ダイソン | 楽天市場・ダイソンを装った不審なメールへのご注意
ダイソン製品の模倣品および偽サイトに関するご注意
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楽天市場・ダイソンを装った
不審なメールへのご注意


楽天市場およびDyson公式楽天市場店を装った不審なメール・身に覚えのないメッセージを受け取った場合、以下をご覧ください。
ご注意ください
平素はダイソン製品をご愛顧いただきありがとうございます。
楽天市場およびDyson公式楽天市場店を装った不審なメールが配信されていることを確認しております。
メール内に偽サイトへのリンクが掲載されており、個人情報や口座、クレジットカード情報等を入力すると詐取されるおそれがあります。
心当たりのない不審なメールは開封しない、開封した場合でもリンクを開かず削除する等のご対応をお願いいたします。
また不審なメールは内容を書き換えた上で、今後も配信される可能性がございます。ご注意ください。
Q. 身に覚えのない注文完了メールが届きました。どうしたらよいですか?
不正な注文の発生有無については、楽天市場の購入履歴からご確認ください。
不審なメール内のリンクからではなく、必ず通常利用されているブラウザや楽天市場アプリからアクセスしてください。 
もし購入履歴をご確認いただき、身に覚えのない注文があった場合、以下ヘルプページの案内に沿ってご対応ください。
【楽天市場ヘルプ】身に覚えのない注文や請求があった
Q. クレジットカード等の個人情報が不正に入手されたかもしれません。どうしたらよいですか?
誤って不審なメール内のリンクにアクセスしてしまった場合、第三者に会員情報が不正に入手された可能性がある場合、楽天市場のユーザIDおよびパスワードの変更、また警察等の公的機関(都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等)へ相談されることを推奨いたします。
詳細な手順につきましては以下ヘルプページをご参照ください。
【楽天市場ヘルプ】身に覚えのない注文や請求があった
Q. 不審なメールかどうか判別する方法はありますか?
楽天市場およびDyson公式楽天市場店から送信される正しいメールの確認方法については、下記ヘルプページをご確認ください。
【楽天市場ヘルプ】楽天を装った不正関連の事例について


お電話でのお問い合わせ

ダイソンお客様相談室
0120-295-731