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マシンを最大限に活用できるようにするため。早くて簡単。

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手間のかからない修理と交換

保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。

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手間のかからない修理と交換

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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HEPAフィルター

パーツ番号： 972126-02

HEPAフィルター

パーツ番号： 972126-02

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お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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Dyson V12用HEPAフィルターをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。

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It looks like the Fluffy Optic™クリーナーヘッド isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

Fluffy Optic™クリーナーヘッド

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保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。

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パーツ番号： 969350-04

充電器

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充電器

パーツ番号： 969350-04

充電器

パーツ番号： 969350-04

こちらのパーツの交換が必要です。

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Floor Dok™マルチツールホルダー付き

パーツ番号： 972214-05

Floor Dok™マルチツールホルダー付き

パーツ番号： 972214-05

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Floor Dok™マルチツールホルダー付き

パーツ番号： 972214-05

自立式の充電スタンドで、本体や4個のツールを収納しながら常時充電でき、壁に固定する必要がありません。

適応機種：V12、V12s

在庫なし

¥16,500

販売開始/再開のお知らせを受け取る詳細情報

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Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

こちらのパーツの交換が必要です。

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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It looks like the LED隙間ノズル isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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LED隙間ノズル

パーツ番号： 971434-04

LED隙間ノズル

パーツ番号： 971434-04

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LED隙間ノズル

パーツ番号： 971434-04

充電器

パーツ番号： 969350-04

充電器

パーツ番号： 969350-04

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例：07123 456789

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

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充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

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コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

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丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

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コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

2つのツールが1つに。ワイドノズルとブラシを素早く切り替えて、家の中や車内の小さなゴミを手際よくお掃除できます。

対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5

¥3,300

詳細情報

隙間ノズル

パーツ番号： 967612-01

隙間ノズル

パーツ番号： 967612-01

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丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

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製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

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隙間ノズル

パーツ番号： 967612-01

狭い隙間や届きにくい場所の掃除に便利です。

対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5

¥1,650

詳細情報

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

こちらのパーツの交換が必要です。

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郵便番号*

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市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

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交換が必要なパーツの番号

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

円錐型の回転ブラシがらせん状に動き、髪の毛が絡まない設計。モーター駆動で、ラグのほか、敷布団・マットレス、狭い場所のお掃除にも最適です。

対応機種：V12、V12s

在庫なし

¥9,900

販売開始/再開のお知らせを受け取る詳細情報

パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

こちらのパーツの交換が必要です。

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国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

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パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

在庫なし

¥4,400

販売開始/再開のお知らせを受け取る詳細情報

ツールクリップ

パーツ番号： 970993-01

ツールクリップ

パーツ番号： 970993-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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製造番号（シリアルナンバー）*

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製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

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ツールクリップ

パーツ番号： 970993-01

在庫なし

¥3,300

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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Submarine™ウェットローラーヘッド

パーツ番号： 973149-02

Submarine™ウェットローラーヘッド

パーツ番号： 973149-02

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製品は保証期間内でしょうか？

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例：07123 456789

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丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

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西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

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フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

ダイソンお客様相談室へお問合せ

保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

Submarine™ウェットローラーヘッド

パーツ番号： 973149-02

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

対応機種：V12、V12s

在庫なし

¥9,900

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It looks like the Fluffy Optic™クリーナーヘッド isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

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製造番号（シリアルナンバー）*

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Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

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例：07123 456789

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市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

在庫なし

¥4,400

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パイプ (ニッケル)

パーツ番号： 971518-02

パイプ (ニッケル)

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製造番号（シリアルナンバー）*

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Fluffy Optic™クリーナーヘッド

パーツ番号： 972522-02

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Fluffy Optic™クリーナーヘッド

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Submarine™ウェットローラーヘッド

パーツ番号： 973149-02

Submarine™ウェットローラーヘッド

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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Submarine™ウェットローラーヘッド

パーツ番号： 973149-02

Submarine™ウェットローラーヘッド

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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Submarine™ウェットローラーヘッド

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パーツ番号： 971518-02

パイプ (ニッケル)

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こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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マシンを動かしましょう

マシンを動かしましょう

詰まりを確認する

問題は解決されました

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トラブルシューティング

アラートとディスプレイ

バッテリー残量アラート

バッテリーを充電する

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問題は解決されました

電源が入らない

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

充電中にLEDライトが点かない

ディスプレイを確認する

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「通気孔が詰まっています」

詰まりがないか確認する

クリーナーヘッドを選択してください

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吸気口を確認する

クリアビンを空にする

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

モーターバークリーナーヘッド

毛絡み防止スクリューツールが脈を打つ

添付ファイルなし

Fluffy Optic™ cleaner head pulsing

回転ブラシを洗浄する

突然電源が切れる

診断メニュー

問題は解決されました

ボタン操作でメニューを終了できない

「フィルターが閉まっていません」表示

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

「フィルターのクリーニングが必要です」表示

パーツの交換が必要です

粒子数とグラフ

粒子の数量について

異音

削るような音・カタカタという音

詰まりがないか確認する

クリーナーヘッドを選択してください

ウェットローラーヘッドから異音がする

パーツの交換が必要です

デジタルモーターバークリーナーヘッド

パーツの交換が必要です

フラフィオプティッククリーナーヘッド

パーツの交換が必要です

回転ブラシを洗浄する

毛絡み防止スクリューツール

パーツの交換が必要です

製品の動作確認をする

クリアビンの吸気口を確認する

パーツの交換が必要です

甲高いホイッスル音

パーツの交換が必要です

吸引の不具合

「通気孔が詰まっています」

ディスプレイにアラートが表示される

ウェットローラーヘッドがゴミを拾わない

ゴミを取り残す

電源、または電気系統のトラブル

突然電源が切れる

警告なし

運転時間

パーツの交換が必要です

充電後、残り時間が正しく表示されない

ウェットローラーヘッドの運転時間

バッテリーが充電されない

パーツの交換が必要です

電源が入らない

LEDライトが点いている

電源が入らない

パーツの交換が必要です