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パーツ番号： 971517-01

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Motorbar™クリーナーヘッド​

パーツ番号： 972182-02

Motorbar™クリーナーヘッド​

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Motorbar™クリーナーヘッド​

パーツ番号： 972182-02

カーペットに絡んだゴミや奥に潜む微細なホコリを取り除くことに優れています。フローリング、畳など、さまざまな床タイプでも掃除できます。43個のコーム型のブレードが、自動で毛絡みを解消する最新のテクノロジーを搭載。
対応機種：SV20、SV30、SV46、SV49

在庫なし

¥22,000

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

円錐型の回転ブラシがらせん状に動き、髪の毛が絡まない設計。モーター駆動で、ラグのほか、敷布団・マットレス、狭い場所のお掃除にも最適です。

対応機種：V12、V12s

在庫なし

¥9,900

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充電器

パーツ番号： 969350-04

充電器

パーツ番号： 969350-04

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充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

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円錐型の回転ブラシがらせん状に動き、髪の毛が絡まない設計。モーター駆動で、ラグのほか、敷布団・マットレス、狭い場所のお掃除にも最適です。

対応機種：V12、V12s

在庫なし

¥9,900

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It looks like the Floor Dok™ isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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Floor Dok™

パーツ番号： 971446-02

Floor Dok™

パーツ番号： 971446-02

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Floor Dok™

パーツ番号： 971446-02

クリーナー本体やツールを収納しながら充電することができます。

適応機種：SV18

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v12 detect slim 着脱式バッテリー＆充電器

パーツ番号： 971450-08

v12 detect slim 着脱式バッテリー＆充電器

パーツ番号： 971450-08

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v12 detect slim 着脱式バッテリー＆充電器

パーツ番号： 971450-08

Dyson V12、V12s専用の着脱式バッテリーおよび充電器のセットです。

以下の型式以外の製品には使用できません。
適合する型式：SV20、SV30、SV46、SV49

在庫なし

¥12,100

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スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

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スリムソフトローラー (Laser Slim Fluffy™クリーナーヘッド用)

パーツ番号： 971634-01

在庫なし

¥5,500

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フィルター

パーツ番号： 971517-01

フィルター

パーツ番号： 971517-01

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お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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フィルター

パーツ番号： 971517-01

¥6,600

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

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It looks like the LED隙間ノズル isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.

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LED隙間ノズル

パーツ番号： 971434-04

LED隙間ノズル

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LED隙間ノズル

パーツ番号： 971434-04

充電器

パーツ番号： 969350-04

充電器

パーツ番号： 969350-04

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充電器

パーツ番号： 969350-04

¥5,500

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コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

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お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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コンビネーションツール（アイアン）

パーツ番号： 967482-01

2つのツールが1つに。ワイドノズルとブラシを素早く切り替えて、家の中や車内の小さなゴミを手際よくお掃除できます。

対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5

¥3,300

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収納用ブラケット

パーツ番号： 971666-01

収納用ブラケット

パーツ番号： 971666-01

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

収納用ブラケット

パーツ番号： 971666-01

¥4,400

詳細情報

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

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毛絡み防止スクリューツール

パーツ番号： 972213-02

円錐型の回転ブラシがらせん状に動き、髪の毛が絡まない設計。モーター駆動で、ラグのほか、敷布団・マットレス、狭い場所のお掃除にも最適です。

対応機種：V12、V12s

在庫なし

¥9,900

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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

ツールクリップ

パーツ番号： 970993-01

ツールクリップ

パーツ番号： 970993-01

ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。

お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。

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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。

ツールクリップ

パーツ番号： 970993-01

在庫なし

¥3,300

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Reference code:

あてはまる項目を選択してください

フィルターを洗浄する
充電する
クリアビンを空にする
バッテリーの交換
クリアビンとサイクロンのお手入れ
クリーナーヘッドのお手入れ
詰まりを確認する
道具をきれいにする方法
クリーナーヘッドのレンズのお手入れ
Reference code:

レーザーの光を最大限に活用できるよう、定期的にレンズを拭いてください。レンズを拭くときは必ずクリーナーヘッドを本体から取り外してください。

                   

柔らかい、糸くずの出ない布でレーザーのレンズを拭きます。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

トラブルシューティング
お手入れ
使用方法

あてはまる項目を選択してください

ディスプレイ
吸引の不具合
電源、または電気系統のトラブル
異臭
異音
見てわかる症状
部品の破損
製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方
Reference code:

アラート

製品に問題が発生すると、ディスプレイにアラートが表示されます。

                   

アラートが5秒間点滅した後、問題がある箇所の画像が表示されます。

ディスプレイ画像の手順に従ってください。

あてはまる項目を選択してください

詰まり
バッテリー
診断メニュー
「フィルターが閉まっていません」表示
「フィルターのクリーニングが必要です」表示
粒子数とグラフ
Reference code:

充電不足

マシンを完全に充電します。

                   

バッテリーは製品本体に接続したままでも、取り外した状態でも、充電できます。

                   

次のステップへ進む

バッテリーを充電する
Reference code:

使用後は毎回、完全に充電してください。

製品を充電する

充電器を本体バッテリーに直接挿し込むか、製品を収納用ブラケットまたは充電ドックに取り付けて充電してください。

                   

バッテリーの両脇にあるLEDライトが点くことを確認してください。

                   

LEDはどのような状態ですか？

LEDが青く点滅する
LEDライトが点かない
Reference code:

充電中は、バッテリーの両脇にあるLEDライトが青く点滅します。

                   

充電が完了すると、両側のLEDライトは5秒間点灯した後、消灯します。

                   

ディスプレイにも、バッテリーの充電レベルが100%であることが表示されます。

                   

充電時間は4時間です。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

電源オン/オフボタンを押す

製品を充電器から取り外し、オン・オフボタンを押して電源を入れます。

                   

運転中、バッテリーのLEDライトは点灯し続けます。

                   

電源ボタンを押してLEDが10秒間ほど点滅する場合、「LEDが点滅」を選択してください。

バッテリーの青いLEDライトは点いていますか？

はい
いいえ
LEDライトが点滅する
Reference code:

収納ブラケットで充電する

収納用ブラケットまたは充電ドックを使用して充電している場合は、充電器を収納用ブラケットまたは充電ドックから取り外して、直接本体に接続してください。

                   

ご自宅のブレーカーを確認してください。

ブレーカーに異常がない場合は、他のコンセントを試してください。

                   

バッテリーの青いLEDライトは点いていますか？

はい
いいえ
Reference code:

充電器を外す

運転オン/オフボタンを押して、10秒間電源を入れます。

                   

ディスプレイ表示を確認してください。バッテリー残量が少ないことを示すサインが表示されていますか？

はい
いいえ
Reference code:

充電中は、バッテリーの両脇にあるLEDライトが青く点滅します。

                   

充電が完了すると、両側のLEDライトは5秒間点灯した後、消灯します。

ディスプレイにも、バッテリーの充電レベルが100%であることが表示されます。

充電時間は4時間です。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

自動電源オフ

大きなものは機械や工具の邪魔になる可能性があります。部品の詰まりやフィルターの洗浄が必要な場合、機械が自動的に停止することがあります。

                   

モーターが脈を打つ

異物が詰まると、モーターから脈打ち音がし、その後製品は自動的に運転を停止します。ディスプレイには異物詰まりのお知らせが表示されます。

製品の電源を切り、しばらく置いて機体を冷ましてから、詰まりを取り除いてください。

詰まりの確認をする際には、製品の電源を入れないように気を付けてください。

また、パーツが正しく取り付けられていない状態で電源を入れると、けがをする恐れがあるのでご注意ください。

                   

ツールを取り外す

クリアビンからパイプとクリーナーヘッドを取り外します。クリアビンの中のゴミを捨て、底を閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

アラートはまだ表示されていますか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

パイプとクリーナーヘッドを本体に取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

電源を切ります。

                   

詰まりがないか確認する

杖の両端に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリーナーヘッドをパイプに取り付けます。クリーナーヘッドとパイプにある赤い印が並ぶように取り付けてください。パイプを本体に装着します。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

どのクリーナーヘッドをお使いですか？

フラフィオプティッククリーナーヘッド
レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
モーターバークリーナーヘッド
毛絡み防止スクリューツール
付属ツール
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッド側面にあるエンドキャップの溝にコインを差し込み、反時計回りに90度回します。エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。

回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外します。

                   

クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。

クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。

回転ブラシの軸に、紙やゴミなどが絡まっていないか確認してください。

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。

クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

マシンの前面にある注入口に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

シュラウド（網目部分）の開口部を確認する

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

パイプとクリーナーヘッドを本体に取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターを洗浄する

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

毛絡み防止スクリューツールの回転ブラシは洗浄することができません。定期的に回転ブラシを確認し、糸くずや毛などが絡んでいたら取り除いてください。

カバーと回転ブラシを取り外す

毛絡み防止スクリューツールを製品から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。赤いレバーを押して、クリーナーヘッドカバーを取り外します。

クリーナーヘッドカバーをツール本体から取り外します。

                   

異物を取り除く

回転ブラシを力強く引っ張り、ツール本体から取り外します。

ツールを構成する3つのパーツに、異物が絡んだり、詰まったりしていたら取り除いてください。

                   

