マシンを動かしましょう
マシンを動かしましょう
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道具をきれいにする方法
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問題は解決されました
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トラブルシューティング
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トラブルシューティング
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電源、または電気系統のトラブル
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ロボットが充電されない
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問題は解決されました
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パーツの交換が必要です
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電源が突然切れる
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パーツの交換が必要です
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製品から脈打ち音がする
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付属ツールの詰まり
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クリアビンの吸気口を確認する
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ダイレクトドライブクリーナーヘッド
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クリアビンの吸気口を確認する
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詰まりがないか確認する - パイプ
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フィルター
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パーツの交換が必要です
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フィルター洗浄 - ステップガイド
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ミニモーターヘッド
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クリアビンの吸気口を確認する
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詰まりがないか確認する - パイプ
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フィルター
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フラフィクリーナーヘッド
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クリアビンの吸気口を確認する
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詰まりがないか確認する - パイプ
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フィルター
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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フィルター洗浄 - ステップガイド
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ツール・ヘッドを取り外しても音が出る
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製品から脈打ち音がする
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フィルター
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フィルターを洗浄する - ステップガイド
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フィルターを洗浄しても、まだ脈を打つ
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パーツの交換が必要です
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製品から脈打ち音がする
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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電源が入らない
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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バッテリー
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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LEDライトが点いていない
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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運転時間
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パーツの交換が必要です
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異音
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削るような音・カタカタという音
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削るような音・カタカタという音
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パーツの交換が必要です
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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クリーナーヘッドを確認する
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ダイレクトドライブクリーナーヘッド
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パーツの交換が必要です
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ミニモーターヘッド
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パーツの交換が必要です
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吸引の不具合
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製品から脈打ち音がする
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フィルター
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パーツの交換が必要です
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フィルター洗浄 - ステップガイド
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吸引の不具合
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フラフィクリーナーヘッド
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クリアビンの吸気口を確認する
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フィルター
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フィルター洗浄 - ステップガイド
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パーツの交換が必要です
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製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方
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部品の破損
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サイクロンとクリアビン
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クリアビン
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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サイクロン
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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隙間ノズル
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ミニモーターヘッド
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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パイプ
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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コンビネーションノズル
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ミニモーターヘッド用回転ブラシ
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ミニモーターヘッド用エンドキャップ
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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フィルター
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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本体
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バッテリー
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ステップガイドを見る
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充電器
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ステップガイドを見る
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ポストフィルター
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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収納用ブラケット
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パーツの交換方法
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ステップガイドを見る
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パーツ購入
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本体
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ステップガイドを見る
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ダイレクトドライブクリーナーヘッド
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リアシール
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パーツ購入
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回転ブラシ
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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ダイレクトドライブクリーナーヘッド
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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付属品・ツール
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ツール
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パーツ購入
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パーツの交換方法
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異臭
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問題は解決されていません - ダイソンお客様相談室にご連絡ください。
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異臭
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異臭
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濡れている、もしくはまだかび臭い
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問題は解決されました
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フィルター
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フィルターを洗浄する - ステップガイド
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フィルターを洗浄しても、まだ脈を打つ
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見てわかる症状
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回転ブラシが回転しない/断続的に止まる
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どのクリーナーヘッドのブラシも回転しない
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パーツの交換が必要です
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フラフィクリーナーヘッド
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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クリアビンの吸気口の弁が動かない
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パーツの交換が必要です
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パーツを外すのが困難
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パーツを外すのが困難
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サイクロンとクリアビン
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パーツを外すのが困難
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パーツの破損
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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パーツの交換が必要です
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収納用ブラケットの設置方法
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収納用ブラケットの設置方法 - ステップガイド
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始め方
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使用を始める - ステップガイド
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運転時間
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製品の組み立て方
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製品製造番号（シリアルナンバー）の見つけ方
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製品取扱説明書
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バッテリーを充電する
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クリアビンを空にする
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クリアビンを空にする - ステップガイド
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フィルターを洗浄する
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クリアビンとサイクロンのお手入れ
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クリーナーヘッドのお手入れ
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フラフィクリーナーヘッド
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クリーナーヘッドのお手入れ - ステップガイド
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回転ブラシを洗浄する - ステップガイド
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ミニモーターヘッド
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ダイレクトドライブクリーナーヘッド
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パーツの交換方法
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ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
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お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
Replacement post-motor filter for your Dyson vacuum cleaner.
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クリアビン
パーツ番号： 967699-01
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クリアビン
パーツ番号： 967699-01
Replacement clear bin for your Dyson vacuum cleaner.
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パーツ番号： 965661-01
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プレフィルター
パーツ番号： 965661-01
V8, V7, V6, DC74, DC62, DC61専用のプレフィルターをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。
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V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
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V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
Suck up fine dust and large debris from hard floors without changing heads.
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弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
クリアビン
パーツ番号： 967699-01
クリアビン
パーツ番号： 967699-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか？
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クリアビン
パーツ番号： 967699-01
Replacement clear bin for your Dyson vacuum cleaner.
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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隙間ノズル
パーツ番号： 967612-01
隙間ノズル
パーツ番号： 967612-01
こちらのパーツの交換が必要です。
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隙間ノズル
パーツ番号： 967612-01
狭い隙間や届きにくい場所の掃除に便利です。
対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5
¥1,650
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
コンビネーションツール（アイアン）
パーツ番号： 967482-01
コンビネーションツール（アイアン）
パーツ番号： 967482-01
こちらのパーツの交換が必要です。
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コンビネーションツール（アイアン）
パーツ番号： 967482-01
2つのツールが1つに。ワイドノズルとブラシを素早く切り替えて、家の中や車内の小さなゴミを手際よくお掃除できます。
対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5
¥3,300
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プレフィルター
パーツ番号： 965661-01
プレフィルター
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プレフィルター
パーツ番号： 965661-01
V8, V7, V6, DC74, DC62, DC61専用のプレフィルターをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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It looks like the ポストモーターフィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
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ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
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ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
Replacement post-motor filter for your Dyson vacuum cleaner.
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収納用ブラケット
パーツ番号： 967741-01
収納用ブラケット
パーツ番号： 967741-01
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収納用ブラケット
パーツ番号： 967741-01
A docking station for stowing your Dyson cord-free vacuum and two tools. Wall mountable.
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
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V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
Suck up fine dust and large debris from hard floors without changing heads.
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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クリアビン
パーツ番号： 967699-01
クリアビン
パーツ番号： 967699-01
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クリアビン
パーツ番号： 967699-01
Replacement clear bin for your Dyson vacuum cleaner.
アジャスタブル隙間ノズル
パーツ番号： 972141-01
アジャスタブル隙間ノズル
パーツ番号： 972141-01
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弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
クリアビン
パーツ番号： 967699-01
クリアビン
パーツ番号： 967699-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか？
ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。
お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
クリアビン
パーツ番号： 967699-01
Replacement clear bin for your Dyson vacuum cleaner.
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
コンビネーションツール（アイアン）
パーツ番号： 967482-01
コンビネーションツール（アイアン）
パーツ番号： 967482-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか？
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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
コンビネーションツール（アイアン）
パーツ番号： 967482-01
2つのツールが1つに。ワイドノズルとブラシを素早く切り替えて、家の中や車内の小さなゴミを手際よくお掃除できます。
対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5
¥3,300
隙間ノズル
パーツ番号： 967612-01
隙間ノズル
パーツ番号： 967612-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか？
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お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
隙間ノズル
パーツ番号： 967612-01
狭い隙間や届きにくい場所の掃除に便利です。
対応機種：Dyson V7/V7 Slim、V8/V8 Slim、V10、V11、Digital Slim、V12、V12s、V15、Gen5
¥1,650
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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Please call us to resolve this problem.
It looks like the 収納用ブラケット isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
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収納用ブラケット
パーツ番号： 967741-01
収納用ブラケット
パーツ番号： 967741-01
こちらのパーツの交換が必要です。
製品は保証期間内でしょうか？
ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。
お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
収納用ブラケット
パーツ番号： 967741-01
A docking station for stowing your Dyson cord-free vacuum and two tools. Wall mountable.
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
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It looks like the ポストモーターフィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
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ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
こちらのパーツの交換が必要です。
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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
ポストモーターフィルター
パーツ番号： 967478-01
Replacement post-motor filter for your Dyson vacuum cleaner.
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It looks like the プレフィルター isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
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プレフィルター
パーツ番号： 965661-01
プレフィルター
パーツ番号： 965661-01
こちらのパーツの交換が必要です。
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ありがとうございます。フォームの送信が完了しました。
お客様のご登録情報を確認し、保証対象の場合は無償でパーツをお送りします。 弊社でのパーツ発送手配が完了すると「ご注文の確認」の件名でメールが donotreplyjp@dyson.com から届きますので、内容をご確認ください。 保証期間外、および保証対象外の事象の場合はダイソンお客様相談室よりメールにてご連絡いたします。
保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
プレフィルター
パーツ番号： 965661-01
V8, V7, V6, DC74, DC62, DC61専用のプレフィルターをご紹介。送料無料／最短翌日配送、分割払い手数料0%。
スクラッチフリーソフトブラシ
パーツ番号： 972157-01
スクラッチフリーソフトブラシ
パーツ番号： 972157-01
こちらのパーツの交換が必要です。
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保証期間外の場合、こちらから交換用パーツをご購入いただきますようお願いいたします。
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It looks like the V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ isn't working. A new one will need to be replaced by a Dyson Expert.
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V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
こちらのパーツの交換が必要です。
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V8ﾌﾗﾌｨｸﾘｰﾅｰﾍｯﾄﾞ
パーツ番号： 966489-04
Suck up fine dust and large debris from hard floors without changing heads.
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スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
Apologies. We can’t help you online. But our Customer Support Team will be able to solve your problem.
スペアパーツの交換が必要なようですね。残念ながら、このモデルのスペアパーツの供給やサービス、修理は現在行っておりません。
弊社までご連絡ください。私たちのヘルプラインは、あなたのマシンを修正したり、代替案を提供しようとします。
あてはまる項目を選択してください
道具の掃除
コネクタの端に触れずに、糸くずの出ない湿った布で拭きます。
使用する前にツールが完全に乾いていることを確認してください。
マシンのどの部分も食器洗い機に入れたり、洗剤、磨き剤、芳香剤を使用したりしないでください。
あてはまる項目を選択してください
指示がない限り、トリガーは引かないでください。確認中にトリガーを引いて製品が作動すると怪我をする恐れがあります。
あてはまる項目を選択してください
あてはまる項目を選択してください
電源コードを点検する
充電器のプラグを抜いた状態で、ケーブルに損傷がないか確認します。
損傷がない場合は、充電器を元通りに差し込み、マシンに直接接続してください。
収納用ブラケットから充電器を取り外す方法
収納用ブラケットで充電している場合：
ブラケットから本体と付属ツールをすべて取り外し、コンセントから充電器を抜きます。
ドライバーを使い、収納用ブラケットを固定する2つのネジを外します。
収納用ブラケットを壁から外し、ブラケットの背面から充電器のコードを取り外します。
充電器を直接本体に差し込んで、充電LEDが点灯するか確認してください。
延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。
壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。
本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。
改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。
製品を充電する
充電器を直接本体に接続して3.5時間充電してください。
製品を確認する
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが脈を打つような音がします。
あてはまる項目を選択してください
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが断続的に止まり、脈を打つような音を発します。
パイプを確認し、詰まりがあれば取り除いてください。
どのクリーナーヘッドをお使いですか？
詰まりがないか確認する
付属ツールを本体から取り外します。ツールの開口部をすべて確認し、詰まりがあれば取り除きます。
付属ツールを本体に取り付けます。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
これで問題は解決しましたか？
クリーナーヘッドのお手入れ
ダイレクトドライブクリーナーヘッド側面にエンドキャップがあります。コインを使ってエンドキャップを反時計回りに90度回し、取り外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシの軸に、紙やゴミなどが絡まっていないか確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
パイプを取り外す
クリーナーヘッドをパイプから取り外し、パイプを本体から取り外します。
パイプの両端の口から内部を確認し、詰まりがあれば取り除きます。
クリーナーヘッドをパイプに接続し、パイプを本体に取り付けてください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
クリーナーヘッドのお手入れ
クリーナーヘッドの側面にエンドキャップがあります。コインを使ってエンドキャップを反時計回りに90度回し、取り外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシの軸に、紙やゴミなどが絡まっていないか確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
パイプを取り外す
クリーナーヘッドをパイプから取り外し、パイプを本体から取り外します。
パイプの両端の口から内部を確認し、詰まりがあれば取り除きます。
クリーナーヘッドをパイプに接続し、パイプを本体に取り付けてください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
クリーナーヘッドのお手入れ
製品本体またはパイプからクリーナーヘッドを取り外し、底面が見えるよう裏返します。
コインを使ってクリーナーヘッド底面のネジを反時計回りに回し、ロックを解除してエンドキャップを取り外します。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
クリアビンの後方にある赤いビンリリースキャッチを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
組み立て直し、動作確認を行ってください。
これで問題は解決しましたか？
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
クリアビンを開く
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンを取り外す
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
フィルターを取り外す
サイクロンの上部からプレフィルターを取り外します。フィルターの代わりに手の平をサイクロンにかぶせます。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
吸引した微細な粒子がフィルターの目に詰まると、空気経路がふさがり吸引性能が落ちることがあります。ホコリの蓄積を防いで吸引性能を維持するために、少なくとも1か月に1度はフィルターを洗ってください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
フィルターを洗浄する
本体上部からプレフィルターを持ち上げて、取り外してください。
ポストフィルターを反時計回りに回します。2つの黒点が並んだら取り外せます。
フィルターの外側を水ですすぎ、水が透明になるまで洗浄します。
必ず冷水のみで洗ってください。
フィルターを逆さにして振り、中のゴミを取り除きます。
フィルターを両手でしぼって余分な水分を切り、軽くたたいて中のゴミを落としてください。
フィルターを少なくとも24時間置いて、乾燥させてください。
フィルターが完全に乾いていることを確認してから、本体の元の位置に取り付けます。
