マシンを動かしましょう
DC07 Allergy JP Bu/Tu/St
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電源のトラブル
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吸引のトラブル
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ハウツービデオとヒント
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オーナー限定の特典
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手間のかからない修理と交換
保証期間中は無料で部品交換または修理が可能です。また、修理できない場合は交換させていただきます。
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ダイソンお客様相談室のアドバイザーが対応いたします。
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Reference code:
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
クリアビンとサイクロンのお手入れ
クリアビンの上の取り外しボタンを押して、本体から取り外してください。

サイクロンのハンドルの下にあるレバーを引いてください。

クリアビンの手前の取り外しボタンを押して、サイクロンとクリアビンを離してください。

乾いた布でサイクロンを拭きます。サイクロンを軽くたたいて、溜まったホコリを落としてください。

クリアビンは冷水で洗うことができます。 洗剤やその他薬品は使用しないでください。
クリアビンをサイクロンに取り付け、底を閉めます。クリアビンとサイクロンを本体に元通りに取り付けます。
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
吸引力を確認する
ゴムパーツが外れて空気が漏れていたり、異物詰まりがあったりすると、甲高い笛のような音がすることがあります。
製品が直立していることを確認してください。

ハンドル部カバーキャップをスライドさせて開きます。

電源を入れて、パイプの先に手をあてます。
Reference code:
回転ブラシの周辺に、洋服や手を近づけないでください。
ブラシバーのチェック
製品を後部に倒して、お掃除ポジションにします。

掃除機をお掃除ポジションに倒したまま、側面を下にして横に寝かせてください。
電源を入れて、ブラシが回転するか確認してください。
回転ブラシの回転オン/オフコントロールがある場合、スイッチがオンの位置まで動くことを確認してください。

Reference code:
異物取り除きカセットのチェック
本体の底面近くにあるバルブパイプを取り外します。
バルブパイプを確認し、詰まりがれば取り除いてください。

バルブパイプのゴムパーツに損傷がないか確認してください。
本体のゴムパーツに破損がないか確認してください。
製品をコンセントにつなげ、電源を入れます。
空気経路に手をあてて、吸引力を確認してください。
Reference code:
まずはじめに、電源プラグをコンセントから抜いてください。
クリーナーヘッドを点検する
電源を切り製品を床に置きひっくり返しベースが見えるようにします。
コインで留め具を時計と反対周りに回します。 ソールプレートを取り外します。

回転ブラシの詰まりを慎重に取り除いてください。必要であればはさみを使って、付着した髪の毛が糸くずなどを切り取ってください。

内部のホースに詰まりや損傷がないか確認してください。ホースは両サイドとも取り出すことができます。内部ホースに裂け目や損傷がある場合は、「パーツの破損」を選択してください。
内部ホースを元に戻す際には強く押し入れ、両端が正しくしっかりと収まることを確認してください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
ダクト、ビン、サイクロンをチェックします。
電源を切り、サイクロンとクリアビンを取り外します。

ダクトを確認します。
ダクトの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認します。
吸引口と排気口を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。

クリアビンとサイクロンを確認します。
サイクロンのゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認してください。
クリアビンとサイクロン、両方の開口部を確認し、詰まりがあれば取り除きます。
クリアビンを空にしてください。クリアビンの底が開いたままであることを確認してください。

サイクロンの正面にあるボタンを押して、クリアビンをサイクロンから取り外してください。

サイクロンのシュラウドが汚れていれば拭き、ゴムパーツの紛失や破損がないか確認します。

元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
フィルターの洗浄
手順については動画をご覧ください。
製品シリーズや機種によって、仕様や含まれるパーツが異なることがございます。
問題は解決しましたか?
Reference code:
フィルターを洗浄する
プレモーターフィルター取り外しストッパーを奥に押して、本体からフィルターケースを取り出します。

フィルターをケースから取り外します。青いスポンジと黄色のケース部分のみを洗浄してください。他の部分は濡らさないでください。

フィルターを洗浄します。洗浄する際は、冷水のみで洗ってください。洗剤などは使用しないでください。また、フィルターを洗濯機には入れないでください。
水の濁りが消えるまで、繰り返し流水ですすいでください。

フィルターを暖かい場所に置いて、完全に乾かしてください。フィルターを乾燥機や電子レンジ、オーブンなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
本体に取り付ける前にフィルターが完全に乾いていることを確認してください。

フィルターは少なくとも3~6か月に1度、洗浄してください。
アフターモーターフィルターはお手入れの必要はありません。外したり洗ったりしないでください。
Reference code:
ダクト、ビン、サイクロンをチェックします。
電源を切り、サイクロンとクリアビンを取り外します。

ダクトを確認します。
ダクトの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認します。
吸引口と排気口を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。

クリアビンとサイクロンを確認します。
サイクロンのゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認してください。
クリアビンとサイクロン、両方の開口部を確認し、詰まりがあれば取り除きます。
ゴミ捨て用トリガーを引いて、クリアビンの底を開きます。

