マシンを動かしましょう
Dyson Supersonic r™ヘアドライヤー セラミックピンク (HD17 VLP)
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
問題は解決しました。
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ダイソンの保証

ハウツービデオとヒント
マシンを最大限に活用できるようにするため。早くて簡単。

オーナー限定の特典
新しいダイソンテクノロジー、イベント、特典のプレビューへの優先アクセス。

専門家の助言。
本物のダイソン担当者から、あなたのマシンにぴったりのアドバイスが届きます。

手間のかからない修理と交換
保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。
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Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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適切な項目を選択してください
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ブーンという音
本体の周囲でイオナイザーのブザー音がわずかに聞こえることがあります。
本機の電源は切りますが、主電源は差し込んだままにしてください。1~2分後、何も使用しないとブザー音は消えますが、製品を使用すると再びブザー音が発生します。これは製品の正常な動作です。
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フィルターのお手入れ
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
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フィルターのお手入れ
製品の性能を維持するため、黄色のLEDが点滅したり、風速が弱くなったと感じたりしたたときは、フィルターのお手入れを行ってください。
白いLEDの点滅は、フィルターが正しく取り付けられていないことを示しています。

コンセントから電源プラグを抜き、本体を冷ましてからフィルターのお手入れを行ってください。

フィルターカバーを電源コードに沿って下に滑らせ、フィルターを軽く開いて外します。

フィルターカバーをスライドさせ、インナーフィルターを取り外します。

フィルターカバーから髪の毛やホコリなどを拭き取ります。

ぬるま湯で2つのフィルターを洗います。

少量(小豆大)のシャンプーを手に取り、インナーフィルターの外側を円を描くようにこすり洗いします。次に、インナーフィルターの内側を上下に軽くこすり、 最後に水でしっかりとすすいでください。

光をかざし、ゴミや汚れが残っていないか確認します。

つまむような動作で、乾いたペーパータオルを使ってインナーフィルターを優しく絞り、水分を取り除いてください。

両方のフィルターが完全に乾いたら次の手順に進んでください。

インナーフィルターをフィルターカバーに戻します。フィルターを軽く開いてコードを通し、装着音がして固定されたことを確認します。

Reference code:
インテリジェントアタッチメント
インテリジェントアタッチメントは最適な風速と風温があらかじめ設定されています。手動で変更した場合、アタッチメントの学習機能により最後に使用した設定を記憶します。
風速ボタンで風速を調節することができます。
LEDは現在の設定を示しています。設定の種類:
白いLED1つ :弱風(スタイリングに適したやさしい風)

白いLED2つ:中風(一般的な乾かし方)

白いLED3つ:強風(速乾)

Reference code:
フィルターのお手入れ - ステップガイド
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
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インテリジェントアタッチメント
インテリジェントアタッチメントは最適な風速と風温があらかじめ設定されています。手動で変更した場合、アタッチメントの学習機能により最後に使用した設定を記憶します。
風温ボタンで温度を調節することができます。
LEDは現在の設定を示しています。設定の種類:
青いLEDが1つ点灯:冷風

赤いLEDイトが1つ点灯:低温(やさしくドライ)

赤いLEDが2つ点灯:中温(毎日のヘアドライ)

赤いLEDが3つ点灯:高温(速乾性とスタイリング)

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フィルターのお手入れ - ステップガイド
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
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製品を確認する
コンセントから他の電気機器を抜いて、本製品だけを接続してください。
延長コードやタップを使用していないことを確認してください。安全のため、製品は必ずコンセントに直接接続してください。
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フィルターのお手入れ - ステップガイド
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
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フィルターのお手入れ - ステップガイド
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
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フィルターのお手入れ - ステップガイド
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
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フィルターのお手入れ
製品の性能を維持するため、黄色のLEDが点滅したり、風速が弱くなったと感じたりしたたときは、フィルターのお手入れを行ってください。
白いLEDの点滅は、フィルターが正しく取り付けられていないことを示しています。

