マシンを動かしましょう
Dyson V7 Mattress handheld vacuum
マシンを動かしましょう
Dyson V7 Mattress handheld vacuum
ダイソンお客様相談室へご連絡ください。
ダイソンのアドバイザーが詳しくお話を伺い、交換パーツの発送や修理の手配など、迅速に対応いたします。
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フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか？
プレフィルターを洗浄する
フィルターの外側を水ですすぎ、水が透明になるまで続けてください。洗浄には冷水のみを使ってください。
フィルターを逆さにして振り、中のゴミを落とします。
フィルターしぼって余分な水分を取り除きます。
乾燥
フィルターを24時間以上置いて、完全に乾かしてください。
フィルターを食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。また、火気に近づけないでください。
フィルターを取り付ける
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
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製品から脈打ち音がする
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが脈を打つような音がします。
電源が入らない場合は、本体のLEDライトを確認してください。
LEDライトの状態を次の中から選択してください。
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脈打ち音がする
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが脈を打つような音がします。
製品を確認する
確認を始める前に、クリアビンが空であることを確認してください。
すべてのツールと付属品（クリーナーヘッド、隙間ノズル等）を本体から取り外します。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
クリーナーヘッドのお手入れ
クリーナーヘッドの側面にエンドキャップがあります。コインを使ってエンドキャップを反時計回りに90度回し、取り外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
サイクロンのお手入れ
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
プレフィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
プレフィルターを洗浄する
フィルターの外側を水ですすぎ、水が透明になるまで続けてください。洗浄には冷水のみを使ってください。
フィルターを逆さにして振り、中のゴミを落とします。
フィルターしぼって余分な水分を取り除きます。
乾燥
フィルターを24時間以上置いて、完全に乾かしてください。
フィルターを食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。また、火気に近づけないでください。
フィルターを取り付ける
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
サイクロンのお手入れ
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
フィルターを取り外す
サイクロンの上部からフィルターを取り出してください。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
注意：フィルターを食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。また、火気に近づけないでください。
フィルターの目詰まりを確認
次の手順に従ってフィルターの洗浄を再度行った後、動作を確認してください。
入念にフィルターを洗浄する
サイクロンを硬い表面に当てて、軽く叩きます。
フィルターの上にゴミがないか確認します。
フィルターを浸け洗いし、ゴミを取り除いてから流水でゆすいでください。
一度水に浸けて、汚れが洗い流れたことを確認します。
フィルターは24時間以上乾燥させてください。完全に乾燥したことを確認してから、フィルターを本体の元の位置に取り付けてください。
機種によっては、本体後部にポストフィルターがあります。
ポストフィルターも洗浄が必要です。ポストフィルターの開口部を水ですすぎ、軽く振ってホコリを払い落とします。
水がにごらなくなるまで洗浄してください。
フィルターを洗浄する
製品のお手入れを行う際は必ず充電器から外し、電源を入れないよう注意してください。
本体のサイクロンアセンブリの中央からプレフィルターを持ち上げて外します。
洗浄する前にフィルターから余分なゴミを取り除き、ゴミ箱に叩き落としてください。
フィルターは冷水のみで洗ってください。
フィルターの内側と外側に水を流してから、フィルターを軽く叩いて振ってゴミをすべて取り除きます。
水が透明になるまでこのプロセスを繰り返します。
乾燥
少なくとも 24 時間乾燥させます。
機械に再度取り付ける前に、フィルターが完全に乾いていることを確認してください。
フィルターをサイクロンアセンブリに再度取り付けます。