毛絡み防止スクリューツールは洗うことはできません。糸くずがでない布を湿らせてかたく絞り、拭いてお手入れを行ってください。

本製品のパーツを食器洗浄機や洗濯機で洗ったりしないでください。洗剤や研磨剤、芳香剤などは使用しないでください。

毛絡みスクリューツールを元通りに組み立てる

回転ブラシを所定の場所に戻し、強く押し込んでカチっと固定することを確認します。

                   

赤いロックレバーが解除されてることを確認します。クリーナーヘッドカバーを本体の印と並べ、カチッと音がするまで押し下げます。

赤いロックレバーを押し上げて、カチッと音がしたらベースプレートを元の位置に押し込みます。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

マシンの前面にある注入口に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

シュラウド（網目部分）の開口部を確認する

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

パイプとクリーナーヘッドを本体に取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターを洗浄する

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシに付着したゴミを取り除きます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
回転ブラシの洗浄 - ステップガイド
Reference code:

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

マシンの前面にある注入口に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

シュラウド（網目部分）の開口部を確認する

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

パイプとクリーナーヘッドを本体に取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターを洗浄する

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシに付着したゴミを取り除きます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
回転ブラシの洗浄 - ステップガイド
Reference code:

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

マシンの前面にある注入口に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

シュラウド（網目部分）の開口部を確認する

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

パイプとクリーナーヘッドを本体に取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターを洗浄する

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

詰まりがないか確認する

付属ツールを本体から取り外します。ツールの開口部をすべて確認し、詰まりがあれば取り除きます。

付属ツールを本体に取り付けます。

運転オン/オフボタンを押して、10秒間電源を入れます。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

マシンの前面にある注入口に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

シュラウド（網目部分）の開口部を確認する

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

ワンドとアクセサリーを取り付け、マシンをテストします。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターを洗浄する

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

診断メニュー

フィルターを取り外し、選択ボタンを長押しすると、診断メニューが表示されます。

ソフトウェアのバージョン等を確認することができます。

※診断メニューは、製品の使用にあたり確認していただく必要はありません。

診断メニュー画面が表示された場合は、選択ボタンを数回押してExitを選択してください。

                   

フィルターを確認する

フィルターを時計回りに回し、本体に取り付けます。しっかりと本体に固定されていることを確認してください。

                   

メニューを終了する

フィルターをしっかりと取り付けたら、選択ボタンを数秒間長押ししてください。ディスプレイにメイン画面が表示されます。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

メイン画面に戻れない場合、本体を操作せず置いてください。10分ほどで画面が元に戻ります。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターが正しく取り付けられていないと、電源ボタンを押しても製品の電源は入りません。

                   

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターのお手入れが必要です。

お手入れが完了すると、アラートは消えます。

動画、もしくはステップガイドの手順に従ってください。

問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

フィルターのお手入れが必要です。

お手入れが完了すると、アラートは消えます。

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

本製品は、吸引したゴミの数と大きさを記録します。ディスプレイにはその数量が表示されます。

                   

ゴミの計測はすべての掃除モード、すべてのツールで可能です。吸引したゴミがクリアビンの中に見えるのに加え、ディスプレイでも吸引したゴミを数値として見ることができます。

                   

設定画面

ディスプレイの選択ボタンを長押しし、メニュー画面が表示されたら離します。ボタンを短く押すことでメニュー項目をスクロールできます。

                   

粒子数とグラフ

粒子計測はオン/オフの切り替えが可能です。粒子計測を無効にすると、オートモードの使用ができなくなります。

微粒子センサーの感度を調節する

選択ボタンを押して、微粒子センサーの感度レベルを変更することができます。レベルに応じて、ゴミに対するセンサーの反応感度が変わります。

設定画面を閉じる

タップして、メニューをスクロールします。"メニューを終了"を選択します。

                   

¹EN 60312-1:2017 CL5.1、 CL5.2、CL5.3に基づき、 フローリング、隙間、カーペットを強モードでテストした試験結果。

²ディスプレイに表示されるゴミの数量は、使用状況によって変動することがあります。

次のステップへ進む

粒子の数量について
Reference code:

本製品は、ゴミを吸引するとともに粒子の数量を計測し、大きさごと（10～500マイクロメートル以上）に分類します。計測された数値はリアルタイムでディスプレイに表示されます。

                   

黄色のグラフ

10マイクロメートル：アレルゲンや花粉など

                   

オレンジのグラフ

60マイクロメートル：微細なゴミや皮膚片など

                   

ピンクのグラフ

180マイクロメートル：ダニや細かい砂など

                   

紫のグラフ

500マイクロメートル：砂糖の粒やノミなど

                   

¹粒子の大きさや密度はゴミによって異なります。ゴミの大きさによっては、本製品では検知できない場合もあります。

製品は期待通りに作動していますか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

削るような音・カタカタという音
甲高いホイッスル音
Reference code:

製品の動作確認をする

クリアビンからパイプとクリーナーヘッドを取り外します。クリアビンの中のゴミを捨て、底を閉じます。

                   

運転モードを強モードに切り替えます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

まだ異音がしますか？

はい
いいえ
Reference code:

電源を切ります。

                   

詰まりがないか確認する

杖の両端に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリーナーヘッドをパイプに取り付けます。クリーナーヘッドとパイプにある赤い印が並ぶように取り付けてください。パイプを本体に装着します。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

どのクリーナーヘッドをお使いですか？

フラフィオプティッククリーナーヘッド
レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
モーターバークリーナーヘッド
毛絡み防止スクリューツール
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッド側面にあるエンドキャップの溝にコインを差し込み、反時計回りに90度回します。エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。

回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外します。

                   

モーターバークリーナーヘッドから回転ブラシを取り出し、付着した糸くずや髪の毛などのゴミを取り除きます。クリーナーヘッドとパイプの接続部分を確認し、詰まりがあれば取り除きます。 回転ブラシを外したクリーナーヘッド側の吸気口も確認してください。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、コインを使ってエンドキャップをしっかりと締めます。

                   

あてはまる項目を選択してください

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシに付着したゴミを取り除きます。

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
回転ブラシを洗浄する
Reference code:

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

毛絡み防止スクリューツールの回転ブラシは洗浄することができません。定期的に回転ブラシを確認し、糸くずや毛などが絡んでいたら取り除いてください。

カバーと回転ブラシを取り外す

毛絡み防止スクリューツールをパイプ、もしくは本体から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。赤いレバーを押して、クリーナーヘッドカバーを取り外します。

クリーナーヘッドカバーをツール本体から取り外します。

                   

異物を取り除く

回転ブラシを力強く引っ張り、ツール本体から取り外します。

ツールを構成する3つのパーツに、異物が絡んだり、詰まったりしていたら取り除いてください。

                   

毛絡み防止スクリューツールは洗うことはできません。糸くずがでない布を湿らせてかたく絞り、拭いてお手入れを行ってください。

本製品のパーツを食器洗浄機や洗濯機で洗ったりしないでください。洗剤や研磨剤、芳香剤などは使用しないでください。

毛絡みスクリューツールを元通りに組み立てる

回転ブラシを所定の場所に戻し、強く押し込んでカチっと固定することを確認します。

                   

赤いロックレバーが解除されてることを確認します。クリーナーヘッドカバーを本体の印と並べ、カチッと音がするまで押し下げます。

赤いロックレバーを押し上げて、カチッと音がしたらベースプレートを元の位置に押し込みます。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシに付着したゴミを取り除きます。

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
回転ブラシを洗浄する
Reference code:

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

マシンの電源を入れてテストします。

                   

まだ異音がしますか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

製品を確認する

次の確認を行う前に、必ずクリアビンを空にしてください。

クリーナーヘッドや付属ツール、パイプなどを本体から取り外します。

                   

パイプの内部を両方の口から確認し、詰まりがあれば取り除きます。

                   

ツールを外しても症状は発生しますか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

ゴミを取り残す
Reference code:

誤って吸引することがないよう、製品のまわりに髪の毛や服の端などを近づけないように注意してください。

運転モードを変更して吸引力を調節することができます。

「強モード」が吸引力が一番強いモードです。

                   

異物詰まりがあると、吸引力が弱くなることがあります。

                   

電源を切ります。

                   

ツールを取り外す

クリアビンからパイプとクリーナーヘッドを取り外します。クリアビンの中のゴミを捨て、底を閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

本製品にトリガーはありません。掃除中に電源を切ることなく、製品を持つ手を替えることができます。

製品から脈打ち音がしますか？

はい
いいえ
Reference code:

電源を切ります。

                   

クリアビンの裏のボタンを押し下げます。クリアビンがスライドして、底が開きます。

クリアビンの取り外しレバーを矢印の方向に押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

シュラウドの開口部を確認し、詰まりがあったら取り除きます。

                   

シュラウドの吸気口を確認する

シュラウドの吸気口を確認し、ゴミがあれば取り除きます。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンに詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

パイプとクリーナーヘッドを本体に取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

電源は入るがディスプレイが表示されない
運転時間は表示されるが電源が切れる
断続的に電源が切れる
製品の過熱
電源が入らない
運転時間
バッテリーが充電されない
Reference code:

