よくある問題
注意：洗剤や研磨剤などは絶対に使わないでください。
製品のお手入れ
性能を維持するために、製品のパーツのお手入れを行ってください。
円形パーツを乾いた布、もしくは湿らせた布で拭いてください。
乾いた布で本体を拭いてください。
乾いた布または柔らかいブラシで、フィルターカバーを拭きます。
あてはまる項目を選択してください
連続モニタリング
連続モニタリングを有効にすると、製品の電源を切っていても、空気質・温度・湿度などのデータを観測しつづけます。
センサーには小さなファンが搭載されており、連続モリタリングを行うために回転しますが、音はしません。
本体ディスプレイのグラフが緑（良い空気質）であるにもかかわらず、風量が強いまま運転を続ける場合があります。これはオート（自動）モードが有効になっている際に起こります。
これは空気質が良い状態を維持しようとしているためです。窓がある部屋など空気質が変化しやすい環境では、高い空気質を保つために強い風量のまま運転することがあります。
オートモードを無効にするには、リモコンやアプリで手動運転の操作を行ってください。
次の手順に従って、アプリを操作してください。
画面右上の歯車のアイコンをタップして、「製品の設定」を選択します。
「連続モニタリング」の項目まで、画面を下にスクロールしてください。
連続モニタリングのスイッチをタップします。連続モニタリングが無効になると、スイッチはグレーに変色します。設定画面を閉じて、変更を保存してください。
連続モニタリングはリモコンからでも操作することができます。設定を切り替えるには、AUTOボタンを5秒間長押ししてください。
動作を確認してください。
製品を再起動する
コンセントから電源プラグを抜き、10秒ほど待ちます。
電源コードが、本体ベースの中央に差し込まれていることを確認します。
プラグを再度コンセントにつなげて、動作を確認してください。
フィルターカバーの両側にあるボタンを下にスライドさせます。
グラスHEPAフィルターはフィルターカバーと一緒に外れます。
プラグを再度コンセントにつなげて、動作を確認してください。
電源を切って、プラグをコンセントから抜いてください。
活性炭フィルターの両側のつまみを引いて、本体から取り外します。
プラグを再度コンセントにつなげて、動作を確認してください。
リモコンで他のボタンの動作確認をする
リモコンで他のボタンの動作を確認してください。
- 電源オン/オフ
- 首振り機能
- オート（自動）モード
- タイマー
- ナイトモード
円形パーツのお手入れ
製品の性能を維持するため、製品のお手入れを行ってください。
円形パーツを、乾いた布、もしくは湿らせた布で拭きます。
円形パーツの細い開口部に詰まりがないか確認してください。
本体のお手入れ
本体のフィルターカバーを乾いた布で拭いてください。
フィルターカバーの穴や円形パーツの開口部にホコリが詰まっている場合は、柔らかいブラシで取り除いてください。
送風方向を確認する
この製品は風向きを2方向に切り替えることができます。 製品の確認を行う前に、送風方向を前にしてください。
リモコンの送風方向ボタンで設定してください。
あてはまる項目を選択してください
電気系統を確認する
ご自宅のブレーカーが落ちていないか確認してください。
電源コードとプラグに破損がないか確認してください。
別のコンセントにプラグを差し込んで、電源が入るか試してください。
製品本体の背面に、電源プラグがしっかりと差し込まれていることを確認してください。
リモコンを使って確認する
リモコンの首振りボタンを押してください。
リモコンのボタンを押しても作動しない場合は、リモコンの電池を交換してください。
アプリを確認する
Dyson Linkアプリで首振り機能を作動できるか、試してください。
リモコン操作を確認する
リモコンの正しいボタンを確認して押してください。
リモコンの操作は、本体の正面に向けながら行ってください。
リモコンで他のボタンの動作確認をする
風量
電源オン/オフ
製品の確認とお手入れ
製品の性能を維持するため、製品のお手入れを行ってください。
円形パーツを、乾いた布、もしくは湿らせた布で拭きます。
乾いた布で本体を拭いてください。
本体のフィルターカバーを乾いた布で拭きます。
網目部分に付着したホコリは、柔らかいブラシを使って取り除いてください。
フィルター交換が必要な場合があります。アプリまたは本体ディスプレイでフィルターの残りの寿命を確認してください。吸気口にゴミやホコリが詰まっていないか確認してください。