製品を充電する
使用環境が、製品の使用に適した温度（5℃～35℃）でないことを示しています。
使用に適した温度の部屋に製品を置き、3.5時間充電してください。
製品を充電する
バッテリーの残量がありません。充電してください。
製品を充電器に接続すると、本体のLEDライトが青く点灯します。充電が完了するとライトは消えます。
製品が完全に充電されるまで、最長で約3.5時間かかります。
【バッテリーについて】
バッテリーは、繰り返し充電して使用することで少しずつ消耗します。
以下の場合、バッテリーが消耗しており、交換する必要があります。
・1回の充電で使用できる時間が極端に短くなった
・フル充電にかかる時間が極端に短くなった
バッテリーはダイソン公式オンラインストアおよびダイソンお客様相談室にて販売しています。
運転時間は以下のとおりです。
【通常モード】
モーターヘッド使用時：約20分
非モーター駆動ツール（コンビネーションノズルなど）使用時：約30分
【強モード】
すべてのクリーナーヘッド・ツール：約6分
あてはまる項目を選択してください
クリアビンを開く
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンを取り外す
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
専用ツールを確認する
コインを使って、ミニモーターヘッドの側面にあるエンドキャップを反時計回りに90度回して外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
ミニモーターヘッドから回転ブラシをスライドさせて取り外します。回転ブラシに絡まった糸くずや髪の毛などのゴミを取り除きます。
ミニモーターヘッドとパイプの接続口に詰まりがないか、回転ブラシ側の開口部と接続口の隙間にホコリやゴミがないか、よく確認してください。
元通りに組み立てて、動作確認をする
回転ブラシをミニモーターヘッドの中に戻し、エンドキャップを締めて固定します。
ミニモーターヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
製品を確認する
高音の笛は、シールが破損しているか、機械が詰まっていることを示している可能性がある
。クリーナーヘッドとパイプを取り外しても音がする場合は、クリアビンまたはサイクロンに原因がある可能性があります。
あてはまる項目を選択してください
クリーナーヘッドのお手入れ
ミニモーターヘッドの側面にあるエンドキャップの溝にコインを差し込み、反時計回りに90度回します。エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
製品を確認する
吸引力が低下しているのか、製品から脈を打つような音がして停止するのかを判断するため、次の確認を行います。
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが脈を打つような音がします。
確認を始める前に、クリアビンが空であることを確認してください。
すべてのツールと付属品（クリーナーヘッド、隙間ノズル等）を本体から取り外します。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
あてはまる項目を選択してください
濡れている、もしくはかび臭い
サイクロンが濡れると、湿ったにおい、またはカビのようなにおいがすることがあります。
液体を吸引していなくても、濡れたゴミ（髪の毛やペットの毛など）を吸い込むことによって湿気がサイクロンに入り込み、ゴミと混ざり、においの原因となることがあります。
また、フィルターが完全に乾燥していないまま製品に取り付けると、においが発生することがあります。
本製品で洗浄可能なパーツはフィルターのみです。他のパーツは洗浄しないでください。
クリアビンは湿らせた布で拭いてお手入れしてください。クリアビンとフィルターは完全に乾燥してから本体に取り付けてください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
フィルターを洗浄する
本体の上部からフィルターをつまみ上げて、取り外してください。
フィルターの外側を水ですすぎ、水が透明になるまで続けてください。洗浄には冷水のみを使ってください。
フィルターを逆さにして振り、中のゴミを落とします。
フィルターしぼって余分な水分を取り除きます。
フィルターを24時間以上置いて、完全に乾かしてください。
フィルターを食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。また、火気に近づけないでください。
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
濡れている、もしくはまだかび臭い
通常の使用において、不快な臭いは機械が何かを拾った場合にのみ発生します。チェックを実行するには、ピックアップ問題を選択してください。
異臭がするパーツを見つけることができたら、そのパーツを交換することで異臭の問題を解決できる可能性があります。
メニューから「パーツの破損」を選択してください。
あてはまる項目を選択してください
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーをしっかりと引き上げて、クリアビンの底を開きます。
底が開いたら、赤いクリアビン取り外しボタンを押して、本体からクリアビンを取り外します。