サイクロンの正面にあるボタンを押して、クリアビンをサイクロンから取り外してください。

サイクロンのシュラウドが汚れていれば拭き、ゴムパーツの紛失や破損がないか確認します。

元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
クリーナーヘッドを点検する
電源を切り、本体の背面を下に床に寝かせてください。製品の底面を見ることができるか確認してください。
ソールプレートを取り外す
コインで留め具を時計と反対周りに回します。ソールプレートを取り外します。

回転ブラシの詰まりを慎重に取り除いてください。必要であればはさみを使って、付着した髪の毛が糸くずなどを切り取ってください。

内部のホースに詰まりや損傷がないか確認してください。ホースは両サイドとも取り出すことができます。内部ホースに裂け目や損傷がある場合は、「パーツの破損」を選択してください。
内部ホースを元に戻す際には強く押し入れ、両端が正しくしっかりと収まることを確認してください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
まずはじめに、電源プラグをコンセントから抜いてください。
直立ロックを確認する
動画の製品は仕様が異なるところがありますが、確認の手順は同じです。
製品の後ろに立ち、本体を後方に傾けてください。
後輪の右側にバルブパイプキャリッジがあることを確認してください。
バルブパイプキャリッジのボタンを押してバルブパイプを取り外し、詰まりがないか確認してください。

バルブキャリッジの前の大きなボタンを押して、ロックします(ボタンは本体を傾けると見えます)。
動作を確認してください。
Reference code:
異物取り除きカセットのチェック
本体ベース近くにあるバルブパイプを取り外します。

詰まりがないか確認します。
バルブパイプを確認し、詰まりがあれば取り除きます。ホースの左側のゴムパーツが正しく取り付けられていて、破損してないことを確認してください。
製品の他のゴムパーツに損傷がないか確認してください。
製品をコンセントにつなげ、電源を入れます。
空気経路に手をあてて、吸引力を確認してください。
Reference code:
ホースを確認する
バルブパイプを再度取り付けてから続けてください。
パイプをホースから取り外してください。ホースを伸ばし、割れ目がないか確認してください。

製品をコンセントにつなげ、電源を入れてください。ホースの先に手をかざし、吸引を確認してください。

Reference code:
パイプを確認する
パイプの内部を覗きます。反対側の光が見えない場合は、詰まりがある可能性があります。
パイプをホースに取り付けて、動作確認を行ってください。
Reference code:
ダクト、ビン、サイクロンをチェックします。
電源を切り、サイクロンとクリアビンを取り外します。

ダクトを確認します。
ダクトの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認します。
吸引口と排気口を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。

ダクトを確認します。
ダクトの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認します。
吸引口と排気口を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。
クリアビンを空にしてください。クリアビンの底が開いたままであることを確認してください。

サイクロンの正面にあるボタンを押して、クリアビンをサイクロンから取り外してください。

サイクロンのシュラウドが汚れていれば拭き、ゴムパーツの紛失や破損がないか確認します。

元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
U字型異物取り除きカセットとホースを確認する
製品を直立させ、U字型異物取り除きカセットを取り外します。
内部を確認し、詰まりがあれば取り除きます。

ホースを取り外します。
本体からクリアビンを取り外します。
パイプの正面にあるホース&パイプ取り外しストッパーを押しながら、ホースを後方に引きます。
ホースを両方の口から確認し、詰まりがあれば取り除いてくださ。

元通りに組み立てます。
クリアビンを本体に取り付けます。
ホースを元の位置に取り付け、カチッと固定することを確認してください。
U字型異物取り除きカセットを元の位置に取り付け、カチッと固定することを確認してください。

Reference code:
ダクト、ビン、サイクロンをチェックします。
電源を切り、サイクロンとクリアビンを取り外します。

ダクトを確認します。
ダクトの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認します。
吸引口と排気口を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。

クリアビンとサイクロンを確認する
サイクロンの吸気口にあるゴムパーツが、正しく取り付けられていることを確認してください。
クリアビンとサイクロンの開口部を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。
ゴミ捨て用トリガーを引いて、クリアビンの底を開きます。

サイクロンの正面にあるボタンを押して、クリアビンをサイクロンから取り外してください。

サイクロンのシュラウドが汚れていれば拭き、ゴムパーツの紛失や破損がないか確認します。

元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
回転ブラシの周辺に、洋服や手を近づけないでください。
回転ブラシを確認する
電源を切る
掃除機を後ろに傾けます。回転ブラシコントロールをオンにしてください。

製品を後方に傾けたまま、床に横に寝かせます。
製品の電源を入れてください。
Reference code:
クリアビンとサイクロンを取り外した状態で動作確認する
製品のプラグを壁のコンセントにつなげてください。
クリアビンとサイクロンを本体から外します。ホースの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられていて、破損していないことを確認してください。

電源を入れます。

Reference code:
ダクト、ビン、サイクロンをチェックします。
電源を切り、サイクロンとクリアビンを取り外します。

ダクトを確認します。
ダクトの左側にあるