マシンを動かしましょう
Dyson Pure Humidify + Cool ™マシンを動かしましょう
Dyson Pure Humidify + Cool ™
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リモコンの電池を交換する
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問題は解決されました
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さらにサポートが必要です。
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トラブルシューティング
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異音
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削れるような音
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問題は解決されました
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風向調節/スイング
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スイングモードを停止すると音は止まりますか?
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源を切ると低い唸るような音がする
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流水音
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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加湿フィルターのお手入れ
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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金属音、または甲高い笛のような音
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お手入れ
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製品の性能
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風向が変わらない
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風量
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風量が通常よりも弱い
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風量を調節できない
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リモコンで他のボタンの動作確認をする
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リモコンのボタンは正常に機能する
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MyDysonアプリを確認する
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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バッテリーの交換
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加湿お手入れが中断する
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ソフトウェアのアップデートが必要です
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最新のソフトウェアが入っています
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ソフトウェア情報
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最新のソフトウェアが入っています
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加湿機能
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加湿運転が止まる
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本体ディスプレイに表示されるエラーコード
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警告アラート
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警告アラートが消えない
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加湿お手入れアラートが消えない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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警告アラート
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一次的に表示された(今は表示されない)
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風向スイングがオフの時にアラートが表示されます
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リセットする
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警告アラート
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風向調節/スイング
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電源コードのエラーマーク
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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純正品の電源コードを使う
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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トラブル発生回数について
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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警告なし
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加湿フィルターのお手入れ
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加湿お手入れ - ステップガイド
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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給水タンクのポンプの破損
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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トレーから水が溢れる
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加湿フィルターのお手入れ
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加湿お手入れ - ステップガイド
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ポンプローターの不具合
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加湿フィルターのお手入れ
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加湿お手入れ - ステップガイド
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給水アラート
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給水タンク設置エラー
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給水タンク設置エラー
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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給水タンク設置エラー
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給水タンク設置エラー
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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室内の温度が低い
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アップデートのアイコン
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さらにサポートが必要です。
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タンクに給水する
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加湿フィルターのお手入れ
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組み立てる
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お手入れ
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本体ディスプレイに表示されるアイコンの意味
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MyDyson™アプリ接続アイコン
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MyDyson™アプリのアップデートアイコン
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警告アラート
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情報メニューのアイコン
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その他のアイコン
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フィルターの交換
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製品について
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連続モニタリング
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リモコンについて
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製品取扱説明書
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目標湿度に到達しない
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ミストが見えない
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給水タンクの水が減らない
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オートモード
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手動モードをテストする
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給水タンクの水が減らない
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手動モード
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風向調整
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風向を変更できない
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リモコンで他のボタンの動作確認をする
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リモコンのボタンは正常に機能する
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MyDysonアプリを確認する
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バッテリーの交換
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送風口のルーバーの動きが止まらない
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リモコンで他のボタンの動作確認をする
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空気清浄機能
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オートモードで使用中に運転が止まった
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空気質グラフに複数の色が表示される
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電源、または電気系統のトラブル
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勝手に電源が入る
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ライトの不具合
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ライトの不具合
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電源プラグを抜く
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使用中に電源が切れる
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電源が入らない
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源について
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どのエラーコードが表示されていますか?