クリアビンのお手入れをする
湿らせた布でクリアビンを拭いて、お手入れしてください。
洗剤、研磨剤、芳香剤などは絶対に使用しないでください。 また食器洗浄機に入れないでください。
クリアビンを取り付け直す
元通りに組み立て、動作を確認してください。
吸引の不具合
通常の使用において、不快な臭いは機械が何かを拾った場合にのみ発生します。チェックを実行するには、ピックアップ問題を選択してください。
製品を確認する
吸引力が低下しているのか、製品から脈を打つような音がして停止するのかを判断するため、次の確認を行います。
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが脈を打つような音がします。
確認を始める前に、クリアビンが空であることを確認してください。
すべてのツールと付属品（クリーナーヘッド、隙間ノズル等）を本体から取り外します。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
あてはまる項目を選択してください
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口の弁に詰まりがあれば取り除きます。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
あてはまる項目を選択してください
バッテリー
平らな場所に本体を横にして置き、バッテリーの近くにある2つのネジを確認してください。
ネジを取り外し、バッテリーを慎重に本体から引き出します。
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの取り外しボタンを押します。
クリーナーヘッドのお手入れ
ミニモーターヘッドの側面にあるエンドキャップの溝にコインを差し込み、反時計回りに90度回します。エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
あてはまる項目を選択してください
【バッテリーについて】
バッテリーは、繰り返し充電して使用することで少しずつ消耗します。
以下の場合、バッテリーが消耗しており、交換する必要があります。
・1回の充電で使用できる時間が極端に短くなった
・フル充電にかかる時間が極端に短くなった
バッテリーはダイソン公式オンラインストアおよびダイソンお客様相談室にて販売しています。
運転時間は以下のとおりです。
【通常モード】
モーターヘッド使用時：約20分
非モーター駆動ツール（コンビネーションノズルなど）使用時：約30分
【強モード】
すべてのクリーナーヘッド・ツール：約6分
使用を始める
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか？
バッテリーの充電方法
充電器をハンドルの根元に差し込み、3.5 時間充電します。
ミニ モーターヘッドをゴミ箱に取り付け、所定の位置にカチッとはめ込みます。
モードを変更するには、トリガーを押したまま最大ボタンを押します。
ビンの前面にある灰色のリリース ボタンを押して、ツールを解放します。
重要: マシンに液体を入れすぎないでください。ビンを空にするには、赤いリリース キャッチを押してビンの底を開きます。
カチッと音がしてしっかりと閉まるまで、ビンを閉じます。
バッテリーの充電方法
充電器を直接本体に接続するか、製品を充電ドック（別売り）に取り付けて充電してください。
充電中、充電器のLEDが点灯し、充電が完了すると消灯します。
製品が完全に充電されるまで、最長で約3.5時間かかります。
クリアビンを空にする
ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。MAXラインを超えてゴミをためないでください。
ゴミを捨てる際は、トリガーを引かないように注意してください。
ハンドルをしっかりと握り、本体上部の赤いレバーを引き上げてクリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開きゴミが落ちるまで、しっかりとレバーを引いてください。
クリアビンが空になったら、サイクロンを押し下げます。カチッと音がすることを確認してください。
クリアビンの底を押し上げて閉めます。カチッという音がしてしっかり固定されていることを確認してください。
クリアビンとサイクロンのお手入れ方法
ハンドルをしっかりと握り、本体上部の赤いレバーを引き上げてサイクロンを持ち上げます。
クリアビンの底の赤いボタンを押して、クリアビンを取り外します。
クリアビンのお手入れには湿らせた布を使用してください。洗剤、研磨剤、芳香剤などは使用しないでください。 食器洗浄機に入れないでください。
サイクロンのシュラウドのホコリを、コンビネーションノズルのブラシで払い落としてください。
注意：サイクロンを水に浸したり、濡らしたりしないでください。
本体に取り付け直す前に、クリアビンが完全に乾いていることを確認してください。クリアビンを取り付け直すには、本体に向けて押し上げて、カチッとはめてください。
クリアビンの底を、カチッという音がして固定されるよう閉めてください。
申し訳ございません。オンラインサポートで対応できません。
ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
問題は解決しました。
オンラインサポートをご利用いただきありがとうございました。
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