本体ディスプレイで残りのフィルター寿命が表示され、グラスHEPAフィルター（洗浄不可）の交換時期をお知らせします。
フィルターカバーの両側にあるボタンを下にスライドさせます。
グラスHEPAフィルターはフィルターカバーと一緒に外れます。
フィルターカバーの両側にある紫のボタンを下にスライドさせて、グラスHEPAフィルターを取り外します。
フィルターは直接ゴミ箱に捨て、お住まいの地域の区分に従って処分してください。
フィルターカバーに新しいグラスHEPAフィルターをはめ込みます。
フィルターカバーを元の位置に押し込み、カチッと音がすることを確認してください。
コンセントにプラグを差し込み電源を入れます。
リモコンのナイトモードボタンを長押ししてください。
本体ディスプレイに5秒のカウントダウンが表示された後、デフォルト画面に戻ります。
グラスHEPAフィルターの寿命がリセットされ、製品を使用する準備が完了します。
本体ディスプレイで残りのフィルター寿命が表示され、活性炭フィルター（洗浄不可）の交換時期をお知らせします。
コンセントから電源プラグを抜いてください。 フィルターカバーの両サイドにあるボタンを下にスライドさせます。
フィルターカバーと一緒にグラスHEPAフィルターが外れます。
活性炭フィルターの両側のつまみを引いて、本体から取り外します。
使用済みの活性炭フィルターは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。
本体のベースに新しい活性炭フィルターを押し込んで、はめてください。
フィルターカバーを元の位置に押し込み、カチッと音がすることを確認してください。
コンセントにプラグを差し込み電源を入れます。
リモコンの首振りボタンを長押ししてください。
本体ディスプレイで5秒のカウントダウンが表示され、5秒後にデフォルト画面に戻ります。
活性炭フィルターの寿命がリセットされ、製品を使用する準備が完了します。
どのパーツが破損していますか？
リモコンを確認する
リモコンを正しく操作していることを確認してください。
リモコンの操作は、本体の正面に向けながら行ってください。
リモコンで他のボタンの動作確認をする
風量
送風方向
アプリを確認する
Dyson Linkアプリを起動し、首振りをオンにします。
Dyson Linkアプリを設定していない場合、「いいえ」を選択してください。
エラー
製品をリセットします。
コンセントから電源プラグを抜き、10秒ほど待ちます。
電源コードが、本体ベースの中央に差し込まれていることを確認します。
プラグを再度コンセントにつなげて、動作を確認してください。
製品を再起動する
製品の電源を切ってプラグを抜きます。
屋外へとつながるすべてのドアと窓を閉めてください。
本体の左脇に2つのセンサー孔があります。
センサー孔に溜まっているホコリを、掃除機で吸い取ってください。ダイソンの掃除機をお持ちの場合は、ブラシツールを使用することをおすすめします。
プラグをコンセントに差し込んで電源を入れ、動作を確認してください。
製品の電源を切ってプラグを抜きます。
製品を他の部屋に移動してください。
プラグをコンセントに差し込んで電源を入れ、動作を確認してください。
ナイトモードを使用できない
ナイトモードを有効にすると、製品が部屋の明るさを感知して、自動的に本体ディスプレイの輝度を調整します。
本体ディスプレイは、部屋が明るいと減光し、暗いと消灯します。
部屋の明るさや暗さにかかわらず、製品を操作すると本体ディスプレイは点灯します。
空気質グラフは緑色だが、風量が強い
本体ディスプレイのグラフが緑で表示されているにもかかわらず、風量が強いまま運転を続ける場合があります。
密閉性の低い部屋など、空気質が変化しやすい環境では高い空気質を保つために風量が強いまま運転します。
運転音を静かにしたい場合は、送風方向を背面に切り替えるか、手動モードで操作して風量を弱めてください。
空気質グラフに複数の色が表示される
ディスプレイに表示される数値とグラフの色は、空気質の状態を表しています。緑は空気がきれいで汚染物質が少ないことを意味し、赤は空気が汚れていて汚染物質が多いことを意味しています。
種類の異なる汚染物質それぞれのレベルを同時に表示しているため、ディスプレイには異なる色の複数のデータが同時に表示される場合があります。
オート（自動）モード