使用後は毎回、完全に充電してください。

製品を充電する

充電器を本体バッテリーに直接挿し込むか、製品を収納用ブラケットまたは充電ドックに取り付けて充電してください。

                   

バッテリーの両脇にあるLEDライトが点くことを確認してください。

                   

LEDはどのような状態ですか？

LEDが青く点滅する
LEDライトが点かない
Reference code:

自動電源オフ

本製品には安全装置が搭載されており、異物が詰まると自動的に運転を停止します。

お手入れが必要な場合、ディスプレイにアラートが表示されます。

                   

どのアラートが表示されていますか？

バッテリー
詰まり
診断メニュー
「フィルターが閉まっていません」表示
「フィルターのクリーニングが必要です」表示
Reference code:

使用後は毎回、完全に充電してください。

運転モード

【バッテリーについて】

バッテリーは、繰り返し充電して使用することで少しずつ消耗します。

以下の場合、バッテリーが消耗しており、交換する必要があります。
・1回の充電で使用できる時間が極端に短くなった
・フル充電にかかる時間が極端に短くなった

バッテリーはダイソン公式オンラインストアおよびダイソンお客様相談室にて販売しています。

本製品には3つの運転モードがあります。使用するモードによって運転時間が異なります。残りの使用時間はディスプレイに表示されます。

運転時間

運転時間は、使用しているモード、クリーナーヘッドやツールの種類、床のタイプによって変動します。条件が変わると製品は残りの運転時間を計算しなおし、ディスプレイに表示します。正しい運転時間が表示されるまで、30秒ほどかかる場合があります。

エコモード

長時間のお掃除が可能です。

                   

オート/中モード

パワーと運転時間を最適化した、最も効率の優れたモード。

オートモードを有効にするには、クリーナーヘッドか毛絡み防止スクリューツールを製品に取り付けます。オートモードに設定すると、掃除機はゴミの量に応じて、自動的に吸引力を切り替えます。

                   

ブーストモード

入り込んだ頑固な汚れも集中的に掃除できます。

                   

エコモード

最大60分

Med/Autoモード
最大30分

ブーストモード
最大5分

全体の運転時間は、電源モードや使用するツールによって増減します。

製品は期待通りに作動していますか？

はい
いいえ
充電後、残り時間が正しく表示されない
Reference code:

使用後は毎回、完全に充電してください。

充電中、製品はスタンバイモードになり、消費電力を抑えて次回の使用に備えます。充電器から製品を外した直後にスイッチを入れると残りの使用時間が正しくディスプレイに表示されない場合がありますが、30秒ほどすると時間が再計算され、正しい残り時間が表示されます。

残り時間が正しく表示されるようになるまで、製品は時間調整を行います。正確に調整がされるよう、使用を始めてから5回ほどは必ず完全に充電し、その度バッテリーを使いきるまで製品を使用してください。

製品は、フル充電の状態からバッテリー残量がなくなるまでの時間を計算して、残り時間表示の精度を整えます。

取り外し可能な予備バッテリーをお持ちの場合、バッテリーを交互に取り換えて使用することで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。

製品は期待通りに作動していますか？

はい
いいえ
Reference code:

製品を充電する

充電器を本体バッテリーに直接挿し込むか、製品を収納用ブラケットまたは充電ドックに取り付けて充電してください。

                   

バッテリーの青いLEDライトは点いていますか？

はい
いいえ
Reference code:

製品を充電する

充電が完了すると、両側のLEDライトは5秒間点灯した後、消灯します。

充電器を外す

マシンの電源を入れてテストします。

                   

電源は入りますか？

はい
いいえ
Reference code:

製品の動作確認をする

マシンの電源を入れてテストします。

                   

運転中、バッテリーのLEDライトは点灯し続けます。

                   

電源オン/オフボタンを押すとLEDが10秒間ほど点滅する場合は、「LEDが点滅する」を選択してください。

バッテリーの青いLEDライトは点いていますか？

はい
いいえ
LEDライトが点滅する
Reference code:

充電中

収納用ブラケットまたは充電ドックを使用して充電している場合は、充電器を収納用ブラケットまたは充電ドックから取り外して、直接本体に接続してください。

                   

ご自宅のブレーカーを確認してください。

ブレーカーに異常がない場合は、他のコンセントを試してください。

                   

バッテリーの青いLEDライトは点いていますか？

はい
いいえ
Reference code:

充電器を外す

マシンの電源を入れてテストします。

                   

ディスプレイ表示を確認してください。バッテリー残量が少ないことを示すサインが表示されていますか？

はい
いいえ
Reference code:

充電中は、バッテリーの両脇にあるLEDライトが青く点滅します。

                   

充電が完了すると、両側のLEDライトは5秒間点灯した後、消灯します。

充電時間は4時間です。

充電器を外す

マシンの電源を入れてテストします。

                   

電源は入りますか？

はい
いいえ
Reference code:

本製品には安全装置が搭載されており、モーターが過熱すると自動的に運転を停止します。

製品内に異物が詰まると、モーターは過熱しやすくなります。

                   

過熱した状態が続く場合は、電源をオフにして時間を置き、本体が冷めてから吸引の確認を行ってください。

次のステップへ進む

性能のチェック
Reference code:

誤って吸引することがないよう、製品のまわりに髪の毛や服の端などを近づけないように注意してください。

自動電源オフ

本製品には安全装置が搭載されており、異物が詰まると自動的に運転を停止します。

                   

モーターが脈を打つ

異物が詰まると、モーターから脈打ち音がし、その後製品は自動的に運転を停止します。ディスプレイには異物詰まりのお知らせが表示されます。

製品の電源を切り、しばらく置いて機体を冷ましてから、詰まりを取り除いてください。

                   

詰まりの確認をする際には、製品の電源を入れないように気を付けてください。

また、パーツが正しく取り付けられていない状態で電源を入れると、けがをする恐れがあるのでご注意ください。

                   

ツールを取り外す

クリアビンからパイプとクリーナーヘッドを取り外します。クリアビンの中のゴミを捨て、底を閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

マシンの前面にある注入口に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

シュラウド（網目部分）の開口部を確認する

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
はい
Reference code:

詰まりがないか確認する

杖の両端に詰まりがないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

                   

クリーナーヘッドをパイプに取り付けた後、パイプを本体に装着します。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

製品を充電する

充電器を本体バッテリーに直接挿し込むか、製品を収納用ブラケットまたは充電ドックに取り付けて充電してください。

                   

充電中は、バッテリーの両脇にあるLEDライトが青く点滅します。

                   

バッテリーの青いLEDライトは点いていますか？

はい
いいえ
Reference code:

製品を充電する

充電が完了すると、両側のLEDライトは5秒間点灯した後、消灯します。

                   

充電器を外す

マシンの電源を入れてテストします。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

完全に充電されていますか？

はい
いいえ
Reference code:

バッテリーに内蔵されたモニタリングシステムは、日々の使用からアルゴリズムを用いて製品の使用傾向を学習し、充電残量やクリーナーヘッドの種類、運転モードを元に計算して、液晶ディスプレイに「残りの使用時間」を表示します。精度を高めるため、初めて使用する前、また、使用後は毎回完全に充電してください。

なお、実際に製品を使用できる時間は、ディスプレイの表示に関係なく、バッテリーに充電された電力量分となります。

本製品は常に充電器に接続して収納しておくことができます。常に充電しておくことにより、使いたい時にいつでもバッテリーが満充電の状態で使用することができます。

完全に充電が終わるまで、3.5時間ほどかかります。充電完了後、待機中に製品が電力を消費することはありません。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ディスプレイでは「残りの使用時間」がまだ残っていたのに、急に運転が停止し充電サインが表示された場合は、製品を一度完全に充電してください。充電が100%になったら製品を使用し、充電を使い切ってください。この際、オート/中モードでの運転を推奨します。充電を使いきってから完全に充電することで、アルゴリズムによる残り時間測定の精度が高まります。

本製品は常に充電器に接続して収納しておくことができます。常に充電しておくことにより、使いたい時にいつでもバッテリーが満充電の状態で使用することができます。

完全に充電が終わるまで、3.5時間程度かかります。充電が完了した後は、充電器に接続したままでも、電力を消費することはありません。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

濡れている、もしくはかび臭い
焦げ臭いにおい
Reference code:

濡れている、もしくはかび臭い

サイクロンが濡れると、湿ったにおい、またはカビのようなにおいがすることがあります。

液体を吸引していなくても、濡れたゴミ（髪の毛やペットの毛など）を吸い込むことによって湿気がサイクロンに入り込み、ゴミと混ざり、においの原因となることがあります。

また、フィルターが完全に乾燥していないまま製品に取り付けると、においが発生することがあります。

糸くずの出ない布を湿らせ、かたく絞ってツールを拭いてください。電源端子には触れないでください。

必ず完全に乾いていることを確認してから使用してください。

コンビネーションノズル

フトンツール

ハードブラシ

隙間ノズル

LED隙間ノズル

フレキシブル隙間ノズル

リーチアンダーツール

ソフトブラシツール

アップトップツール

延長ホース


本製品のパーツを食器洗浄機に入れないでください。また、洗剤や研磨剤、芳香剤などは使用しないでください。

                   