コンセントから電源プラグを抜き、本体を冷ましてからフィルターのお手入れを行ってください。

フィルターカバーを電源コードに沿って下に滑らせ、フィルターを軽く開いて外します。

フィルターカバーをスライドさせ、インナーフィルターを取り外します。

フィルターカバーから髪の毛やホコリなどを拭き取ります。

ぬるま湯で2つのフィルターを洗います。

少量(小豆大)のシャンプーを手に取り、インナーフィルターの外側を円を描くようにこすり洗いします。次に、インナーフィルターの内側を上下に軽くこすり、 最後に水でしっかりとすすいでください。

光をかざし、ゴミや汚れが残っていないか確認します。

つまむような動作で、乾いたペーパータオルを使ってインナーフィルターを優しく絞り、水分を取り除いてください。

両方のフィルターが完全に乾いたら次の手順に進んでください。

インナーフィルターをフィルターカバーに戻します。フィルターを軽く開いてコードを通し、装着音がして固定されたことを確認します。

Reference code:
LEDはどのような状態ですか?
Reference code:
本体を冷ます
コンセントから電源プラグを抜き、1時間以上置いて本体を冷まします。
他のコンセントに接続する
他のコンセントで動作確認を行います。
Reference code:
エラーを解除する
コンセントから電源プラグを抜き、1時間以上置いて本体を冷まします。
電源プラグをコンセントに差し、電源を入れます。
Reference code:
白と青のLEDの点滅は、製品にアタッチメントが取り付けられていないことを示します。

製品の電源を入れる前に、アタッチメントが取り付けられていることを確認してください。
アタッチメントが取り付けられていないと電源は入りません。

Reference code:
エラーを解除する
マシンの電源を切り、主電源プラグのスイッチを切り、プラグをソケットから抜いてください。
3つの白いLEDライトの点滅が止まるのを待ち、プラグをソケットに戻し、主電源プラグのスイッチを入れ、マシンの電源を入れ直すとエラーは解除されます。
Reference code:
フィルターのお手入れ
黄色いLEDが点滅したら、フィルターの洗浄が必要です。

フィルターのお手入れ - ステップガイド
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか?
Reference code:
アタッチメント
製品の電源を入れる前に、アタッチメントが取り付けられていることを確認してください。
アタッチメントが取り付けられていないと電源は入りません。

Reference code:
日本モデルは100V仕様で設計されているため、日本以外の国では使用できません。
また、他国で購入した製品は日本では使用できません。
Reference code:
本体を冷ます
コンセントから電源プラグを抜き、1時間以上置いて本体を冷まします。
他のコンセントに接続する
延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。
壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。
本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。
改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。
Reference code:
LEDライトが点滅/点灯する
本体のLEDライトを確認してください。

LEDはどのような状態ですか?
Reference code:
電源プラグがコンセントから抜ける
電源プラグが引っ張られるとコンセントからプラグが抜け落ちることがあります。
電源プラグが抜けないよう、近くにあるコンセントを使ったり、電源コードにゆとりを持たせて使用してください。
Reference code:
フィルターの交換方法
お手入れを行う前に、必ず電源コードをコンセントから抜き、本体の熱を冷ましてください。
フィルターカバーを電源コードに沿って下に滑らせ、フィルターを軽く開いて外します。

新しいフィルターを分割線で開き、マシンにスライドさせてカチッとはめる。

Reference code:
刺激臭
使い始めの数回は製品から刺激臭がすることがあります。 これは発熱体を持つ電化製品の製造過程で一般的に使用されるコーティングの臭いです。 使用を繰り返すうちに臭いは消えます。
高温の設定で使用すると早く臭いを消すことができます。
Reference code:
ホコリ臭いにおい
製品からホコリのようなにおいがする場合、送風口に詰まりがないことを確認してから、フィルターのお手入れを行ってください。
フィルターのお手入れ
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか?」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
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適切な項目を選択してください
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シールの損傷/剥離
フィルターケージの下にあるストレインリリーフリングシールは、フィルターケージを取り外す際に誤って外れることがあります。シールは可能な限りそのままにしておくこと。
Reference code:
適切な項目を選択してください
Reference code:
アタッチメントの使い方
アタッチメントはマグネット式で、ワンタッチで取り付けることができます。
また、360度回転させることができるので、使いやすい角度に簡単に調節できます。
アタッチメントがないと製品の電源は入りません。電源を入れる前にアタッチメントを取り付けてください。