注意：フィルターは食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
ポストフィルターを本体の後部に合わせ、時計回りに回します。フィルターが固定されると、黒点と白丸が並びます。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
注意：フィルターを食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。また、火気に近づけないでください。
フィルターの目詰まりを確認
次の手順に従ってフィルターの洗浄を再度行った後、動作を確認してください。
入念にフィルターを洗浄する
サイクロンを硬い表面に当てて、軽く叩きます。
フィルターの上にゴミがないか確認します。
フィルターを浸け洗いし、ゴミを取り除いてから流水でゆすいでください。
一度水に浸けて、汚れが洗い流れたことを確認します。
フィルターは24時間以上乾燥させてください。完全に乾燥したことを確認してから、フィルターを本体の元の位置に取り付けてください。
機種によっては、本体後部にポストフィルターがあります。
ポストフィルターも洗浄が必要です。ポストフィルターの開口部を水ですすぎ、軽く振ってホコリを払い落とします。
水がにごらなくなるまで洗浄してください。
製品の動作確認をする
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
クリアビンの底が閉じていて、サイクロンが本体にしっかり押し込まれていることを確認してください。正しく装着されていないと電源が入りません。
本体のライトはどのような状態ですか？
電源コードを点検する
電源プラグをコンセントから外し、コードに破損がないか確認してください。
破損がなければ、プラグをコンセントに差し込み、充電器を本体に接続してください。
電源コードを持ってゆらします。ゆらしたときだけ充電ライトが点灯する場合は、充電器の接触に問題がある可能性があります。「充電器の不具合」を選択してください。
収納用ブラケットから充電器を取り外す方法
収納用ブラケットで充電している場合：
ブラケットから本体と付属ツールをすべて取り外し、コンセントから充電器を抜きます。
ドライバーを使い、収納用ブラケットを固定する2つのネジを外します。
収納用ブラケットを壁から外し、ブラケットの背面から充電器のコードを取り外します。
充電器を直接本体に差し込んで、充電LEDが点灯するか確認してください。
延長コードや電源タップなどを使用していないことを確認してください。
壁のコンセントから電源プラグを抜き、20秒待ってから差し込みます。
本体の電源をオンにし、症状が改善するか確認してください。
改善しない場合は、他のコンセントに接続して動作を確認してください。
製品を充電する
充電器を直接本体に接続して3.5時間充電してください。
製品を充電する
製品を充電してください。
本体のライトはどのような状態ですか？
あてはまる項目を選択してください
クリアビンを開く
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンを取り外す
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
どのクリーナーヘッドをお使いですか？
クリーナーヘッドのお手入れ
ダイレクトドライブクリーナーヘッド側面にエンドキャップがあります。コインを使ってエンドキャップを反時計回りに90度回し、取り外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外し、絡まった髪の毛や糸くずなどを取り除きます。
クリーナーヘッドのパイプとの接続口に汚れや詰まりがないか確認してください。
クリーナーヘッドのブラシ側の吸引口に詰まりがないか確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
クリーナーヘッドのお手入れ
クリーナーヘッドの側面にエンドキャップがあります。コインを使ってエンドキャップを反時計回りに90度回し、取り外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外し、絡まった髪の毛や糸くずなどを取り除きます。
クリーナーヘッドのパイプとの接続口に汚れや詰まりがないか確認してください。
クリーナーヘッドのブラシ側の吸引口に詰まりがないか確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
製品を確認する
吸引力が低下しているのか、製品から脈を打つような音がして停止するのかを判断するため、次の確認を行います。
本製品は、異物が詰まるなどして空気の経路がふさがれた場合、モーターを守るために停止するよう設計されています。停止する際、モーターが脈を打つような音がします。
次の確認を行う前に、必ずクリアビンを空にしてください。
クリーナーヘッドや付属ツール、パイプなどを本体から取り外します。
パイプの内部を両方の口から確認し、詰まりがあれば取り除きます。
10秒間、トリガーを引いたままにして運転確認を行ってください。
クリアビンを開く
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンを取り外す
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
フィルターを洗う - ステップガイド
本体上部からプレフィルターを持ち上げて、取り外してください。
ポストフィルターを反時計回りに回します。2つの黒点が並んだら取り外せます。
フィルターの外側を水ですすぎ、水が透明になるまで洗浄します。
必ず冷水のみで洗ってください。
フィルターを逆さにして振り、中のゴミを取り除きます。
フィルターを両手でしぼって余分な水分を切り、軽くたたいて中のゴミを落としてください。
フィルターを少なくとも24時間置いて、乾燥させてください。
フィルターが完全に乾いていることを確認してから、本体の元の位置に取り付けます。
注意：フィルターは食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
ポストフィルターを本体の後部に合わせ、時計回りに回します。フィルターが固定されると、黒点と白丸が並びます。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
クリーナーヘッドを確認する
普段よりも吸引力が弱い場合、製品に詰まりがある可能性があります。
どのクリーナーヘッドをお使いですか？
クリーナーヘッドの底面が上になるように裏返します。
エンドキャップの端を回して開きます。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。
