マシンを動かしましょう
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製品のお手入れ
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新しい質問
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トラブルシューティング
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異音
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大きな音
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問題は解決されました
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表面 確認済
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カチッという音
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カチッという音
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問題は解決されました
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金属音、または甲高い笛のような音
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ブーンという音
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問題は解決されました
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MyDysonアプリの接続
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トラブルシューティング
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接続済み
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接続が断続的に途切れる
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問題は解決されました
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問題が解決しない場合は、＜ダイソンお客様相談室＞までお問い合わせください。
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アプリの機能が使えない
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アプリ上で製品がオフラインになっている
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自動アップデートが行われない
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アプリで製品を操作できない
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リモコンで操作することができる
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問題は解決されました
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接続していない
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接続できない
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製品の接続が完了しない
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緑色の点滅
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製品をアプリに接続する
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製品を追加する
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手順どおりに操作できない
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接続の準備
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ペアリング
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Androidデバイス
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手順どおりに操作できない
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製品パスワードを入力する
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手順どおりに操作できない
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接続を始める
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設定を完了する
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問題が解決した
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問題が解決しない場合は、＜ダイソンお客様相談室＞までお問い合わせください。
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手順どおりに操作できない
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iOS
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手順どおりに操作できない
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手順どおりに操作できない
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MyDysonアプリをダウンロードできない
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MyDysonアプリにログインできない
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白いライト（点滅/点灯）
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手順どおりに操作できない
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接続失敗
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ペアリングの不具合
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製品が検出されない
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問題が解決しない場合は、＜ダイソンお客様相談室＞までお問い合わせください。
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わかりません
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製品が検出されない
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認証コードが届かない
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MyDysonアプリをダウンロードできない
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MyDysonアプリにログインできない
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新しいWi-Fiネットワークに製品を接続する
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MyDysonアプリを使用する
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空気質に関する情報はどこで見られますか？
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MyDysonアプリで製品を操作する
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スケジュールの設定方法
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製品の設定
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温度表示の単位を切り替える
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連続モニタリングの設定
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フィルター寿命を調べる
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お住まいの場所
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部屋の名前を変更する
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他の製品を選択する方法
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別のWi-Fiネットワークに接続する方法
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製品の性能
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風量が通常よりも弱い
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詰まりを取り除く
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円形パーツの片側しか温かくならない
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部屋が暖かくならない
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風量を調節できない
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リモコン操作を確認する
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リモコンの電池を交換する
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アプリで風量を調節する
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源、または電気系統のトラブル
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電源が切れない
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電源が切れない
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電源が入らない
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風は出るが、風向が変わらない
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リモコン操作を確認する
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リモコンの電池交換
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MyDysonアプリ
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LEDディスプレイは点灯するが作動しない
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電源が入らない
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断続的に電源が切れる
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9時間以上
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異臭
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ホコリっぽいにおい
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見てわかる症状
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本体ディスプレイの不具合
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CまたはHコード
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リセット
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修理が必要
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Eコードが表示される
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LEDが点灯しない
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電気系統を確認する
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製品の電源が入る
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電源が入らない
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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角度調節の不具合
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角度調節ができない
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製品の角度を変える
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首振り機能に問題がある
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首振りしない
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リモコンを確認する
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リモコン操作を確認する
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本製品のサポートは終了しました【日本はサポート終了していない】
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首振りが止まらない
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リモコンを確認する
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センサーの不具合
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使用を始める - ステップガイド
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ディスプレイのアイコン
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あてはまる項目を選択してください
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首振り機能
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フィルターを交換する
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フィルターを交換する
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センサーのお手入れ
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空気清浄と温風モード
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製品取扱説明書
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バッテリーの交換
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リモコンの電池を交換する - ステップガイド
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