速乾ツール
高速の気流で髪を素早く乾かします。

低温ツール
風を均一に拡散し、空気の流れをスムーズにすることで、頭皮を優しく乾かします。

なめらかツール
より多くのイオンを届け、縮れを抑えて滑らかで自然な仕上がりを実現します。

Reference code:
使用を始める
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか?
Reference code:
使用を始める
製品をコンセントに差します。
アタッチメントの選択
アタッチメントはマグネット式で、ワンタッチで取り付けることができます。
また、360度回転させることができるので、使いやすい角度に簡単に調節できます。
アタッチメントがないと製品の電源は入りません。電源を入れる前にアタッチメントを取り付けてください。

設定を選ぶ
インテリジェントアタッチメントは最適な風速と風温があらかじめ設定されており、アタッチメントの学習機能により最後に使用した設定を記憶します。

風速と温度は、風速ボタンと風温ボタンで調節することもできます。
コールドショットボタン
コールドショットボタンを押している間、冷風が出ます。

製品の持ち方
製品の上部には発熱体があり、熱くなるため触れないようにしてください。
前面と背面のボタンを片手で簡単に押せる位置で握ってください。
熱くならない場所を持ちます。

Reference code:
Reference code:
風速
白いLEDが1つ点灯:弱風(スタイリング)
白いLEDが2つ点灯:中風(毎日のヘアドライ)
白いLEDが3つ点灯:強風(速乾)

風温調節:
青いLEDが1つ点灯:冷風
赤いLEDが1つ点灯:低温(やさしくドライ)
赤いLEDが2つ点灯:中温(毎日のヘアドライ)
赤いLEDが3つ点灯:高温(速乾とスタイリング)

黄色の点滅
黄色いLEDが点滅したら、フィルターの洗浄が必要です。

白い点滅
白いLEDの点滅は、フィルターが正しく取り付けられていないことを示します。
フィルターが正しく取り付けられているか確認してください。

白と青の点滅
白と青のLEDの点滅は、製品にアタッチメントが取り付けられていないことを示します。
アタッチメントが取り付けられていないと電源は入りません。

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設定
インテリジェントアタッチメントは最適な風速と風温があらかじめ設定されており、アタッチメントの学習機能により最後に使用した設定を記憶します。

LED
4段階の風温設定と3段階の風速設定をLEDの色で示します。
Reference code:
風速ボタンで風速を調節することができます。
LEDは現在の設定を示しています。設定の種類:
白いLED1つ :弱風(スタイリングに適したやさしい風)

白いLED2つ:中風(一般的な乾かし方)

白いLED3つ:強風(速乾)

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風温ボタンで温度を調節することができます。
LEDは現在の設定を示しています。設定の種類:
青いLEDが1つ点灯:冷風

赤いLEDイトが1つ点灯:低温(やさしくドライ)

赤いLEDが2つ点灯:中温(毎日のヘアドライ)

赤いLEDが3つ点灯:高温(速乾性とスタイリング)

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製品の性能を維持するため、黄色のLEDが点滅したり、風速が弱くなったと感じたりしたたときは、フィルターのお手入れを行ってください。
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白いLEDの点滅は、フィルターが正しく取り付けられていないことを示しています。

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フィルターカバーをスライドさせ、インナーフィルターを取り外します。

フィルターカバーから髪の毛やホコリなどを拭き取ります。

ぬるま湯で2つのフィルターを洗います。

少量(小豆大)のシャンプーを手に取り、インナーフィルターの外側を円を描くようにこすり洗いします。次に、インナーフィルターの内側を上下に軽くこすり、 最後に水でしっかりとすすいでください。

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つまむような動作で、乾いたペーパータオルを使ってインナーフィルターを優しく絞り、水分を取り除いてください。

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