回転ブラシに付着しているゴミを取り除きます。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。
エンドキャップを締め、固定します。
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口を確認する
吸気口の内部の弁がスムーズに動くことを確かめてください。吸気口の蝶番にゴミが詰まると、弁が閉じ、吸引力低下や脈打ち音を引き起こすことがあります。
ゴミ箱の上でサイクロンを軽くたたき、サイクロンの中にある細かいホコリを落とします。
コンビネーションノズルのブラシ部分で、サイクロンのシュラウド（網目部分）のホコリをはらいます。
ホコリを取り除いたら、トリガーを10秒間引いてください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
シリアルナンバー（製品製造番号）は3箇所に記載されています。
クリアビンの後ろ側
シリアルナンバー（製造番号）はクリアビンの後ろ側にあります。
バッテリーの底面
シリアルナンバー（製造番号）はハンドルの底部にあるバッテリーの底面に記載されています。
ハンドルの内側
バッテリーを取り外して本体内部にあるシリアルナンバー（製造番号）を確認してください。
あてはまる項目を選択してください
パーツの購入と交換方法
交換用パーツはダイソン直販よりお求めください。こちらからパーツの交換方法をご覧いただけます。本体
交換が必要なパーツを選択してください。
- 収納用ブラケット
- 充電器
- 本体
- フィルター
- バッテリー
サイクロンとクリアビン
- ミニモーターヘッド
- ミニモーターヘッド用回転ブラシ
- ミニモーターヘッド用エンドキャップ
- コンビネーションノズル
- 隙間ノズル
- クリアビン
- サイクロン
- フィルター
- パイプ
ダイレクトドライブクリーナーヘッド
- ダイレクトドライブクリーナーヘッド
- 軸＆ローラー
- 回転ブラシ
- Vボールホイール
フラフィクリーナーヘッド
- フラフィクリーナーヘッド
- エンドキャップ
- 回転ブラシ（大）
- 軸＆ローラー
- 回転ブラシ（小）
付属品・ツール
- フレキシブル隙間ノズル
- ハードブラシ
- ミニソフトブラシ
- 延長ホース
- カーチャージャー
- フトンツール
- アダプターツール
- アップトップアダプター
- ハンディーツールキット
- ツールバッグ
サイクロンとクリアビン
交換が必要なパーツを選択してください。
- フィルター
- サイクロン
- ミニモーターヘッド
- クリアビン
- ミニモーターヘッド用回転ブラシ
- ミニモーターヘッド用エンドキャップ
- コンビネーションノズル
- パイプ
- 隙間ノズル
あてはまる項目を選択してください
ハンドルをしっかりと握り、本体上部の赤いレバーを引き上げてサイクロンを持ち上げます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンを本体から完全に取り外します。
クリアビンを取り付ける際は、装着音がするまで本体に押し上げてください。
サイクロンを最後まで押し下げ、クリアビンの底を閉めます。
装着音がするまで押してください。
お手入れの際は必ず電源を切ってください。
サイクロンを取り外す
サイクロンを取り外す際は、片手でハンドルを持ち、もう片方の手で本体上部の赤いレバーを真上に音がするまでしっかり引き上げてください。
サイクロンの背面にある赤いボタンを押し、サイクロンを持ち上げて取り外します。
サイクロンの交換
サイクロンを取り付ける際は、サイクロンを本体の溝に合わせてから押し下げます。
クリアビンの底を装着音がするまで押し上げて閉じます。
クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。
パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。
交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従い処分してください。
クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。
ツールの向きを確認してパイプに装着してください。
ミニモーターヘッドは寝具やソファのお掃除に最適です。
交換後のパーツはお住いの自治体の区分に従って処分してください。
クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。
本体にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。
交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従い処分してください。
クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。
パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。
交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従い処分してください。
必要な工具
このパーツの交換にはコインを使用します。
お手入れの際は必ず電源を切ってください。
パイプからクリーナーヘッドを取り外します。
回転ブラシを取り外す
コインを使ってエンドキャップを反時計回りに回し、回転ブラシを取り外します。
交換後のパーツはお住いの自治体の区分に従い処分してください。
回転ブラシを取り外す
新しい回転ブラシをクリーナーヘッドに取り付けます。
コインを使ってエンドキャップを回します。
クリーナーヘッドを本体に取り付けます。
必要な工具
このパーツの交換にはコインを使用します。
お手入れの際は必ず電源を切ってください。
パイプをクリーナーヘッドから取り外します。
エンドキャップを取り外す
コインを使ってエンドキャップを回し、取り外します。
使用済みのパーツは、お住いの自治体の区分に従って処分してください。
エンドキャップを取り外す
エンドキャップを取り付けます。コインを使ってエンドキャップを回してロックします。
フィルターを取り外す
本体上部からプレフィルターを持ち上げて、取り外してください。
フィルターを交換する
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
ポストフィルターに取り付け口の矢印が向いていて、正しく装着されていることを確認してください。ポストフィルターが正しく取り付けられていないと製品が作動しません。
本体
交換が必要なパーツを選択してください。
- 収納用ブラケット
- 充電器
- 本体
- ポストフィルター