製品のパーツを洗浄しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

クリアビンのお手入れを行なう際は、湿った布で拭いてください。

食器洗浄機に入れたり、洗剤や研磨剤、芳香剤などを使用したりすると、破損する恐れがあります。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
フィルター洗浄のステップガイド
Reference code:

濡れている、もしくはまだかび臭い

通常の使用において、不快な臭いは機械が何かを拾った場合にのみ発生します。チェックを実行するには、ピックアップ問題を選択してください。

次のステップへ進む

吸引の不具合
Reference code:

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

                   

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

                   

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

洗浄したパーツは、本体に取り付け直す前に完全に乾燥させましたか？

はい
いいえ
Reference code:

濡れている、もしくはまだかび臭い

通常の使用において、不快な臭いは機械が何かを拾った場合にのみ発生します。チェックを実行するには、ピックアップ問題を選択してください。

どのパーツからにおいが発生しているか特定できる場合は、そのパーツを交換してください。

あてはまる項目を選択してください

吸引の不具合
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

運転時間は表示されるが電源が切れる
レーザーの光が出ない
レーザーの光に部分的な影がある
オートモードに設定しても、吸引力の自動調整が機能しない
フィルターがよく詰まる
電源は入るがディスプレイが表示されない
パイプに傷やあとがある
回転ブラシが回転しない
Reference code:

レーザーが照射されたエリアに影が見える場合は、レンズに汚れが付着しています。次の手順に従ってください。

レーザーをオフにします。

柔らかい、糸くずの出ない布でレーザーのレンズを拭きます。

レーザーのレンズをお手入れする際は、濡れた布を使用しないでください。光がにじんだり染みになる可能性があります。また、洗剤等は使用しないでください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドを確認する

お持ちの製品には、レーザースリムフラフィクリーナーヘッドまたはフラフィオプティッククリーナーヘッドが採用されています。レーザースリムフラフィクリーナーヘッドにはヘッドの片方にレーザーをオン・オフできる緑のボタンがあり、フラフィオプティッククリーナーヘッドにはありません。

あてはまる項目を選択してください

レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
フラフィオプティッククリーナーヘッド
Reference code:

レーザー オン/オフ

クリーナーヘッドのレーザーオン/オフボタンを押して、レーザーが照射されるか確認します。

                   

マシンの電源を入れてテストします。

                   

本製品のレーザーは安全基準クラス1に分類されており、人間やペットに危害を与える可能性は低いとされていますが、直接ビームを凝視することは行わないでください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

パイプを確認する

レーザースリムフラフィクリーナーヘッドをパイプから取り外します。

                   

パイプを本体から取り外します。

                   

レーザースリムフラフィクリーナーヘッドをクリアビンに直接取り付けて、動作を確認してください。

                   

レーザーは光りますか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

クリアビン吸気口の接続部分が、変形したり損傷したりしていないことを確認してください。

                   

問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

他のツールで試す

他のモーター駆動クリーナーヘッドをクリアビンに直接取り付けて、動作を確認してください。

                   

他のモーター駆動クリーナーヘッドで動作を確認して問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

パイプを確認する

フラフィオプティッククリーナーヘッドをパイプから取り外します。

                   

パイプを本体から取り外します。

                   

フラフィオプティッククリーナーヘッドを直接本体に接続し、動作を確認してください。

                   

レーザーは光りますか？

はい
いいえ
Reference code:

クリアビンの吸気口を確認する

クリアビン吸気口の接続部分が、変形したり損傷したりしていないことを確認してください。

                   

問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

他のツールで試す

他のモーター駆動クリーナーヘッドをクリアビンに直接取り付けて、動作を確認してください。

                   

他のモーター駆動クリーナーヘッドで動作を確認して問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

すべてのクリーナーヘッドを確認する

本体に直接クリーナーヘッドを装着します。

どのクリーナーヘッドで試しても回転ブラシが回転する場合は、パイプに不具合がある可能性があります。「パイプの不具合」を選択してください。

                   

どのクリーナーヘッドで試しても回転ブラシが回転しない場合は、クリーナーヘッドに不具合がある可能性があります。

「どのクリーナーヘッドでも回転ブラシが回転しない」を選択してください。

どのクリーナーヘッドをお使いですか？

フラフィオプティッククリーナーヘッド
レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
モーターバークリーナーヘッド
毛絡み防止スクリューツール
どのクリーナーヘッドでも回転ブラシが回転しない
パイプの破損
Reference code:

毛絡み防止スクリューツールの回転ブラシは洗浄することができません。定期的に回転ブラシを確認し、糸くずや毛などが絡んでいたら取り除いてください。

カバーと回転ブラシを取り外す

毛絡み防止スクリューツールをパイプ、もしくは本体から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。赤いレバーを押して、クリーナーヘッドカバーを取り外します。

クリーナーヘッドカバーをツール本体から取り外します。

                   

異物を取り除く

回転ブラシを力強く引っ張り、ツール本体から取り外します。

ツールを構成する3つのパーツに、異物が絡んだり、詰まったりしていたら取り除いてください。

                   

毛絡み防止スクリューツールは洗うことはできません。糸くずがでない布を湿らせてかたく絞り、拭いてお手入れを行ってください。

本製品のパーツを食器洗浄機や洗濯機で洗ったりしないでください。洗剤や研磨剤、芳香剤などは使用しないでください。

毛絡みスクリューツールを元通りに組み立てる

回転ブラシを所定の場所に戻し、強く押し込んでカチっと固定することを確認します。

                   

赤いロックレバーが解除されてることを確認します。クリーナーヘッドカバーを本体の印と並べ、カチッと音がするまで押し下げます。

赤いロックレバーを押し上げて、カチッと音がしたらベースプレートを元の位置に押し込みます。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシに付着したゴミを取り除きます。

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
回転ブラシを洗浄する
Reference code:

クリーナーヘッドを確認する

お持ちの製品には、レーザースリムフラフィクリーナーヘッドまたはフラフィオプティッククリーナーヘッドが採用されています。レーザースリムフラフィクリーナーヘッドにはヘッドの片方にレーザーをオン・オフできる緑のボタンがあり、フラフィオプティッククリーナーヘッドにはありません。

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシに付着したゴミを取り除きます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
回転ブラシを洗浄する
Reference code:

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッド側面にあるエンドキャップの溝にコインを差し込み、反時計回りに90度回します。エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。

回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外します。

                   

クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。

クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。

回転ブラシの軸に、紙やゴミなどが絡まっていないか確認してください。

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。

クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。

                   

ゴミをMAXラインよりも上にためないでください。ゴミが空気から分離されず、フィルターが詰まる恐れがあります。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
クリアビンを空にする
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。MAXラインを超えてゴミをためないでください。

                   

赤い取り外しボタンを押しながら、パイプを本体から引き抜きます。

                   

クリアビンを空にする

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンを閉める

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

パイプに傷やあとがある

パイプを壁や物にぶつけたりすると、パイプに傷がつくことがあります。

パイプを湿らせた布で拭くと、傷は消えます。

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

リアクティブ・サクション

オートモードを有効にするには、クリーナーヘッド、もしくは毛絡み防止スクリューツールを製品に装着してください。ゴミのレベルに応じて、吸引力を制御します。

                   

床に微細なゴミ（砂糖やシリアルなど）を撒き、オートモードで自動的に吸引力が引き上げられるかテストします。

正しく動作している場合、ゴミの多いエリアに到達したときセンサーが感知し、吸引力が上がります。

                   

設定画面

ディスプレイの選択ボタンを長押しし、メニュー画面が表示されたら離します。ボタンを短く押すことでメニュー項目をスクロールできます。

                   

微粒子センサーの感度を調節する

選択ボタンを押して、微粒子センサーの感度レベルを変更することができます。レベルに応じて、ゴミに対するセンサーの反応感度が変わります。

                   

設定画面を閉じる

タップして、メニューをスクロールします。"メニューを終了"を選択します。

                   

製品は期待通りに作動していますか？

はい
いいえ
Reference code:

シリアルナンバー（製品製造番号）は3箇所に記載されています。

バッテリーの底面

ハンドル内部（バッテリーを取り外し、ハンドル内部をご覧ください）

シリアルナンバーは充電器にも記載されています。

あてはまる項目を選択してください

トラブルシューティング
Reference code:

パーツの購入と交換方法

交換用パーツはダイソン直販よりお求めください。こちらからパーツの交換方法をご覧いただけます。

本体とサイクロン

  • フィルターr
  • 本体＋サイクロン
  • バッテリー
  • クリアビン
                   

レーザースリムフラフィクリーナーヘッド

  • レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
  • エンドキャップ
  • 回転ブラシ
  • 軸＆ローラー
                   

モーターヘッド

  • ダイレクトドライブクリーナーヘッド
  • Vボールホイール
  • リアシールマウント
  • 回転ブラシ
  • 軸＆ローラー
                   

パイプ・充電器・収納用ブラケット

  • 収納用ブラケット
  • 充電器
  • ツールクリップ
  • クリップ
  • コンビネーションノズル
  • 隙間ノズル
  • LED隙間ノズル
  • 毛絡み防止スクリューツール
  • スクリューツール用ネック
  • スクリューツール用ソールプレート
  • スクリューツール用回転ブラシ

