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オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。

ダイソンの保証

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マシンを最大限に活用できるようにするため。早くて簡単。

オーナー限定の特典

新しいダイソンテクノロジー、イベント、特典のプレビューへの優先アクセス。

専門家の助言。

本物のダイソン担当者から、あなたのマシンにぴったりのアドバイスが届きます。

手間のかからない修理と交換

保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。

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Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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ウェットローラー

パーツ番号： 973787-02

ウェットローラー

パーツ番号： 973787-02

こちらのパーツの交換が必要です。

製品は保証期間内でしょうか？

以下のフォームを入力の上、送信してください。お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

*必須項目

姓*

名*

メールアドレス*

携帯電話番号*

例：07123 456789

郵便番号*

都道府県*

市区町村*

丁目番地(部屋番号・建物名含む)*

国

製造番号（シリアルナンバー）*

例： AB1-JP-1234A または 123-JP-A12345

製造番号（シリアルナンバー）の確認方法

購入日*

西暦4桁、月2桁、日2桁の順で数字を入力してください

交換が必要なパーツの番号

確認のため、症状をお知らせください。ご登録と異なる配送先をご希望の場合、配送先、電話番号、郵便番号、住所を入力してください。ご指定がなければご登録の住所にお送りします。

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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申し訳ございません。技術的問題が発生しております。

フォームを再送信してください。または他の方法でダイソンお客様相談室へご連絡ください。

ダイソンお客様相談室へお問合せ

保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

ウェットローラー

パーツ番号： 973787-02

Dyson WashG1™専用の、交換用のウェットローラーです。2本で1セットです。

2つのウェットローラーが、ゴミと汚れをパワフルに除去。マイクロファイバーを高密度に折り込むことで、高い吸水性を実現。

¥3,300

詳細情報

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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Please call us to resolve this problem.

It looks like the 充電スタンド isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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充電スタンド

パーツ番号： 973549-01

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LEDライトが点いている

リセット

ウェットローラーの交換

パーツ購入

ウェットローラーの交換

システムエラーのアラート

リセット

異音

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製品の性能

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パーツの交換が必要です

製品を押しにくい

床に線や跡が残る

パーツの交換が必要です

ルーズフィットローラー

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

パーツの交換が必要です

ウェットローラーが乾燥しすぎている

メッシュフィルターのお手入れ

自動洗浄

ウェットローラーが濡れすぎている

汚水タンクの確認

汚水タンクのお手入れ

クリーナーヘッドを確認する

製品が正常に動作しない

セルフクリーニングを行う

製品を立ててもまだウェットローラーが回転する

電源、または電気系統のトラブル

ON/OFFボタンの不具合

断続的に電源が切れる

汚水タンクを空にする

電源が入らない

運転時間

製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方

パーツの交換方法

充電器および充電ドック

充電器

パーツ購入

パーツの交換方法

充電ドック

パーツ購入

パーツの交換方法

クリーナーヘッド

ブラシバー

パーツ購入

パーツの交換方法

ダストトレイ

パーツ購入

パーツの交換方法

エンドキャップ（ブラシバーの端にあるキャップ）

Dyson 01 ハードフロアソリューションの使用方法