マシンを動かしましょう

よくある問題

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

ミニモーターヘッド(DC61・DC62・SV07・HH08用)

パーツ番号： 962748-01

ミニモーターヘッド(DC61・DC62・SV07・HH08用)

パーツ番号： 962748-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

以下のフォームを入力の上、送信してください。お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

*必須項目

姓*

名*

メールアドレス*

携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

YYYY年MM月DD日

購入日が正しくないようです。ご確認の上、もう一度お試しください。

交換が必要なパーツの番号

確認のため、症状をお知らせください。ご登録と異なる配送先をご希望の場合、配送先、電話番号、郵便番号、住所を入力してください。ご指定がなければご登録の住所にお送りします。

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

サポートページに戻る

申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

ダイソンお客様相談室へお問合せ

保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

ミニモーターヘッド(DC61・DC62・SV07・HH08用)

パーツ番号： 962748-01

DC61、DC62、SV07・HH08(V6コードレスクリーナーの一部)専用のミニモーターヘッドです。

¥8,800

詳細情報

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

ミニモーターヘッド(DC61・DC62・SV07・HH08用)

パーツ番号： 962748-01

ミニモーターヘッド(DC61・DC62・SV07・HH08用)

パーツ番号： 962748-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

姓*

名*

メールアドレス*

携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

YYYY年MM月DD日

購入日が正しくないようです。ご確認の上、もう一度お試しください。

交換が必要なパーツの番号

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

サポートページに戻る

申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

ダイソンお客様相談室へお問合せ

保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

ミニモーターヘッド(DC61・DC62・SV07・HH08用)

パーツ番号： 962748-01

DC61、DC62、SV07・HH08(V6コードレスクリーナーの一部)専用のミニモーターヘッドです。

¥8,800

詳細情報

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

You might need to arrange a visit from a Dyson expert.

It looks like the プレフィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

プレフィルター

パーツ番号： 965661-01

プレフィルター

パーツ番号： 965661-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

姓*

名*

メールアドレス*

携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

YYYY年MM月DD日

購入日が正しくないようです。ご確認の上、もう一度お試しください。

交換が必要なパーツの番号

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

サポートページに戻る

申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

ダイソンお客様相談室へお問合せ

保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

プレフィルター

パーツ番号： 965661-01

V8, V7, V6, DC74, DC62, DC61専用のプレフィルターをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

アプリでこれまでにないダイソンの体験を

MyDyson™アプリを一緒にお使いください。
製品のサポートやご登録特典も。

いつでもサポート情報にアクセス
パーソナライズされた使い方
オーナー様限定特典のご案内

マシンを動かしましょう

マシンを動かしましょう

V6 シリーズ

バッテリーを充電する

トラブルシューティング

製品を使用する

付属ツールの取り付け方

オンラインサポートを終了する

使用を始める

シリアルナンバーの記載箇所

製品取扱説明書

トラブルシューティング

吸引のトラブル

フィルターを洗浄しても、まだ脈を打つ

問題は解決されました

パーツの交換が必要です

吸引の不具合

ハードフロアツールに詰まりがないか確認する

詰まりがないか確認する - パイプ

詰まりがないか確認する - クリアビン

詰まりがないか確認する - クリアビンとサイクロン

詰まりがないか確認する - フィルターの洗浄

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

フィルターを洗浄する

フィルターが洗浄されていることを確認する

パーツの交換が必要です

ミニモーターヘッドに詰まりがないか確認する

パーツの交換が必要です

モーターヘッドに詰まりがないか確認する

フラフィクリーナーヘッドに詰まりがないか確認する

製品から脈打ち音がする

クリアビンを開いた状態で脈を打つ

クリアビンを取り外した状態で脈を打つ

フィルターが取り付けられている時だけ脈を打つ

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

クリアビンを取り外した状態では脈打ち音がしない

パーツの交換が必要です

吸引のトラブル

パーツの交換が必要です

パイプを確認する

クリーナーヘッドを確認する

ダイレクトドライブクリーナーヘッドに詰まりがないか確認する

モーターヘッドに詰まりがないか確認する

フラフィクリーナーヘッドに詰まりがないか確認する

ミニモーターヘッドに詰まりがないか確認する

電源、または電気系統のトラブル

突然電源が切れる

黄色の点灯/点滅

まだ黄色が点滅/点灯する

パーツの交換が必要です

問題なく作動する

青く点滅

パーツの交換が必要です

通常通り充電できている

パーツの交換が必要です

充電中LEDが点灯しない

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

MAXボタンが点滅する

7～8回

10回

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

LEDライトが点いていない

電源が入らず、LEDも点灯しない

LEDライトが点灯している

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

赤い点滅

12回未満

12回以上の赤点滅

青く点灯

パーツの交換が必要です

電源が入らない

運転時間

問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。

異音

削れるような音

パーツの交換が必要です

削れるような音がする