付属品・ツール

  • 付属品
  • 専用充電ドック
  • バッテリー＆充電器
  • ミニモーターヘッド
                   

部品の破損

本体とサイクロン
レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
モーターヘッド
パイプ・充電器・収納用ブラケット
付属品・ツール
Reference code:

付属品・ツール

交換が必要なパーツを選択してください

  • ツール
  • 専用充電ドック
  • 充電器＆バッテリー
                   

あてはまる項目を選択してください

ツール
専用充電ドック
バッテリー＆充電器
ミニモーターヘッド
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

動画の手順に従ってください。

ステップガイドからも手順を確認することができます。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

専用充電ドックのベースプレートを取り出します。

支柱をベースプレートに差し込み、上部のドック部分を支柱に差し込みます。

                   

充電器のプラグを収納用ブラケットに差し込みます。

ジャックカバーを押し下げ、固定します。

                   

支柱の裏の溝に充電器のコードを埋め込みます。

カバーを充電ドックの上部にはめ込みます。

                   

専用充電ドックにはツールを１つ収納することができます。

                   

製品を充電します。

充電が完了しても、製品を取り外す必要はありません。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはマイナスドライバーが必要です。

                   

着脱式バッテリーを取り外す

バッテリーの底を片手でしっかりと持って支えます。赤い取り外しボタンを押し、バッテリーを本体から引き抜きます。

                   

バッテリーを取り付ける

バッテリーをハンドルに差し込み、押し上げます。カチッと音がして、バッテリーがハンドルに固定したことを確認してください。

                   

製品に予備のバッテリーが付属する場合、またはバッテリーを追加で購入した場合は、購入後すぐに完全に充電してください。バッテリーを交互に取り換えて使用することで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。

充電器をコンセントから取り外します。

                   

フロントケースを取り外す

フロントカバーの下部を引いて背面プレートから離します。

                   

マイナスドライバーを使い、ジャックカバーを開けてプラグをフロントカバーから取り外します。

                   

フロントカバーから充電器のコードを取り外します。

                   

充電器のコードを溝から取り外します。

                   

充電器を交換する

新しい充電器のプラグを収納用ブラケットの背面から中央にセットし、ジャックカバーを装着音がするまでしっかりと閉めます。

新しい充電器のコードを収納用ブラケットの背面の溝に埋め込みます。

                   

フロントカバーを背面プレートに装着音がするまで押し当てて固定します。充電器をコンセントに差します。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

ダイソン純正パーツはダイソン公式サイトのオンラインストアで販売しています。.

これで問題は解決しましたか？

はい
いいえ
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

レーザースリムフラフィクリーナーヘッド

交換が必要なパーツを選択してください

  • レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
  • エンドキャップ
  • 回転ブラシ
  • 軸＆ローラー
                   

あてはまる項目を選択してください

レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
回転ブラシ
フラフィクリーナーヘッド
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

クリーナーヘッドを取り外す

クリーナーヘッドを本体から取り外します。

                   

エンドキャップを取り外します。

交換後のパーツは、お住まいの自治体の区分に従って処分してください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを装着します。

エンドキャップの位置が正しくなるよう注意してください。45度の角度で本体に取り付けないと最後まで押し込むことができません。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

クリーナーヘッドを取り外す

クリーナーヘッドを本体から取り外します。

                   

エンドキャップを取り外す

エンドキャップを取り外し、お住いの自治体の区分に従って処分してください。

                   

エンドキャップを取り外す

新しいエンドキャップを回転ブラシに取り付けます。

                   

エンドキャップは45度の角度で差し込んでください。取り付けの角度が異なるとクリーナーヘッドにはめることができません。

エンドキャップを装着音がするまでクリーナーヘッドに押しこみます。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

本体とサイクロン

交換が必要なパーツを選択してください

  • フィルター
  • 本体＋サイクロン
  • バッテリー
  • クリアビン
                   

あてはまる項目を選択してください

フィルター
本体とサイクロン
バッテリー
クリアビン
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

バッテリーを取り外す

バッテリーの底を片手でしっかりと持って支えます。赤い取り外しボタンを押し、バッテリーを本体から引き抜きます。

交換後のバッテリーは家電量販店等に設置されたリサイクルボックスへ投入してください。

                   

電池を交換する

新しいバッテリーをハンドルに取り付け、装着音がして固定されたことを確認します。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「ビンの交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でテキスト バージョンのステップバイステップ ガイドを見つけてください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

パイプを取り外す

パイプの上部にある赤いボタンを押してパイプを取り外します。

                   

クリアビンの底をゴミ箱に向け、赤いレバーを強く押します。クリアビンの底が開きます。

注意：誤ってトリガーを引かないよう注意してください。

                   

クリアビンを取り外す

クリアビンの下にある赤い四角のボタンを押して、クリアビンを取り外します。

交換後のパーツは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。

                   

クリアビンを交換する

本体にクリアビンを差し込んで装着します。クリアビンの底を押し上げ、装着音がして固定されたことを確認してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回して抜き取ります。

交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従って処分してください。

                   

フィルターを交換する

新しいフィルターを本体に差し込み、時計回りに回して固定します。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

動画の手順に従ってください。

ステップガイドからも手順を確認することができます。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

パイプを取り外す

赤いボタンを押してパイプを本体から取り外します。

                   

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて本体を持ち、赤いレバーを押し出してクリアビンの底を開き、ゴミを捨てます。

                   

クリアビンの背面にある赤い四角のボタンを押して、クリアビンを取り外します。

                   

フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回して抜き取ります。

                   

バッテリーを取り外す

バッテリーの赤いボタンを押してバッテリーを取り外します。

                   

使用済みのパーツは、お住いの自治体の区分に従って処分してください。

バッテリーを取り付ける

新しいバッテリーを本体に装着します。

                   

フィルターを取り付ける

フィルターを本体に装着します。

                   

クリアビンを取り付け直す

クリアビンを本体のビンランナーに合わせ、押し込みます。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

モーターヘッド

ダイレクトドライブクリーナーヘッド

交換が必要なパーツを選択してください

  • ダイレクトドライブクリーナーヘッド
  • Vボールホイール
  • リアシールマウント
  • 回転ブラシ/li>
  • ローラー＆軸
                   

あてはまる項目を選択してください

モーターヘッド
リアシールマウント
回転ブラシ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはコインを使用します。

                   

回転ブラシを取り外す

パイプの先にある取り外しボタンを押しながら、クリーナーヘッドを取り外します。

クリーナーヘッドを裏返します。

                   

コインを使ってエンドキャップを回して取り外します。

回転ブラシからエンドキャップを引き抜きます。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。

交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従って処分してください。

                   

エンドキャップを新しい回転ブラシに取り付け、クリーナーヘッドに取り付けます。

エンドキャップを反時計回りに回してロックします。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはマイナスドライバーが必要です。

                   

ダイレクトドライブクリーナーヘッドを裏返して置きます。

リアシールの溝にマイナスドライバーを差し込み、ゆっくりドライバーを下げてリアシールを持ち上げます。

                   

クリーナーヘッドから取り外します。

                   

使用済みのパーツは、お住いの自治体の区分に従って処分してください。

                   

新しいリアシールを溝に合わせます。

                   

リアシールを、装着音がするまで溝に押し込みます。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

パイプ・充電器・収納用ブラケット

交換が必要なパーツを選択してください

  • 収納用ブラケット
  • 充電器
  • ツールクリップ
  • パイプ
  • コンビネーションノズル
  • 隙間ノズル
  • LED隙間ノズル
  • 毛絡み防止スクリューツール
  • スクリューツール用ネック
  • スクリューツール用ソールプレート
  • スクリューツール用回転ブラシ
                   

あてはまる項目を選択してください

収納用ブラケット
充電器
ツールクリップ
パイプ
コンビネーションノズル
隙間ノズル
LED隙間ノズル
毛絡み防止スクリューツール
スクリューツール用ネック
スクリューツール用ソールプレート
スクリューツール用回転ブラシ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

ツールを選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはマイナスドライバーが必要です。

                   

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「充電器の交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはマイナスドライバーが必要です。

                   

手順を始める前に、充電器をコンセントから取り外してください。

                   

フロントケースを取り外す

収納用ブラケットのフロントケースの下部を強く引いて、背面プレートから離します。

ジャックカバーの隙間にマイナスドライバーを差し込み、ゆっくりひねって開けます。

                   

コードとプラグをフロントケースから取り外します。

                   

充電器のコードを溝から取り外します。

専用充電ドックの上部にあるカバーを取り外します。

カバーの取り外しには、とがったものなどを使わないでください。

交換後の充電器は、お住いの自治体の区分に従って処分してください。

                   

充電器を取り付ける

フロントケースに新しい充電器のプラグを取り付けます。

充電器のコードをフロントケースの裏面の溝に埋め込みます。

ジャックカバーをしっかりと押し込んで固定します。

                   