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電源コードのエラーマーク
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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純正品の電源コードを使う
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トラブル発生回数について
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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トレーから水が溢れる
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加湿フィルターのお手入れ
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給水アラート
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給水タンク設置エラー
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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給水タンク設置エラー
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室内の温度が低い
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アップデートのアイコン
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警告アラート
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警告アラートが消えない
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加湿お手入れアラートが消えない
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警告アラート
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一次的に表示された(今は表示されない)
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風向スイングがオフの時にアラートが表示されます
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リセットする
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警告アラート
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風向調整
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断続的に電源が切れる
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電源が入らない
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ボタンを押す
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リモコンを確認する
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リモコンで他のボタンの動作確認をする
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バッテリーの交換
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リモコンのボタンは正常に機能する
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問題は解決されました
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MyDysonアプリを確認する
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異臭
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焦げたようなにおい
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ホコリっぽいにおい
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入念なお手入れ
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フィルターの交換
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トラブル発生回数について
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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見てわかる症状
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タンクに藻が生えた
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加湿フィルターのお手入れ
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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加湿お手入れ中にカウントダウンが止まる
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本体ディスプレイの不具合
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本体ディスプレイの不具合
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本体を動かす
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本体ディスプレイに表示がない
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ナイトモードを使用できない
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フィルターからホコリがこぼれる
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リモコンの不具合
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リモコンで他のボタンの動作確認をする
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リモコンのボタンは正常に機能する
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MyDysonアプリを確認する
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バッテリーの交換
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本体ディスプレイに表示されるエラーコード
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給水タンクのポンプの破損
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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加湿フィルターのお手入れ時期
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ポンプローターの不具合
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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給水アラート
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給水タンク設置エラー
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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お手入れ
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タンクに給水する
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フィルターの交換
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本体ディスプレイに表示されるアイコンの意味
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警告アラート
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トレーから水が溢れる
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加湿フィルターのお手入れ
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電源コードのエラーマーク
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給水アラート
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給水タンク設置エラー
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室内の温度が低い
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申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
パーツの交換が必要です。
パーツの交換が必要です。
加湿フィルター機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
加湿フィルター
パーツ番号: 970718-01
¥5,500
加湿フィルター
パーツ番号: 970718-01
¥5,500
¥5,500
You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the リモコン (シルバー) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
リモコン (シルバー)
パーツ番号: 970486-01
Dyson Lightcycle Morph™ With light quality that lasts 60 years.¹ And intelligent daylight tracking. 4-in-1: Task, ambient, indirect or feature lighting
¥1,650
リモコン (シルバー)
パーツ番号: 970486-01
Dyson Lightcycle Morph™ With light quality that lasts 60 years.¹ And intelligent daylight tracking. 4-in-1: Task, ambient, indirect or feature lighting
¥1,650
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
パーツの交換が必要です。
電源コード (ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
パーツの交換が必要です。
パーツの交換が必要です。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
パーツの交換が必要です。
電源コード (ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
パーツの交換が必要です。
電源コード (ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
パーツの交換が必要です。
電源コード (ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
パーツの交換が必要です。
電源コード (ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the タンク isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
タンク
パーツ番号: 970485-01
¥5,500
タンク
パーツ番号: 970485-01
¥5,500
パーツの交換が必要です。
パーツの交換が必要です。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the 一体型360°グラスhepa・活性炭フィルター (ph用) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
一体型360°グラスhepa・活性炭フィルター (ph用)
パーツ番号: 970341-01
一体型360°グラスHEPA・活性炭フィルター (PH用)をご紹介。送料無料/最短翌日配送、分割払い手数料0%。
¥7,700
一体型360°グラスhepa・活性炭フィルター (ph用)
パーツ番号: 970341-01
一体型360°グラスHEPA・活性炭フィルター (PH用)をご紹介。送料無料/最短翌日配送、分割払い手数料0%。
¥7,700
パーツの交換が必要です。
加湿フィルター機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
加湿フィルター
パーツ番号: 970718-01
¥5,500
加湿フィルター
パーツ番号: 970718-01
¥5,500
¥5,500
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
パーツの交換が必要です。
パーツの交換が必要です。
電源コード (ホワイト)機に不具合・消耗等が発生していると考えられます。以下の交換用パーツをご購入ください。保証期間内であればダイソンお客様相談室へお問い合わせください。
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
電源コード (ホワイト)
パーツ番号: 970484-04
適合機種:PH01/PH03
¥5,500
You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the リモコン (シルバー) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
リモコン (シルバー)
パーツ番号: 970486-01
Dyson Lightcycle Morph™ With light quality that lasts 60 years.¹ And intelligent daylight tracking. 4-in-1: Task, ambient, indirect or feature lighting
¥1,650
リモコン (シルバー)
パーツ番号: 970486-01
Dyson Lightcycle Morph™ With light quality that lasts 60 years.¹ And intelligent daylight tracking. 4-in-1: Task, ambient, indirect or feature lighting
¥1,650
You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the フィルターカバー (シルバー) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
フィルターカバー (シルバー)
パーツ番号: 970482-01
¥1,540
フィルターカバー (シルバー)
パーツ番号: 970482-01
¥1,540
You might need to arrange a visit from a Dyson expert.
It looks like the タンク isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
タンク
パーツ番号: 970485-01
¥5,500
タンク
パーツ番号: 970485-01
¥5,500