交換用パーツと付属品に関するよくあるご質問
掃除機に関するよくあるご質問
ほとんどのダイソンコードレス掃除機には、着脱式バッテリーが搭載されています。赤いボタンを押して外してください。古いモデルでは、ドライバーが必要になることがあります。
*一部ボタンの色が異なる場合がございます。
ダイソン純正バッテリーは、公式オンラインストアや、全国の家電量販店からご購入いただけます。
ダイソン純正交換用パーツと付属品を使用することで、製品が正しく動作します。模倣品のパーツ等を使用すると、保証が無効になることがあります。
製品の型式をご確認の上、交換用バッテリーページで検索、またはオンラインサポートをご覧ください。
価格はモデルによって異なります。価格については、公式オンラインストアをご覧ください。
いいえ。バッテリーはモデルごとに異なります。購入前に必ず互換性を確認してください。
お住まいの地域のゴミ収集ルールに従ってご処分をお願いいたします。なお、家電量販店やスーパーなど「充電式電池リサイクルBOX」が設置されている店舗での回収も可能です。回収をご希望の場合は、設置対象店舗かどうかを事前にご確認ください。
取り外して水道水で洗ってください。取り付ける前に、24時間（完全に乾くまで）乾燥させてください。
ほとんどのダイソン掃除機には、一体型HEPAフィルターが搭載されています。お使いのモデルの仕様をご確認ください。青色の外部フィルターキャップが付いたDysonコードレス掃除機は、HEPAフィルターを使用しています。HEPAフィルターには0.1ミクロンの粒子を99.99%捕集*する性能があり、微細な粒子を捕らえ、清潔な空気を排出します。
*ASTM F3150に基づくSGS-IBR（米国）による試験結果（2022年に実施）。強モードで実施
ヘアケア製品に関するよくあるご質問
アタッチメントの表面を湿らせた柔らかい布で拭き、ブラシに絡まった毛を丁寧に取り除いてください。水に浸さないでください。詳細は、Dyson Airwrap™サポートガイド、またはDyson公式YouTubeチャンネルをご覧ください。
巻き髪にはカーラー、ブローするにはブラシなど、仕上がりに合ったアタッチメントをご使用ください。所定の位置に収まるように、アタッチメントを本体に取り付け、使い方に沿ってスタイリングしてください。スタイリングに関するアドバイスは、Dyson公式YouTubeチャンネルをご覧ください。
新しいアタッチメントは、従来のDyson Airwrap™スタイラーでもご使用いただけます。
はい。ダイソンオリジナルの収納バッグが付属しています。柔らかく、軽い生地で、ご自宅や外出先で収納いただけます。
ダイソンオリジナルの収納ボックスやケースを使用して、安全かつすっきりと収納しましょう。公式オンラインストアで購入可能です。
本製品のハンドルをしっかりと握り、フィルターカバーを反時計回りに回します。フィルターカバーを本体から引き下げます。糸くずの出ない乾いた布、または柔らかいブラシで、フィルターカバーおよび網目からホコリやゴミを取り除きます。
月に1回程度フィルターのお手入れをしていただくことをおすすめします。定期的にお手入れをしていただくことで、最適なパフォーマンスを発揮することができます。
空調家電に関するよくあるご質問
リリースボタンを押して古いフィルターを取り外し、新しいDyson純正フィルターに交換してください。詳しくは取扱説明書を参照いただくか、オンラインサポートでダイソン空気清浄機のガイドやヒントをご覧ください。
リリースボタンを押して古いフィルターを取り外し、新しいDyson純正フィルターに交換してください。詳しくは取扱説明書を参照いただくか、オンラインサポートでダイソン空気清浄機のガイドやヒントをご覧ください。
ダイソン空気清浄機がフィルターの寿命を確認し、交換時期になるとLCDディスプレイまたはMyDyson™アプリでお知らせします。
交換時期になると空気清浄機がお知らせします。フィルターの寿命はMyDyson™アプリでも確認いただけます。
ダイソンの純正リモコンは、公式オンラインサイトからご購入いただくか、オンラインサポートにお問い合わせください。
本体のコントロールボタンを使用するか、製品がWi-Fi対応の場合はMyDyson™アプリをご利用ください。取扱説明書やオンラインサポートもご覧いただけます。