AUTOボタンを押して、オート（自動）モードを有効にしてください。オートモードをオンにすると、製品は室内の空気の状態に応じて自動的に風量を調節します。
活性炭フィルターの交換
活性炭フィルターの交換時期になると、緑色のバーが本体ディスプレイに表示されます。
フィルターは洗浄することはできません。必ず新しいものと交換してください。
活性炭フィルターはダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
グラスHEPAフィルターと同時に交換することをお勧めします。
コンセントから電源プラグを抜いてください。 フィルターカバーの両サイドにあるボタンを下にスライドさせます。
フィルターカバーと一緒にグラスHEPAフィルターが外れます。
活性炭フィルターの両側のつまみを引いて、本体から取り外します。
使用済みの活性炭フィルターは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。
本体のベースに新しい活性炭フィルターを押し込んで、はめてください。
フィルターカバーを元の位置に押し込み、カチッと音がすることを確認してください。
コンセントにプラグを差し込み電源を入れます。
リモコンの首振りボタンを長押ししてください。
本体ディスプレイで5秒のカウントダウンが表示され、5秒後にデフォルト画面に戻ります。
活性炭フィルターの寿命がリセットされ、製品を使用する準備が完了します。
注意：フィルターのお手入れをする前に必ず電源プラグをコンセントから抜いてください。
グラスHEPAフィルターの交換が必要になると、ディスプレイにフィルター寿命が切れたことを意味する空のバーが表示されます。グラスHEPAフィルターは洗浄することができません。
フィルターカバーの両側にあるボタンを下にスライドさせます。
グラスHEPAフィルターはフィルターカバーと一緒に外れます。
フィルターカバーの両側にある紫のボタンを下にスライドさせて、グラスHEPAフィルターを取り外します。
フィルターは直接ゴミ箱に捨て、お住まいの地域の区分に従って処分してください。
フィルターカバーに新しいグラスHEPAフィルターをはめ込みます。
フィルターカバーを元の位置に押し込み、カチッと音がすることを確認してください。
フィルターカバーに新しいグラスHEPAフィルターをはめ込みます。
フィルターカバーを元の位置に押し込み、カチッと音がすることを確認してください。
リモコンのナイトモードボタンを長押ししてください。
本体ディスプレイに5秒のカウントダウンが表示された後、デフォルト画面に戻ります。
グラスHEPAフィルターの寿命がリセットされ、製品を使用する準備が完了します。
注意：フィルターのお手入れをする前に必ず電源プラグをコンセントから抜いてください。
本体ディスプレイで残りのフィルター寿命が表示され、活性炭フィルター（洗浄不可）の交換時期をお知らせします。
コンセントから電源プラグを抜いてください。 フィルターカバーの両サイドにあるボタンを下にスライドさせます。
フィルターカバーと一緒にグラスHEPAフィルターが外れます。
活性炭フィルターの両側のつまみを引いて、本体から取り外します。
使用済みの活性炭フィルターは、お住まいの地域の区分に従って処分してください。
本体のベースに新しい活性炭フィルターを押し込んで、はめてください。
フィルターカバーを元の位置に押し込み、カチッと音がすることを確認してください。
コンセントにプラグを差し込み電源を入れます。
リモコンの首振りボタンを長押ししてください。
本体ディスプレイで5秒のカウントダウンが表示され、5秒後にデフォルト画面に戻ります。
活性炭フィルターの寿命がリセットされ、製品を使用する準備が完了します。
リモコンの使い方
リモコンを製品の正面に向けてボタンを押し、操作してください。
電源オン/オフ
運転を停止するには、製品本体またはリモコンの「電源オン/オフ」ボタンを押します。
製品は、コンセントにつながっている場合、常に継続して空気質のモニタリングを行います（スタンバイ時は除く）。
風量
風量調整ボタンを押して、風量を強めたり弱めたりすることができます。
風量はレベル1（最弱）からレベル10（最強）の10段階から選べます。
首振りオン/オフ
首振りボタンを押して、角度を選択してください。
アプリを使うと、首振りの角度をカスタマイズすることができます。
情報メニュー
