認してください。
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