- バッテリー
必要な工具
部品の交換にはプラスドライバーが必要です。
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「バッテリーの交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でテキスト バージョンのステップバイステップ ガイドを見つけてください。
パーツを取り付けることはできましたか？
必要な工具
部品の交換にはプラスドライバーが必要です。
お手入れの際は必ず電源を切ってください。
バッテリー電池を取り外す
バッテリーはプラスねじで固定されています。ハンドル部分にひとつ、バッテリー部分にふたつあります。
3つのねじを取り外してください。
交換後のバッテリーは家電量販店等に設置されたリサイクルボックスへ投入してください。
電池を交換する
本体にバッテリーを差し込みます。
ねじを締めてバッテリーを固定します。
法令により、バッテリーは完全に充電されていません。充電してから使用してください。
必要な工具
部品の交換にはプラスドライバーが必要です。
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「充電器の交換に関するステップバイステップ ガイドを読む」でテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
パーツを取り付けることはできましたか？
必要な工具
部品の交換にはプラスドライバーが必要です。
収納用ブラケットを壁に固定するためのネジは同梱されていません。
充電器の取り付け
充電ケーブルを収納用ブラケットの背面に通し、ジャックカバーを閉めて固定します。
収納用ブラケットの手前にあるジャックカバーに、充電器のプラグの先端を取り付けます。
収納用ブラケットの交換方法
収納用ブラケットは、1.2m以上の高さに取り付けてください。ブラケットに製品を収納した際、製品が床につきません。
収納ブラケット用リーフレットに記載された高さに合わせ、壁面にドリルで穴を開けます。
壁材に適した材料を使い収納用ブラケットを固定してください。
お手入れの際は必ず電源を切ってください。
フィルターを取り外す
ポストフィルターを反時計回りに回します。本体とフィルターの黒い点を合わせて取り外します。
フィルターを交換する
ポストフィルターを本体に取り付けます。本体とフィルターの黒い点を合わせて装着し、時計回りに回して固定します。
必要な工具
本パーツの交換にはプラスドライバーが必要です。
手順については動画をご覧ください。
パーツを取り付けることはできましたか？
必要な工具
部品の交換にはプラスドライバーが必要です。
壁に固定するためのねじは同梱されていません。壁材に適したねじを用意してください。
充電器の取り付け
充電ケーブルを収納用ブラケットの背面に通し、ジャックカバーを閉めて固定します。
収納用ブラケットの手前にあるジャックカバーに、充電器のプラグの先端を取り付けます。
収納用ブラケットの交換方法
収納用ブラケットは、1.2m以上の高さに取り付けてください。ブラケットに製品を収納した際、製品が床につきません。
収納ブラケット用リーフレットに記載された高さに合わせ、壁面にドリルで穴を開けます。
壁材に適した材料を使い収納用ブラケットを固定してください。
必要な工具
部品の交換にはプラスドライバーが必要です。
動画の手順に従ってください。
ステップガイドからも手順を確認することができます。
パーツを取り付けることはできましたか？
必要な工具
本パーツの交換にはプラスドライバーが必要です。
充電器から本体を取り外してください。
サイクロンを取り外す
クリアビンのリリースボタンを押して底を開きます。
赤いボタンを押して本体からサイクロンを取り外します。
クリアビンを取り外す
本体の底にある赤いキャッチを押して本体からクリアビンを取り外します。
バッテリーを取り外す
バッテリーはプラスねじで固定されています。ハンドル部分にひとつ、バッテリー部分にふたつあります。
3つのねじを取り外してください。
交換後のバッテリーは家電量販店等に設置されたリサイクルボックスへ投入してください。
フィルターを取り外す
ポストフィルターを反時計回りに回します。本体とフィルターの黒い点を合わせて取り外します。
交換後のパーツはお住いの自治体の区分に従って処分してください。
フィルターを取り付ける
ポストフィルターを本体に取り付けます。本体とフィルターの黒い点を合わせて装着し、時計回りに回して固定します。
バッテリーを取り付ける
ねじを3か所締めて固定します。
クリアビンを取り付け直す
クリアビンを取り付ける際は、クリアビンのコネクタと本体側の接続端子の位置を合わせ、装着音がするまで本体に押し上げてください。
サイクロンを取り付ける
サイクロンを取り付ける際は、サイクロンのランナーを本体の溝に差し込み、装着音がするまでサイクロンを押し下げます。
クリアビンの底を閉じ、サイクロンとクリアビンの間に隙間がないことを確認してください。
ダイレクトドライブクリーナーヘッド
交換が必要なパーツを選択してください。
- Vボールホイール
- 回転ブラシ
- 軸＆ローラー
- ダイレクトドライブクリーナーヘッド
- リアシール
あてはまる項目を選択してください
必要な工具
このパーツの交換にはマイナスドライバーが必要です。
ダイレクトドライブクリーナーヘッドを裏返して置きます。
リアシールの溝にマイナスドライバーを差し込み、ゆっくりドライバーを下げてリアシールを持ち上げます。
クリーナーヘッドから取り外します。
交換後のパーツはお住いの自治体の区分に従って処分してください。
リアシールを溝に合わせます。
装着音がするまで溝の反対側にある部分を押します。
必要な工具
本パーツの交換にはコインが必要です。
製品のお手入れを行う際は必ず充電器から外し、電源を入れないよう注意してください。
パイプをクリーナーヘッドから取り外します。
回転ブラシを取り外す
コインを使い、エンドキャップを反時計回りに回して取り外します。
回転ブラシを取り外します。
交換後のパーツはお住いの自治体の区分に従って処分してください。
回転ブラシを取り外す
回転ブラシをクリーナーヘッドに取り付け、コインを使い、ロックを時計回りに回して固定します。
クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。
パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。
交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従い処分してください。
付属品・ツール
交換が必要なパーツを選択してください。
- 延長ホース
- ハードブラシ
- アップトップアダプター