情報メニューボタンを押して本体ディスプレイをスクロールし、製品の稼働状況を確認することができます。
このメニューには、空気中の汚染物質・温度・湿度などの情報が表示されます。
特定の汚染物質が原因で空気質が低下した場合、ディスプレイにその汚染物質のマークが表示されます。
オート（自動）モード
オートモードが選択されている場合、製品に搭載されているセンサーが、空気質に合わせて自動的に設定を調節します。 空気質の目標値に達したことをセンサーが感知すると、製品は運転を停止します。センサーは空気質をモニターし、空気質のレベルが低くなると自動的に運転を再開します。 オートモードと空気質の設定は、Dyson Linkアプリでカスタマイズ可能です。
送風方向
送風方向を前後どちらに設定しても、製品は常に空気清浄を行います。
空気清浄をしながら涼風モードで運転したい場合は、送風方向を前に切り替えてください。
涼風をオフにして空気清浄機能だけ運転したい場合は、送風方向を後ろに切り替えてください。
ナイトモード
ナイトモードに設定すると、製品は静音運転を行い、ディスプレイの輝度を落とします。就寝中の使用に最適です。
オート（自動）モードでとナイトモードを同時にオンにすると、風量4以下で運転します。手動運転に切り替えて、風量を1から10の間のお好みのレベルに設定することも可能です。
ナイトモード設定のカスタマイズは、Dyson Linkアプリで行ってください。
手動モード
風量はリモコンの風量調節ボタンを使って手動で調節することができます。1（微風）から10（強風）まで選べます。風量は製品のディスプレイに表示されます。
オート（自動）モード
お部屋の空気質に適した空気清浄運転を、自動的に行うのがオートモードです。
オートモードを有効にすると、ホームスクリーンのグラフの上に「Auto」という文字が表示され、内臓センサーが室内の空気質に応じて風量を調節します。室内の空気質が低い数値の場合は、風量を強くします。
空気質が改善されると風量が弱まります。
空気質が目標値に達すると、グラフが緑色になります。その後も製品は空気質を観測しつづけます。
空気質が悪化すると赤いグラフが表示され、製品は自動的に空気清浄を再開します。
本体ディスプレイのグラフが緑（良い空気質）であるにもかかわらず、風量が強いまま運転を続ける場合があります。これはオート（自動）モードが有効になっている際に起こります。
これは空気質が良い状態を維持しようとしているためです。窓がある部屋など空気質が変化しやすい環境では、良い空気質を保つために強い風量のまま運転することがあります。
室内の空気質 - 12秒間
現在（直近12秒間）の空気質データをグラフで示します。
室内の空気質 - 24時間
直近24時間の空気質データをグラフで表示します。
粒子状物質（PM2.5）
空気中にある25μm以下の微粒子です。煙、バクテリア、アレルゲンなどが含まれます。
粒子状物質（PM10）
空気中に浮遊している10μm以下の微粒子です。ホコリ、カビ、花粉およびアレル物質が含まれます。
二酸化窒素およびその他の酸化ガス
これらの有毒ガスは燃焼されることによって空気中に放出されます。調理中に発生するガス、自動車の排気ガスなどがこれにあたります。
揮発性有機化合物（VOC）
揮発性有機化合物（VOC）は臭気を発する有害物質です。
清掃用薬品、塗料、新しい家具などから発生することがあります。
室内温度
快適な環境を維持するために、室内温度をモニターします。
室内湿度
快適な環境を維持するために、室内湿度をモニターします。
フィルター
フィルター寿命表示です。フィルターの交換時期になると点滅してお知らせします。
Wi-Fi
Wi-Fiネットワークへの接続状態を表しています。
製品を箱から慎重に取り出します。この際、円形パーツは掴まずに、両手で本体のベースを持ってください。
保護包装から活性炭フィルター（2個）を取り出して、製品本体に取り付けてください。
グラスHEPAフィルターを保護包装から取り出します。
グラスHEPAフィルターをフィルターカバーに押し込むように取り付け、しっかりと固定させます。
フィルターカバーを本体にはめこみ、ゆっくりと押し込みます。カチッという音がして、固定されていることを確認してください。
リモコンの操作面を下にして、円形パーツの上に取り付けます。
製品をコンセントにつなげ、電源を入れてください。
リモコンはマグネット式になっており、円形パーツの上に収納することができます。
