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オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。

ダイソンの保証

ハウツービデオとヒント

マシンを最大限に活用できるようにするため。早くて簡単。

オーナー限定の特典

新しいダイソンテクノロジー、イベント、特典のプレビューへの優先アクセス。

専門家の助言。

本物のダイソン担当者から、あなたのマシンにぴったりのアドバイスが届きます。

手間のかからない修理と交換

保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。

保証を有効にする

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弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

充電器

パーツ番号： 972408-04

充電器

パーツ番号： 972408-04

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

以下のフォームを入力の上、送信してください。お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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例：07123 456789

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

確認のため、症状をお知らせください。ご登録と異なる配送先をご希望の場合、配送先、電話番号、郵便番号、住所を入力してください。ご指定がなければご登録の住所にお送りします。

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お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

ダイソンお客様相談室へお問合せ

保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

充電器

パーツ番号： 972408-04

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

こちらのパーツの交換が必要です。

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Dyson Gen5detect™ シリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。

適合する型式：SV23

在庫なし

¥19,800

販売開始/再開のお知らせを受け取る詳細情報

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Dyson Gen5detect™ シリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。

適合する型式：SV23

在庫なし

¥19,800

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Dyson Gen5detect™ シリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。

適合する型式：SV23

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Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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It looks like the 毛絡み防止スクリューツール (ブルー) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

こちらのパーツの交換が必要です。

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例：07123 456789

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

円錐型の回転ブラシがらせん状に動き、髪の毛が絡まない設計。モーター駆動で、ラグのほか、敷布団・マットレス、狭い場所のお掃除にも最適です。

対応機種：V12、V12s

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Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

Digital Motorbar™クリーナーヘッド

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

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例：07123 456789

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丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Dyson Gen5detect™ シリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。

適合する型式：SV23

在庫なし

¥19,800

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

対応機種：V12、V12s

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パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

パイプ (コッパー)

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

¥6,600

詳細情報

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充電器

パーツ番号： 972408-04

充電器

パーツ番号： 972408-04

こちらのパーツの交換が必要です。

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例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

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充電器

パーツ番号： 972408-04

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

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延長ホース

パーツ番号： 971432-01

延長ホース

パーツ番号： 971432-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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国

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

延長ホース

パーツ番号： 971432-01

通電しないツールと組み合わせ、61cmまで伸ばして曲げられるので, 室内の入り組んだ場所や、車の中など、高い場所や低い場所を簡単にお掃除できます。

対応機種：Dyson V7, V7 Slim, V8, V8 Slim, V10, V11, Digital Slim, V12, V12s, V15, Gen5

¥5,500

詳細情報

フレキシブル隙間ノズル

パーツ番号： 971433-01

フレキシブル隙間ノズル

パーツ番号： 971433-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

フレキシブル隙間ノズル

パーツ番号： 971433-01

¥5,500

詳細情報

Floor Dok™マルチツールホルダー付き

パーツ番号： 972214-01

Floor Dok™マルチツールホルダー付き

パーツ番号： 972214-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

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申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

Floor Dok™マルチツールホルダー付き

パーツ番号： 972214-01

自立式で本体や4個のツールを収納しながら常時充電でき、壁に固定する必要がありません。

対応機種：SV23

在庫なし

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

フトンツール

パーツ番号： 971427-01

フトンツール

パーツ番号： 971427-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

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例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

フトンツール

パーツ番号： 971427-01

繊細な生地の布団やクッションからホコリやハウスダストを取り除きます。

¥4,400

詳細情報

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It looks like the ミニソフトブラシ isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

ミニソフトブラシ

パーツ番号： 971428-01

ミニソフトブラシ

パーツ番号： 971428-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

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携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

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申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

ミニソフトブラシ

パーツ番号： 971428-01

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It looks like the ハードブラシツール isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

ハードブラシツール

パーツ番号： 971429-01

ハードブラシツール

パーツ番号： 971429-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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*必須項目

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例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

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申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

ハードブラシツール

パーツ番号： 971429-01

アップトップアダプター

パーツ番号： 971431-01

アップトップアダプター

パーツ番号： 971431-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

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携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

アップトップアダプター

パーツ番号： 971431-01

様々な角度に曲げて使用でき、高い場所でのお掃除に使えるツールです。

天井や背の高い家具の上面、窓やドアフレーム、ランプシェードなど、お掃除しにくい場所でもゴミやホコリを取り除けます。

¥5,500

詳細情報

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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It looks like the Digital Motorbar™クリーナーヘッド isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

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例：07123 456789

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丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

Digital Motorbar™クリーナーヘッド

パーツ番号： 973394-01

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

こちらのパーツの交換が必要です。

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購入日*

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交換が必要なパーツの番号

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

¥5,500

詳細情報

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

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製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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Gen5detectバッテリー(ブルー)

パーツ番号： 972382-04

Dyson Gen5detect™ シリーズ専用の交換バッテリーです。

以下の型式以外の製品には使用できません。

適合する型式：SV23

在庫なし

¥19,800

販売開始/再開のお知らせを受け取る詳細情報

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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It looks like the 充電器 isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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充電器

パーツ番号： 972408-04

充電器

パーツ番号： 972408-04

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郵便番号*

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市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

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交換が必要なパーツの番号

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

充電器

パーツ番号： 972408-04

パーツ番号： 967482-03

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

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携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

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交換が必要なパーツの番号

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

パーツ番号： 967482-03

在庫なし

販売開始/再開のお知らせを受け取る詳細情報

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It looks like the 毛絡み防止スクリューツール (ブルー) isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

*必須項目

姓*

名*

メールアドレス*

携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

毛絡み防止スクリューツール (ブルー)

パーツ番号： 972383-03

対応機種：V12、V12s

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パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

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名*

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例：07123 456789

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市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

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パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

¥6,600

詳細情報

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

パイプ (コッパー)

パーツ番号： 972354-03

こちらのパーツの交換が必要です。

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例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

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パーツ番号： 972354-03

¥6,600

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バッテリー残量アラート

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

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パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

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ツールの確認

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パーツの交換が必要です

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毛絡み防止スクリューツールの確認

吸気口を確認する

サイクロンを確認する

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

デジタルモーターバーのクリーナーヘッドをチェック

吸気口を確認する

サイクロンを確認する

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

Fluffy Opticクリーナーヘッドの点検

吸気口を確認する

サイクロンを確認する

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

回転ブラシを洗浄する

素早くオン・オフを繰り返して止まる

サイクロンを確認する

フィルターを洗浄する - 動画

パーツの交換が必要です

フィルターを洗浄する - ステップガイド

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パーツの交換が必要です

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パーツの交換が必要です

フィルターが正しく取り付けられていません

フィルターを洗浄する - 動画

フィルターを洗浄する - ステップガイド

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粒子の数量について

温度が低い

高温が検出されました

修理が必要

高温が検出されました

フィルターのお手入れが必要です

異音

素早くオン・オフを繰り返して止まる

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パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

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