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設置情報

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電気設備の取り付けや修理は、地域の規則や条例に従って、資格を持つ電気工事業者が行ってください。

ヒューズを交換する

他にお困りなことはありますか？

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オンラインサポート

設置とメンテナンス

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電源、または電気系統のトラブル

見てわかる症状

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スイッチがオンになっていることを確認してください。

照明の電源は入っていますか？

Reference code:

スイッチがオンになっていることを確認してください。

これで問題は解決しましたか？

Reference code:

同じ部屋で他の電化製品（照明、エアコン、扇風機、ヒーターなど）が作動しているか確認してください。

同じ部屋で、他の照明/製品は作動していますか？

Reference code:

製品の問題ではなく、コンセント側の問題であると考えられます。電気工事業者にご相談ください。

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

Only check the light if it is safe to do so.

If there is any doubt please contact an electrician or maintenance personnel.

照明は安全な場所に設置されていますか？

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製品の問題ではなく、コンセント側の問題であると考えられます。

電気工事業者にご相談ください。

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明るさ調節スライダーのタイプ

Analogue dimming, this is usually referred to as 1-10v dimming.

DALI - A lighting management control system.

AC mains/TRIAC

AC/TRIAC dimmers are designed for resistive loads such as incadescent or halogen lights. These phase controlled dimmers are not compatible with LEDs since LEDs do not appear as a resistive load.

明るさ調節スライダーは取り付けられていますか？

不明

Reference code:

Please consult an electrician as to whether the light has been installed with a compatible dimmer.

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

The product needs to be installed with a compatible dimmer in order to adjust the brightness.

Compatible dimmer - OSram DALI MCU

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

明るさ調節スライダーのタイプ

Analogue dimming, this is usually referred to as 1-10v dimming.

DALI - A lighting management control system.

AC mains/TRIAC

AC/TRIAC dimmers are designed for resistive loads such as incadescent or halogen lights. These phase controlled dimmers are not compatible with LEDs since LEDs do not appear as a resistive load.

どのようなスライダーがインストールされていますか？

DALI

アナログ

AC電源/トライアック

不明

Reference code:

Please disconnect the DALI system. If the light is operational it should power on.

You may need to speak to your DALI engineer to resolve this issue.

DALIコンバーターの接続を切った後も照明は点きますか？

Reference code:

As the light is working when the DALI is not connected, it is likely to be an issue with the DALI system.

Please contact your DALI engineer to resolve this issue.

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

The light is not compatible with AC/Mains Triac, it will need to be installed with a compatible dimmer in order to dim.

Compatible dimmer - OSram DALI MCU

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

アナログの明るさ調節スライダーをご使用の場合、コンバーターが必要です。

Is an analogue-DALI converter installed?

Reference code:

Please disconnect the DALI system. If the light is operational it should power on.

You may need to speak to your DALI engineer to resolve this issue.

DALIコンバーターの接続を切った後も照明は点きますか？

Reference code:

As the light is working when the DALI is not connected, it is likely to be an issue with the DALI system.

Please contact your DALI engineer to resolve this issue.

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

The product is not compatible with analogue controls, it will need to be installed with a compatible dimmer, or an analogue to DALI converter, in order to properly function.

Compatible dimmer - OSram DALI MCU

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

明るさ調節スライダーやコントロールシステムが搭載されているか知るには、電気工事業者に問い合わせてください。

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

明るさ調節スライダーは取り付けられていますか？

Reference code:

照明はテーブルの上に設置されていますか？

Reference code:

This issue can be resolved by reinstalling the light. Cu-Beam Down light is designed to be hung over a table and not used as general lighting for a room.

Please refer to the installation guide.

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

テーブルの天板から1～15mの位置に製品を取り付けてください。

テーブルからどのくらいの高さに照明は取り付けられていますか？

15m以上に設置

1mから15mの間に設置

お客様ご自身で配線を交換された場合、保証は無効となります。製品には、ダイソンの仕様に合わせた配線が使用されています。

Reference code:

The trim blades are the four plastic blades that connect to the rectangular baffle of the downlight.

ブレードが正しく設定されているか、設置ガイドで確認してください。

トリムブレードの位置は正しいですか？

Reference code:

トリムブレードはお持ちですか？

Reference code:

取扱説明書に従って、ブレードを再度取り付けてください。

これで問題は解決しましたか？

Reference code:

This issue could be caused by the table surface.

Please note, the Cu-Beam downlight is not suitable for use over glass or reflective surfaces.

他にお困りなことはありますか？

Reference code:

明るさ調節スライダーのタイプ

Analogue dimming, this is usually referred to as 1-10v dimming.

DALI - A lighting management control system.

AC mains/TRIAC

AC/TRIAC dimmers are designed for resistive loads such as incadescent or halogen lights. These phase controlled dimmers are not compatible with LEDs since LEDs do not appear as a resistive load.

明るさ調節スライダーは取り付けられていますか？

不明

Reference code:

The product needs to be installed with a compatible dimmer in order to adjust the brightness.

Compatible dimmer - OSram DALI MCU

他にお困りなことはありますか？

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Please consult an electrician as to whether the light has been installed with a compatible dimmer.

他にお困りなことはありますか？

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あてはまる症状を選択してください。

配線が短い

照明が明るすぎる/暗すぎる

照明が暗くならない

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電源コードの長さは4mです。

線の長さは4m以上をご希望ですか？

Reference code:

お客様ご自身で配線を交換された場合、保証は無効となります。製品には、ダイソンの仕様に合わせた配線が使用されています。

付属の電源コードは、本製品専用に設計されています。付属の電源コード以外のコードは使用しないでください。付属の電源コード以外を使用した場合、メーカー保証は無効となります。

他にお困りなことはありますか？

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ヒューズを確認する

How to test a fuse:

Turn off the light and remove power supply. Ensure that there is no power to the light before removing the fuse.

Turn the meter on and set it to OHMS.

Put one lead on each end of the fuse and check the display on the meter.

Please note; All electrical installation and repair work should be carried out by a qualified electrician in accordance with current local codes or regulations.

Fuse type - 4 AMP 250v Fuse.

ヒューズが飛びましたか？

Reference code:

The DALI (Digital Addressable Lighting Interface) is a data protocol and transport mechanism. The common platform of DALI enables equipment from different manufacturers to be connected.

In this instance, we use this as a lighting management control system.

DALIシステムは使われていますか？

Reference code:

Please disconnect the DALI system. If the light is operational it should power on.

You may need to speak to your DALI engineer to resolve this issue.

DALIコンバーターの接続を切った後も照明は点きますか？

Reference code:

As the light is working when the DALI is not connected, it is likely to be an issue with the DALI system.

Please contact your DALI engineer to resolve this issue.

他にお困りなことはありますか？

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設置動画

Reference code:

設置動画

他にお困りなことはありますか？

設置ガイド

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設置ガイド

設置方法は上記のリンクからご覧いただけます。

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技術仕様事項

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技術仕様は上のリンクから参照いただけます。

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