- ハンディーツールキット
- ミニソフトブラシ
- 専用スタンド
- ツールバッグ
- アダプターツール
- フレキシブル隙間ノズル
- カーチャージャー
- フトンツール
あてはまる項目を選択してください
クリーナーヘッドやツールは、パイプの先と本体のどちらにも取り付けることができます。
パイプの先にツールを差し込み、装着音がして固定されたことを確認してください。
交換後のパーツは、お住いの自治体の区分に従い処分してください。
あてはまる項目を選択してください
濡れている、もしくはかび臭い
サイクロンが濡れると、湿ったにおい、またはカビのようなにおいがすることがあります。
液体を吸引していなくても、濡れたゴミ（髪の毛やペットの毛など）を吸い込むことによって湿気がサイクロンに入り込み、ゴミと混ざり、においの原因となることがあります。
また、フィルターが完全に乾燥していないまま製品に取り付けると、においが発生することがあります。
本製品で洗浄可能なパーツはフィルターのみです。他のパーツは洗浄しないでください。
クリアビンは湿らせた布で拭いてお手入れしてください。クリアビンとフィルターは完全に乾燥してから本体に取り付けてください。
通常の使用において、不快な臭いは機械が何かを拾った場合にのみ発生します。チェックを実行するには、ピックアップ問題を選択してください。
異臭がするパーツを見つけることができたら、そのパーツを交換することで異臭の問題を解決できる可能性があります。
メニューから「パーツの破損」を選択してください。
あてはまる項目を選択してください
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「これで問題は解決しましたか？」の下にある、テキスト版のステップバイステップガイドをご覧ください。
これで問題は解決しましたか？
フィルターを洗浄する
本体上部からプレフィルターを持ち上げて、取り外してください。
ポストフィルターを反時計回りに回します。2つの黒点が並んだら取り外せます。
フィルターの外側を水ですすぎ、水が透明になるまで洗浄します。
必ず冷水のみで洗ってください。
フィルターを逆さにして振り、中のゴミを取り除きます。
フィルターを両手でしぼって余分な水分を切り、軽くたたいて中のゴミを落としてください。
フィルターを少なくとも24時間置いて、乾燥させてください。
フィルターが完全に乾いていることを確認してから、本体の元の位置に取り付けます。
注意：フィルターは食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
完全に乾いたプレフィルターを、製品の上の部分に取り付けます。しっかりと定位置にはまっていることを確認してください。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
ポストフィルターを本体の後部に合わせ、時計回りに回します。フィルターが固定されると、黒点と白丸が並びます。
フィルターは交換の必要はありませんが、洗い変え用や予備としてお求めの場合は、ダイソン公式オンラインストアからご購入いただけます。
注意：フィルターを食器洗浄機や洗濯機、乾燥機、オーブン、電子レンジなどに入れないでください。また、火気に近づけないでください。
フィルターの目詰まりを確認
次の手順に従ってフィルターの洗浄を再度行った後、動作を確認してください。
入念にフィルターを洗浄する
サイクロンを硬い表面に当てて、軽く叩きます。
フィルターの上にゴミがないか確認します。
フィルターを浸け洗いし、ゴミを取り除いてから流水でゆすいでください。
一度水に浸けて、汚れが洗い流れたことを確認します。
フィルターは24時間以上乾燥させてください。完全に乾燥したことを確認してから、フィルターを本体の元の位置に取り付けてください。
機種によっては、本体後部にポストフィルターがあります。
ポストフィルターも洗浄が必要です。ポストフィルターの開口部を水ですすぎ、軽く振ってホコリを払い落とします。
水がにごらなくなるまで洗浄してください。
あてはまる項目を選択してください
すべてのクリーナーヘッドを確認する
クリーナーヘッドをクリアビンに直接取り付けてください。回転ブラシが回転する場合は、「パイプの破損」を選択してください。
どのクリーナーヘッドをお使いですか？
クリアビンを開く
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンを取り外す
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの電気端子を確認する
クリアビンを取り外したら、電気端子を拭いてホコリを取り除きます。
電気端子はクリアビンの上の、本体と接続する部分にあります。
クリーナーヘッドのお手入れ
製品本体またはパイプからクリーナーヘッドを取り外し、底面が見えるよう裏返します。
コインを使ってクリーナーヘッド底面のネジを反時計回りに回し、ロックを解除してエンドキャップを取り外します。
回転ブラシをクリーナーヘッドから取り外し、絡まった髪の毛や糸くずなどを取り除きます。
クリーナーヘッドのパイプとの接続口に汚れや詰まりがないか確認してください。
クリーナーヘッドのブラシ側の吸引口に詰まりがないか確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンの吸気口の弁に詰まりがあれば取り除きます。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
あてはまる項目を選択してください
バッテリーを取り外す
バッテリーは３つのプラスねじで固定されています。
ポストフィルターを取り外し、プラスドライバーを使ってハンドル付近にあるネジを取り外します。
平らな場所に本体を横にして置き、バッテリーの近くにある2つのネジを確認してください。
ネジを取り外し、バッテリーを慎重に本体から引き出します。
クリアビンを取り外す
サイクロン上部の赤いレバーを引き上げて、クリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
パイプを確認する
クリアビンの吸気口の内部にある弁に、詰まりや破損がないか確認します。
弁をスムーズに動かすことができること、押すと元に戻ることを確認します。
パイプの端が破損していないか確認します。
あてはまる項目を選択してください
あてはまる項目を選択してください
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか？
収納用ブラケットを設置する
収納用ブラケットを壁に固定するためのネジは同梱されていません。
充電器のケーブルを収納用ブラケットの後部から差し込み、溝に差し込んで固定してください。
