トラブルシューティング
Dyson Purifier Cool™ Gen1 空気清浄ファン ホワイト/ホワイト (TP10 WW)
トラブルシューティング
Dyson Purifier Cool™ Gen1 空気清浄ファン ホワイト/ホワイト (TP10 WW)
ステップを確認する
-
-
フィルターの交換
-
問題が解決した
-
フィルターを交換する - ステップガイド
-
さらにサポートが必要です。
-
製品に問題があります
-
製品製造番号(シリアルナンバー)の見つけ方
-
異音
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
カチッという音
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
カチッという音
-
問題が解決した
-
電源を切ると低い唸るような音がする
-
金属音、または甲高い笛のような音
-
フィルターの取り付け
-
製品の性能
-
風量を調節できない
-
リモコンで他のボタンの動作確認をする
-
バッテリーの交換
-
パーツの交換が必要です
-
パーツの交換が必要です
-
風量が通常よりも弱い
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
電源、または電気系統のトラブル
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
電源が入らない
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
電源が入らない
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
風は出るが、風向が変わらない
-
首振りするが、風が出ない
-
リモコン操作を確認する
-
機械の電源が切れない
-
リモコンを確認する
-
異臭
-
問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
-
ホコリっぽいにおい
-
フィルター交換が必要です
-
フィルターを交換する - ステップガイド
-
パーツの交換が必要です
-
見てわかる症状
-
リセット
-
首振りのトラブル
-
首振りが止まらない
-
リモコンの他の機能を確認する
-
バッテリーの交換
-
パーツの交換が必要です
-
リモコンの不具合
-
本体ディスプレイの不具合
-
本体ディスプレイの不具合
-
本体を動かす
-
ナイトモードを使用できない
-
ディスプレイ表示が勝手に切り替わる
-
空気質グラフは緑色だが、風量が強い
-
空気質グラフに複数の色が表示される
-
直線の空気質グラフが表示される
-
1時間未満
-
1時間以上
-
粒子状物質(PM2.5/PM10)の数値が表示されない
-
ディスプレイのアイコン
-
警告アラート
-
室内の空気質 - 12秒間
-
室内の空気質 - 24時間
-
フィルター
-
粒子状物質(PM10)
-
粒子状物質(PM2.5)
-
パーツの交換方法
-
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
-
パーツ購入
-
パーツの交換方法
-
フィルターカバー
-
パーツ購入
-
パーツの交換方法
-
リモコン
-
パーツ購入
-
パーツの交換方法
-
製品取扱説明書
-
使用を始める
-
使用を始める - ステップガイド
-
リモコンの使い方
-
ナイトモードの設定方法
-
オートモードの使い方
-
風量を調節する
-
シリアルナンバーの記載箇所
-
情報メニューの使い方
-
リモコンの電池を交換する
-
リモコンの電池を交換する - ステップガイド
-
製品のお手入れ
-
問題は解決しました。
オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。
ダイソンの保証

ハウツービデオとヒント
マシンを最大限に活用できるようにするため。早くて簡単。

オーナー限定の特典
新しいダイソンテクノロジー、イベント、特典のプレビューへの優先アクセス。

専門家の助言。
本物のダイソン担当者から、あなたのマシンにぴったりのアドバイスが届きます。

手間のかからない修理と交換
保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
問題は解決しました。
オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。
ダイソンの保証

ハウツービデオとヒント
マシンを最大限に活用できるようにするため。早くて簡単。

オーナー限定の特典
新しいダイソンテクノロジー、イベント、特典のプレビューへの優先アクセス。

専門家の助言。
本物のダイソン担当者から、あなたのマシンにぴったりのアドバイスが届きます。

手間のかからない修理と交換
保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか?

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。
お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
適合する型式:PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04
¥7,700
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか?

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。
お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

一体型リサイクルグラスHEPA・活性炭フィルター
パーツ番号: 965432-01
適合する型式:PH04/PH03/HP10/TP10/HP07/TP07/TP7A/PH01/HP04/TP04/DP04
¥7,700
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。