収納用ブラケットのフロントケースを、背面プレートに強く押し込んで固定します。充電器をコンセントに接続します。充電器のコードがきつく張られないよう、あそびを設けてください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはプラスドライバーとマイナスドライバーが必要です。

                   

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「ドッキング ステーションの交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でテキスト バージョンのステップバイステップ ガイドを見つけてください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

必要な工具

このパーツの交換にはプラスドライバーとマイナスドライバーが必要です。

                   

収納用ブラケットの交換方法

収納用ブラケットを設置する場合は、地域の条例や住居の規約（集合住宅の場合など）等に従ってください。

設置作業を行う際は、防護服やゴーグルをご使用するなど、安全に気を付けてください。

収納用ブラケット、充電器、設置手順リーフレットを用意します。

収納用ブラケットを設置する壁の裏側に、ガス管や水道管などの配管がないことを必ず確認してください。

設置手順リーフレットに記載された手順に従って、収納用ブラケットを組み立てます。

収納用ブラケットは床から120cm以上離して取り付ける必要があります。

                   

背面プレートを壁に固定します。固定する穴の間隔は12.7cmです。

                   

フロントケースに電源ジャックを納めます。

電源コードをケースの裏の溝に押し込んで固定します。

                   

ジャックカバーをしっかりと押し下げ、固定します。

                   

フロントケースを背面プレートに合わせ、強く押し込んで固定します。

                   

ツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

製品を収納用ブラケットに収納します。

                   

充電器をコンセントに接続して製品を充電します。

初めて使用する前に、製品を完全に充電してください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「ヘア スクリュー ツール ブラシ バーの交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でステップバイステップ ガイドのテキスト バージョンを見つけてください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

手順を始める前に、充電器をコンセントから取り外してください。

                   

ツールを取り外す

毛絡み防止スクリューツールをパイプ、もしくは本体から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。

ツールからハウジングを取り外します。

交換後のパーツは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。

                   

新しい回転ブラシをツールの軸に差し込みます。

ソールプレートの赤いレバーが開いた状態になっていることを確認し、ソールプレートをツールに差し込みます。

赤いレバーを倒してロックします。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「ヘア スクリュー ツール ネックの交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でステップバイステップ ガイドのテキスト バージョンを見つけてください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

お手入れの際は必ず電源を切ってください。

                   

ツールを取り外す

毛絡み防止スクリューツールをパイプ、もしくは本体から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。

ツールからハウジングを取り外します。

交換後のパーツは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。

                   

回転ブラシをツール本体の軸に取り付けます。

赤いレバーが開いた状態であることを確認し、ソールプレートを本体に差し込みます。

ソールプレートが奥まで差し込まれたことを確認し、赤いレバーを下ろします。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「ヘア スクリュー ツール ソールプレートの交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でステップバイステップ ガイドのテキスト バージョンを見つけてください。

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
ステップガイドを見る
Reference code:

手順を始める前に、充電器をコンセントから取り外してください。

                   

ツールを取り外す

毛絡み防止スクリューツールをパイプ、もしくは本体から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。

ツールからハウジングを取り外します。

交換後のパーツは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。

                   

新しいソールプレートを取り付ける際は、赤いレバーが開いた状態になっていることを確認してください。

ソールプレートがツール本体に装着できたら赤いレバーを下ろします。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプにも本体にも装着することができます。

パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

不要になった部品は、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。

本体にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。

交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従い処分してください。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

ダイソンお客様相談室へご連絡ください。一部のパーツはダイソンオンラインストアでも販売しています。

あてはまる項目を選択してください

パーツの交換方法
パーツ購入
Reference code:

ツールクリップをパイプから取り外します。

ツールクリップをパイプに取り付けることで、ツールを本体と一緒に持ち運べます。

                   

パーツを取り付けることはできましたか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

使用を始める
取扱説明書
ディスプレイの使用方法
粒子の数量について
フラフィオプティッククリーナーヘッドの使用方法
レーザースリムフラフィクリーナーヘッドの使用方法
バッテリーを充電する
収納用ブラケットの設置方法
Floor Dok Multi™ の取り付け方法
付属ツールの取り付け方
製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方
着脱式バッテリーを取り換える
言語を選択する
運転モードを選択する
アラート（警告）の表示設定を変える
運転時間について
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」でステップバイステップ ガイドのテキスト版を見つけてください。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Floor Dok Multi™ の取り付け方法については、ステップバイステップ ガイドをお読みください。
Reference code:

Floor Dok Multi&trade のベースを箱から取り出します。

最初の直立ポストをベースに押し込みます。

2番目の分割ポストを最初のポストの上部に挿入します。

充電ケーブルをクレードルの背面の隙間に押し込みます。

ケーブルとジャックのプラグをクレードルの上部に差し込みます。

ジャック プラグが上を向くように、ジャック プラグをクレードルの中央の円形の溝に合わせます。

ジャックプラグカバーを押し下げて、「カチッ」と固定します。

充電ケーブルを直立ポストの背面にある溝に押し込みます。

エクステンダーをクレードルの背面に合わせます。

カチッと音がしてしっかりと音がするまで、エクステンダーをクレードルの背面にしっかりと押し込みます。

Floor Dok Multi™ にアクセサリーを追加します。

表示されているフロアツールはお客様が所有しているツールとは異なる場合がありますが、プロセスは同じであることに注意してください。

充電するには、Dyson Floor Dok™ の上にマシンを置きます。

充電器を壁のコンセントに差し込みます。

バッテリーは充電したままにしておくように設計されています。

お使いのマシンは表示されている画像と異なる場合がありますのでご了承ください。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

運転時間

バッテリーの充電残量が少なくなると、本体が素早くオン・オフを3回繰り返し、充電不足のアイコンがディスプレイに表示されます。充電残量がなくなると、ディスプレイに注意のアイコンが赤く表示されます。

                   

エコモード

最大60分

Med/Autoモード
最大30分

ブーストモード
最大5分

全体の運転時間は、電源モードや使用するツールによって増減します。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

はじめて使用する
言語を選択する
アラート（警告）の表示設定を変える
運転モードを選択する
Reference code:

アラート（警告）の表示設定を変える

選択ボタンを短く押して、メニュー項目をスクロールし「警告」設定を選択します。

ボタンを押して「オン」か「オフ」を切り替えます。設定したい項目を選択したら、カウントダウンが終了するまでボタンを長押しします。

キャンセルする場合は、カウントダウンが行われている間にボタンを離します。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

動画、もしくはステップガイドの手順に従ってください。

バッテリーは使用を始める前に必ず完全に充電してください。また、使用後も毎回完全に充電してください。

バッテリーに内蔵されたモニタリングシステムは、日々の使用から製品の使用傾向を学習し、充電残量やクリーナーヘッドの種類、運転モードを元に時間を計算して、液晶ディスプレイに「残りの使用時間」を表示します。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
基本的な使い方のステップガイド
Reference code:

製品を登録する

MyDyson™に登録するには、お手持ちのダイソンの箱の中にあるQRコードをスキャンしてください。または、インターネット上のdyson.co.jp/product-registration/registration で、ダイソンの製品登録を検索してください。このページの指示に従って登録を行ってください。

                   

製品を組み立てる

製品とツールを箱から取り出します。パイプを本体に装着し、クリーナーヘッドをパイプに装着します。

ツールは、本体にもパイプにも装着できます。

充電する

バッテリーにある赤いボタンを押してバッテリーを本体から取り外します。バッテリーを収納用ブラケットに差し込んで充電します。

専用充電ドック（別売。一部のモデルに付属）でも充電することができます。また、充電器のプラグをバッテリーの充電端子に直接差し込んで充電することもできます。

レーザー オン/オフ

クリーナーヘッドの端にあるボタンをスライドすることでレーザーをオフにすることができます。

ピエゾセンサー

ピエゾセンサーでゴミの量と大きさを計測し、ディスプレイに表示します。動画では、吸引した微細なホコリ、アレルゲン、砂糖の粒などのゴミの量を、大きさによってグラフで表示する様子を紹介しています。

オートモードでは、吸引するゴミの量が急に増えたことを検知すると、吸引力が自動的に引き上げられ、集中的にお掃除することができます。吸引するゴミの量が減ると、吸引力は元に戻ります。オートモードは、クリーナーヘッドおよびモーター駆動のツールで利用いただけます。

【日本モデルは対象外】トルクドライブクリーナーヘッド

【日本モデルは対象外】You can attach the High Torque cleaner head by pressing down the Quick-release button located on the front of the wand, at the bottom to take off the tool you already have attached. Then sliding the High Torque cleaner head in its place.

The High Torque cleaner head features Dyson DLS™ technology that automatically adapts suction power between floor types. In the film, the vacuum moves from hard floor to carpet and the power shifts.