収納用ブラケットの手前にあるジャックカバーに、充電器のプラグの先端を取り付けます。
収納用ブラケットは、1.2m以上の高さに取り付けてください。ブラケットに製品を収納した際、製品が床につきません。
使用を始める
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか？
使用を始める前に、必ず製品を完全に充電してください。
完全に充電されるまで、最長で5時間ほどかかります。充電レベルが上がるとともにバッテリーライトが点灯していきます。満充電に近づくと3つのバッテリーライトが点灯し、充電が完了するとライトは消えます。
クリアビンをパイプに取り付けます。パイプの先にクリーナーヘッドを装着します。クリーナーヘッドの種類は機種によって異なります。
<p>頑固な汚れや過度の汚れに取り組む場合は、「最大モード」を使用できます。</p><p>最大モードを操作するには、アプライアンスの上部にあるスイッチを見つけます。スイッチを最大モードの位置にスライドさせます。</p><p>「最大吸引」モードの実行時間は 7 分です。</p><p>最大モードをオフにするには、スイッチをスライドして強力吸引モードに戻します。</p>
製品に付属するすべてのツールは、パイプとクリアビンの両方に取り付けることができます。
ミニモーターヘッドは小型のクリーナーヘッドです。機能性や吸引力はそのままに、ソファーなど大きなクリーナーヘッドでは届きにくい場所の掃除に便利です。
ゴミがMAXラインまで達したら、クリアビンを空にしてください。ゴミを溢れさせないようにしてください。
本体上部にある赤いレバーを上に引きます。サイクロンが持ち上がり、クリアビンの底が自動的に開きます。
サイクロンを下まで押し下げて、クリアビンの底を閉じます。カチッと音がしてしっかり閉じたことを確認してください。
パワフルモード
最大40分
MAXモード
最大7分
全体の運転時間は、パワーモードと使用するツールによって増減します。
運転時間
パワフルモード
最大40分
MAXモード
最大7分
全体の運転時間は、パワーモードと使用するツールによって増減します。
製品を組み立てる
パイプをクリアビンの吸気口に取り付けます。
クリーナーヘッドをパイプの先に取り付けます。カチッと音がして固定されていることを確認してください。
バッテリーの充電方法
収納用ブラケットを使用するか、電源プラグを直接本体に接続して充電することができます。
充電中、充電器のライトが点灯し、完了すると消えます。
バッテリーをフル充電するには、最長で約5時間半かかります。
クリアビンを空にする
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか？
クリアビンを空にする
ゴミがMAXラインに達したら、すぐにクリアビンを空にしてください。MAXラインを超えてゴミをためないでください。
ゴミを捨てる際は、トリガーを引かないように注意してください。
ハンドルをしっかりと握り、本体上部の赤いレバーを引き上げてクリアビンの底を開きます。
クリアビンの底が開きゴミが落ちるまで、しっかりとレバーを引いてください。
クリアビンが空になったら、サイクロンを押し下げます。カチッと音がすることを確認してください。
クリアビンの底を押し上げて閉めます。カチッという音がしてしっかり固定されていることを確認してください。
フィルターを洗浄する
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りのことはございますか？
クリアビンとサイクロンのお手入れ方法
ハンドルをしっかりと握り、本体上部の赤いレバーを引き上げてサイクロンを持ち上げます。
クリアビンの底が開いたら、クリアビンの裏にある取り外しボタンを押します。
クリアビンを本体から完全に取り外します。
サイクロンのシュラウドのホコリを、コンビネーションノズルのブラシで払い落としてください。
注意：サイクロンを水に浸したり、濡らしたりしないでください。
サイクロンのシュラウドのホコリを、コンビネーションノズルのブラシで払い落としてください。
注意：サイクロンを水に浸したり、濡らしたりしないでください。
クリアビンが完全に乾いたことを確認してください。
クリアビンを本体に合わせて押し上げ、取り付けます。カチッと音がして、クリアビンが固定されたことを確認してください。
クリアビンの底を押し上げて閉じます。装着音がして底が固定されたことを確認してください。
どのクリーナーヘッドをお使いですか？
ビデオの手順に従ってください。
代わりに、「他にお手伝いできることはありますか?」の下にあるテキスト版のステップバイステップ ガイドを見つけてください。
他にお困りなことはありますか？
クリーナーヘッドのお手入れ - ステップガイド
クリーナーヘッドを本体から取り外し、裏返します。ヘッドの底面の回転ブラシ側にある、エンドキャップを持ち上げます。
レーザースリムフラフィクリーナーヘッドから回転ブラシを取り出し、付着した糸くずや髪の毛などのゴミを取り除きます。クリーナーヘッドとパイプの接続部分を確認し、詰まりがあれば取り除きます。 回転ブラシを外したクリーナーヘッド側の吸気口も確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、コインを使ってエンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドの底面が上を向くように、裏返してください。
エンドキャップを上に押し上げて、ロックを解除します。クリーナーヘッドから回転ブラシをスライドして取り出します。
回転ブラシからエンドキャップを取り外します。エンドキャップは洗浄しないでください。
回転ブラシを流水ですすぎ、もみ洗いして付着したゴミやホコリなどを洗い流します。
回転ブラシを立てて置き、少なくとも24時間自然乾燥させてください。
回転ブラシにエンドキャップを再び取り付けます。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻します。エンドキャップを図の角度に合わせてください。
エンドキャップを締め、固定します。
クリーナーヘッドのお手入れ
クリーナーヘッドの側面にエンドキャップがあります。コインを使ってエンドキャップを反時計回りに90度回し、取り外します。
エンドキャップの錠のアイコンと、回転方向を示す矢印を参考にしてください。
クリーナーヘッドから回転ブラシを取り出します。ブラシに付着した髪の毛や糸くずなどのゴミを取り除いてください。
クリーナーヘッドとパイプの接続口を確認し、詰まりがあれば取り除きます。回転ブラシと接続口の細い隙間にホコリがたまっていないことを確認してください。
回転ブラシをクリーナーヘッドに戻し、エンドキャップをしっかりと締めます。
クリーナーヘッドをクリアビンに取り付け、動作を確認してください。
