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手間のかからない修理と交換

保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。

申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。

ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。

Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.

スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。

弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。

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本製品は必ず素手でお使いください。

電源ボタンを1秒ほど強く押してください。

                   

本製品を使うのははじめてですか?

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電源を切ります。

電源コードのコネクタが、本体のベースとアダプターにそれぞれしっかりと差し込まれていることを確認します。

                   

ヒートシンクアームを製品から取り外します。

アーム上のローラーを斜め上にスライドすると、ロックが解除し、アームを取り外せるようになります。

アームの底面を確認し、中の電源コードに損傷がないか確認してください。

アームを取り付け直します。マグネット式のコネクターが、2つのローラーの間にしっかりと固定されていることを確認してください。

電源を入れてください。

                   

問題は解決しましたか?

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電源コードかプラグが破損していませんか?

別の電化製品が同じコンセントにつなげて作動するか、確認してください。

ライトを別のコンセントにつなげて、動作を確認してください。

問題は解決しましたか?

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製品をゆっくりと横に寝かせます。

電源コードのコネクタが、ベース底面の中央に差し込まれていることを確認します。

コードがねじれないように気をつけながら、溝にはめ込んでください。

コネクタが差し込まれていることを確認し、ライトを元通りに立てます。

電源プラグが壁のコンセントに差し込まれていることを確認してください。

問題は解決しましたか?

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本体のアームの明るさ調節スライダーで調節してください。

                   

問題は解決しましたか?

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電源プラグをコンセントから抜いて、1分間待ちます。

                   

再度プラグをコンセントに差し込みます。電源を入れて、動作を確認してください。

問題は解決しましたか?

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本体の電源スイッチを押します。

                   

本体から電源を入れることはできますか?

Reference code:

ヒートシンクアームを製品から取り外します。

アーム上のローラーを斜め上にスライドすると、ロックが解除し、アームを取り外せるようになります。

アームの底面を確認し、中の電源コードに損傷がないか確認してください。

ヒートシンクアームを本体に取り付け直します。

上のローラーを斜め上にスライドしてからアームを装着し、ローラーを元の位置に戻して固定します。

アームが水平に取り付けられていて、ローラーがぴったりとかみ合っていることを確認してください。

問題は解決しましたか?

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スライダーをスワイプして、明るさを調節します。

                   

明るさをすぐに変えたい場合は、スライダーの上をタップします。

                   

問題は解決しましたか?

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ヒートシンクアームを製品から取り外します。

アーム上のローラーを斜め上にスライドすると、ロックが解除し、アームを取り外せるようになります。

アームの底面を確認し、中の電源コードに損傷がないか確認してください。

ヒートシンクアームを本体に取り付け直します。

上のローラーを斜め上にスライドしてからアームを装着し、ローラーを元の位置に戻して固定します。

アームが水平に取り付けられていて、ローラーがぴったりとかみ合っていることを確認してください。

問題は解決しましたか?

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定期的なお手入れは必要ありませんが、必要な時にはライトをきれいにしてください。

ヒートシンクアームを本体から取り外します。

アーム上のローラーを斜め上にスライドすると、ロックが解除し、アームを取り外せるようになります。

アームを裏返して明かりが天井を向いた状態にしてください。

糸くずの出ない乾いた布で、本体を拭いてください。

注意:製品のお手入れに薬品や液体などは使わないでください。

問題は解決しましたか?

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図のように、必ず箱の中で製品を組み立ててください。
ヒートシンクアーム(取り外し可能)に付いている赤いテープや、支柱および錘に付いている透明のテープは、組み立てが完成するまでは取り外さないでください。

ベースに支柱を差し込んでください。

                   

ベースの裏面からベース用ナットを取り付けて、時計回りに回して固定してください。

                   

コードがネジれないように気をつけながら、溝にはめてください。製品のベースに電源コードを差し込んでください。

                   

ヒートシンクアームをローラーの間にスライドして取り付けます。

2つのローラーの間に、マグネットコネクターがあることを確認してください。

                   

マグネットコネクター同士が接触していることを確認してください。

                   

製品からテープをはがしてください。

                   

目的に応じて、照明の位置を調節してください。

                   

他にお困りなことはありますか?

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スライダーをスワイプして、明るさを調節します。

                   

明るさをすぐに変えたい場合は、スライダーの上をタップします。

                   

他にお困りなことはありますか?

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LEDヘッドは、3つの軸に沿って位置を調整することができます。

位置調整をする際は、ヒートシンクアームのみを動かしてください。

                   

他にお困りなことはありますか?

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安全上の注意

取扱説明書を参照してください。

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