ビルトインコンビネーション隙間ノズル

【一部のモデルのみ】 ビルトインコンビネーション隙間ノズルを使用するときは、パイプにある赤いボタンを押してください。パイプを取り外すと内臓されたノズルを使用することができます。

運転モードを選択する

ブーストモード、メド/オートモード、エコモードは、液晶画面上のボタンで切り替えることができる。

クリアビンを空にする

ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。MAXラインを超えてゴミをためないでください。

パイプの赤いボタンを押し、パイプを本体から取り外します。

クリアビンの底をゴミ箱に向け、赤いレバーを押し出してクリアビンの底を開きゴミを捨てます。

電源ボタンに触れないよう注意してください。

Finishing your clean

専用充電ドックに製品を戻して充電します。

他にお困りのことはございますか？

はい
いいえ
Reference code:

設定画面

ディスプレイの選択ボタンを長押しし、メニュー画面が表示されたら離します。ボタンを短く押すことでメニュー項目をスクロールできます。

                   

言語変更

選択ボタンを長押しします。言語リストが表示されたらボタンを離します。

                   

選択ボタンを短く押して言語をスクロールします。設定したい言語が表示されたら、選択ボタンを長押しします。

                   

選択する言語を間違えた場合、カウントダウンが行われている間にボタンを離します。

言語設定が完了すると、緑色のチェックが表示されます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

運転モード

【バッテリーについて】

バッテリーは、繰り返し充電して使用することで少しずつ消耗します。

以下の場合、バッテリーが消耗しており、交換する必要があります。
・1回の充電で使用できる時間が極端に短くなった
・フル充電にかかる時間が極端に短くなった

バッテリーはダイソン公式オンラインストアおよびダイソンお客様相談室にて販売しています。

本製品には3つの運転モードがあります。使用するモードによって運転時間が異なります。残りの使用時間はディスプレイに表示されます。

運転時間

運転時間は、使用しているモード、クリーナーヘッドやツールの種類、床のタイプによって変動します。条件が変わると製品は残りの運転時間を計算しなおし、ディスプレイに表示します。正しい運転時間が表示されるまで、30秒ほどかかる場合があります。

エコモード

長時間のお掃除が可能です。

                   

オート/中モード

パワーと運転時間を最適化した、最も効率の優れたモード。

オートモードを有効にするには、クリーナーヘッドか毛絡み防止スクリューツールを製品に取り付けます。オートモードに設定すると、掃除機はゴミの量に応じて、自動的に吸引力を切り替えます。

                   

ブーストモード

入り込んだ頑固な汚れも集中的に掃除できます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

すべてのクリーナーヘッドと専用ツールは、パイプとクリアビンに取り付けることができます。

装着する際は、正しい向きに向いていることを確認してください。

                   

ワンドを取り外します。カチッと音がするまで、工具をビンの入口に直接置きます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

着脱式バッテリーを取り外す

バッテリーの底を片手でしっかりと持って支えます。赤い取り外しボタンを押し、バッテリーを本体から引き抜きます。

                   

バッテリーを取り付ける

バッテリーをハンドルに差し込み、押し上げます。カチッと音がして、バッテリーがハンドルに固定したことを確認してください。

                   

バッテリーの寿命について

製品に予備のバッテリーが付属する場合、またはバッテリーを追加で購入した場合は、購入後すぐに完全に充電してください。バッテリーを交互に取り換えて使用することで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

アラート（警告）の表示設定を変える

異物詰まりをお知らせするためのモーター音はオフにすることができます。モーター音をオフにしても、異物詰まりが起きた場合には、ディスプレイに表示されます。

警告（アラート）を無効にする

空気経路に詰まりがあると、製品の損傷につながる恐れがあります。そのため、アラートを無効にしても、異物詰まりをお知らせするためのモーター音は消えません。

ボタンをタップして設定メニューをスクロールします。「警告」を選択し、ONかOFFにスクロールします。決定するにはディスプレイ画面上で3からのカウントダウンが終わり、チェックマークが表示されるまでボタンを長押ししてください。キャンセルする場合は、カウントダウンが完了する前にボタンを離してください。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

バッテリーは使用を始める前に必ず完全に充電してください。また、使用後も毎回完全に充電してください。

バッテリーに内蔵されたモニタリングシステムは、日々の使用から製品の使用傾向を学習し、充電残量やクリーナーヘッドの種類、運転モードを元に時間を計算して、液晶ディスプレイに「残りの使用時間」を表示します。

                   

充電する

バッテリー部分に赤い取り外しボタンがある機種は、バッテリーは製品に取り付けたままでも、取り外しても充電することができます。

                   

充電中は、バッテリーの両脇にあるLEDライトが青く点滅します。

                   

充電が完了すると、両側のLEDライトは5秒間点灯した後、消灯します。

                   

ディスプレイに充電完了が表示されます。

                   

充電時間は4時間です。

バッテリーの寿命について

製品に予備のバッテリーが付属する場合、またはバッテリーを追加で購入した場合は、購入後すぐに完全に充電してください。バッテリーを交互に取り換えて使用することで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
収納用ブラケット設置のステップガイド
Reference code:

収納用ブラケットの設置方法 - ステップガイド

収納用ブラケットを設置する場合は、地域の条例や住居の規約（集合住宅の場合など）等に従ってください。

設置作業を行う際は、防護服やゴーグルをご使用するなど、安全に気を付けてください。

専用充電ドックと充電器、そして組み立て手順リーフレットを取り出します。リーフレットに記載された手順を確認してください。

収納用ブラケットを設置する壁の裏側に、ガス管や水道管などの配管がないことを必ず確認してください。

同梱の設置手順リーフレットに記載された手順に従って、収納用ブラケットを組み立てます。

ご自宅の壁の材質に適したネジを使い、背面プレートを壁に固定します。

フロントケースに電源ジャックを納めます。

電源コードをケースの裏の溝に押し込んで固定します。

ジャックカバーをしっかりと押し下げ、固定します。

フロントケースを背面プレートに合わせ、強く押し込んで固定します。

道具を所定の位置にクリックする。

製品を収納用ブラケットに取り付けます。

充電器をコンセントに差し込みます。

製品を初めて使用する際は、必ず本体を完全に充電してください。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

あてはまる項目を選択してください

トラブルシューティング
お手入れ
使用方法
Reference code:

シリアルナンバー（製品製造番号）は3箇所に記載されています。

バッテリーの底面

ハンドル内部（バッテリーを取り外し、ハンドル内部をご覧ください）

シリアルナンバーは充電器にも記載されています。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

ディスプレイには粒子数の情報や製品のパフォーマンス、選択中の掃除モード、残りの運転時間、フィルター洗浄のタイミング、空気経路の詰まりなどのインフォメーションが表示されます。

あてはまる項目を選択してください

言語を選択する
アラート（警告）を非表示にする
粒子数とグラフ
Reference code:

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
粒子の数量について
Reference code:

本製品は、ゴミを吸引するとともに粒子の数量を計測し、大きさごと（10～500マイクロメートル以上）に分類します。計測された数値はリアルタイムでディスプレイに表示されます。

                   

黄色のグラフ

10マイクロメートル：アレルゲンや花粉など

                   

オレンジのグラフ

60マイクロメートル：微細なゴミや皮膚片など

                   

ピンクのグラフ

180マイクロメートル：ダニや細かい砂など

                   

紫のグラフ

500マイクロメートル：砂糖の粒やノミなど

                   

¹粒子の大きさや密度はゴミによって異なります。ゴミの大きさによっては、本製品では検知できない場合もあります。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
Reference code:

設定画面

ディスプレイの選択ボタンを長押しし、メニュー画面が表示されたら離します。ボタンを短く押すことでメニュー項目をスクロールできます。

言語変更

選択ボタンを長押しします。言語リストが表示されたらボタンを離します。

選択ボタンを短く押して言語をスクロールします。設定したい言語が表示されたら、選択ボタンを長押しします。

選択する言語を間違えた場合、カウントダウンが行われている間にボタンを離します。

言語設定が完了すると、緑色のチェックが表示されます。

アラート（警告）の表示設定を変える

選択ボタンを短く押して、メニュー項目をスクロールし「警告」設定を選択します。

ボタンを押して「オン」か「オフ」を切り替えます。設定したい項目を選択したら、カウントダウンが終了するまでボタンを長押しします。

キャンセルする場合は、カウントダウンが行われている間にボタンを離します。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
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設定画面

ディスプレイの選択ボタンを長押しし、メニュー画面が表示されたら離します。ボタンを短く押すことでメニュー項目をスクロールできます。

言語変更

選択ボタンを長押しします。言語リストが表示されたらボタンを離します。

選択ボタンを短く押して言語をスクロールします。設定したい言語が表示されたら、選択ボタンを長押しします。

選択する言語を間違えた場合、カウントダウンが行われている間にボタンを離します。

言語設定が完了すると、緑色のチェックが表示されます。

アラート（警告）の表示設定を変える

選択ボタンを短く押して、メニュー項目をスクロールし「警告」設定を選択します。

ボタンを押して「オン」か「オフ」を切り替えます。設定したい項目を選択したら、カウントダウンが終了するまでボタンを長押しします。

キャンセルする場合は、カウントダウンが行われている間にボタンを離します。

他にお困りなことはありますか？

はい
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クリーナーヘッドを確認する

お持ちの製品には、レーザースリムフラフィクリーナーヘッドまたはフラフィオプティッククリーナーヘッドが採用されています。レーザースリムフラフィクリーナーヘッドにはヘッドの片方にレーザーをオン・オフできる緑のボタンがあり、フラフィオプティッククリーナーヘッドにはありません。

フラフィオプティッククリーナーヘッド

レーザーが微細なホコリを可視化し、見逃し掃除を防ぎます。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
レーザースリムフラフィクリーナーヘッドの使用方法
Reference code:

レーザースリムフラフィクリーナーヘッド

フローリングを掃除する際にレーザーを点灯すると、裸眼では見ることのできない、微細なホコリを確認することができます。

レーザーのオン/オフはクリーナーヘッドの上にあるスライダースイッチで切り替えることができます。

                   

本製品のレーザーは安全基準クラス1に分類されており、人間やペットに危害を与える可能性は低いとされていますが、直接ビームを凝視することは行わないでください。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
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フラフィオプティッククリーナーヘッドの使用方法
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取扱説明書

取扱説明書のPDFをダウンロードすることができます。

他にお困りなことはありますか？

はい
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ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

他にお困りなことはありますか？

はい
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ステップガイドを見る
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クリアビンの吸気口を確認し、ゴミが詰まっていれば取り除きます。

                   

サイクロンの脇の吸気口を確認し、ゴミが詰まっていれば取り除きます。

                   

クリアビンを取り付ける

ビンランナーにそってクリアビンをはめます。クリアビンの底を押し上げ、装着音がして固定されたことを確認してください。

                   

クリーナーヘッド/専用ツールを取り外す

パイプから、クリーナーヘッドまたは専用ツールを取り外します。パイプに詰まりがないか確認します。

                   

クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。

すべてのパーツを元通りに組み立てます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
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バッテリーの交換

取り外し可能な予備バッテリーをお持ちの場合、バッテリーを交互に取り換えて使用することで、バッテリーの寿命を延ばすことができます。

                   

バッテリーを取り外す

バッテリーの底を片手でしっかりと持って支えます。赤い取り外しボタンを押し、バッテリーを本体から引き抜きます。バッテリーを充電します。

                   

バッテリーを取り付ける

バッテリーをハンドルに差し込み、押し上げます。カチッと音がして、バッテリーがハンドルに固定したことを確認してください。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
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ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

他にお困りのことはございますか？

はい
いいえ
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クリアビンを空にする - ステップガイド

ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。MAXラインを超えてゴミをためないでください。

                   

パイプを取り外す

赤い取り外しボタンを押しながら、パイプを本体から引き抜きます。

                   

クリアビンを空にする

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

ホコリとの接触を最小限に抑える

クリアビンをゴミ袋に入れ、口をクリアビンの周りできつく締めながら袋の中にゴミを捨ててください。クリアビンをゆっくりゴミ袋から取り出し、ゴミ袋をきつく縛って処分してください。

                   

クリアビンを閉める

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

他にお困りのことはございますか？

はい
いいえ
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使用後は毎回、完全に充電してください。

充電する

充電器を本体に直接挿し込むか、製品を収納用ブラケットまたは充電ドックに取り付けて充電してください。

                   

充電中は、バッテリーのLEDライトが青く点滅します。

充電が終わると、ディスプレイに満充電のバッテリーのアイコンが表示されます。

                   

モーターとバッテリーを守るため、本製品は周囲の温度が5℃以下になると、自動的に電源が切れる設計になっています。5℃以下の場所で製品を充電したり、収納したりしないように注意してください。

                   

製品の使用後、バッテリーの熱が冷めてから充電してください。これにより、バッテリーの寿命を延ばすことができます。

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
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ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。MAXラインを超えてゴミをためないでください。

                   

赤い取り外しボタンを押しながら、パイプを本体から引き抜きます。

                   

クリアビンを取り外す

クリアビンを下に向けて製品を持ちます。クリアビンの横にある赤いレバーを押してクリアビンを押し出すと、底が開きます。

                   

クリアビンの裏側にある赤いボタンを押しながら、クリアビンを本体からスライドさせて取り外します。

                   

クリアビンを軽くたたいて、サイクロン内部に溜まった細かいゴミを落とします。コンビネーションノズルのブラシを使い、サイクロンの網目に詰まったゴミをはらい落します。

サイクロンのシュラウドの開口部に異物がないか確認します。

                   

クリアビンを取り付け直す

背骨をビンランナーに挿入します。

                   

ビンの底をカチッと音がするまで上に押して、クリアビンを閉じます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
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ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

他にお困りなことはありますか？

はい
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フィルターを取り外す

フィルターを反時計回りに回し、本体から取り外します。

                   

洗浄する前に、フィルターを軽くたたいてゴミやゴミを落とします。

                   

フィルターは水道水で洗浄してください。

注意：洗剤などは使用しないでください。フィルターを食器洗浄機や洗濯機で洗わないでください。

                   

まず、フィルターのひだになっている部分を洗浄します。スポンジ部分を下に持ち、ひだになった紙の部分を水道水ですすぎます。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

次にスポンジ部分を洗浄します。すでに洗った紙の部分が汚れないように、スポンジ部分を下に持ちます。スポンジ部分の内側と外側を水道水ですすぎ、やさしく絞って汚れを落とします。水がにごらなくなるまで繰り返してください。

                   

フィルターの外側を洗います。フィルターの内側に水道水を満たして両側を手でふさぎ、やさしく振ります。水がにごらなくなるまで、フィルター全体を洗浄します。

                   

フィルターを軽くふって余分な水分を切ります。

                   

乾燥

フィルターは少なくとも24時間、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。本体に装着する前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。

取り付け

フィルターを時計回りに回して本体に装着します。カチッと音がして、フィルターが本体に固定されたことを確認してください。

フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。

大量のゴミを吸引したり、強モードを使用することが多い場合は、より頻繁にフィルターを洗浄する必要があります。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
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どのクリーナーヘッドをお使いですか？

フラフィオプティッククリーナーヘッド
レーザースリムフラフィクリーナーヘッド
モーターバークリーナーヘッド
毛絡み防止スクリューツール
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ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

他にお困りなことはありますか？

はい
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クリーナーヘッドのお手入れ - ステップガイド

クリーナーヘッドを本体から取り外し、裏返します。ヘッドの底面の回転ブラシ側にある、エンドキャップを持ち上げます。

                   

フラフィオプティッククリーナーヘッドから回転ブラシを取り出し付着した糸くずや髪の毛などのゴミを取り除きます。クリーナーヘッドとパイプの接続部分を確認し、詰まりがあれば取り除きます。 回転ブラシを外したクリーナーヘッド側の吸気口も確認してください。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、コインを使ってエンドキャップをしっかりと締めます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
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Reference code:

クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

他にお困りなことはありますか？

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ビデオの手順に従ってください。

カバーと回転ブラシを取り外す

毛絡み防止スクリューツールをパイプ、もしくは本体から取り外します。

                   

ベースプレートを開きます。赤いレバーを押して、クリーナーヘッドカバーを取り外します。

クリーナーヘッドカバーをツール本体から取り外します。

                   

異物を取り除く

回転ブラシを力強く引っ張り、ツール本体から取り外します。

ツールを構成する3つのパーツに、異物が絡んだり、詰まったりしていたら取り除いてください。

                   

毛絡み防止スクリューツールは洗うことはできません。糸くずがでない布を湿らせてかたく絞り、拭いてお手入れを行ってください。

本製品のパーツを食器洗浄機や洗濯機で洗ったりしないでください。洗剤や研磨剤、芳香剤などは使用しないでください。

毛絡みスクリューツールを元通りに組み立てる

回転ブラシを所定の場所に戻し、強く押し込んでカチっと固定することを確認します。

                   

赤いロックレバーが解除されてることを確認します。クリーナーヘッドカバーを本体の印と並べ、カチッと音がするまで押し下げます。

                   

赤いロックレバーを押し上げて、カチッと音がしたらベースプレートを元の位置に押し込みます。

                   

他にお困りなことはありますか？

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ビデオの手順に従ってください。

代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。

他にお困りなことはありますか？

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クリーナーヘッドのお手入れ - ステップガイド

クリーナーヘッドを本体から取り外し、裏返します。ヘッドの底面の回転ブラシ側にある、エンドキャップを持ち上げます。

                   

レーザースリムフラフィクリーナーヘッドから回転ブラシを取り出し、付着した糸くずや髪の毛などのゴミを取り除きます。クリーナーヘッドとパイプの接続部分を確認し、詰まりがあれば取り除きます。 回転ブラシを外したクリーナーヘッド側の吸気口も確認してください。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、コインを使ってエンドキャップをしっかりと締めます。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
いいえ
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クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。

エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。

                   

回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。

                   

回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。

                   

回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。

                   

回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。

                   

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。

                   

エンドキャップを締め、固定します。

                   

他にお困りなことはありますか？

はい
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クリーナーヘッドのお手入れ

クリーナーヘッド側面にあるエンドキャップの溝にコインを差し込み、反時計回りに90度回します。エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。

回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外します。

                   

クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。

クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。

回転ブラシの軸に、紙やゴミなどが絡まっていないか確認してください。

回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。

クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。

                   

他にお困りなことはありますか？

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道具の掃除

コネクタの端に触れずに、糸くずの出ない湿った布で拭きます。

使用する前にツールが完全に乾いていることを確認してください。

マシンのどの部分も食器洗い機に入れたり、洗剤、磨き剤、芳香剤を使用したりしないでください。

他にお困りのことはございますか？

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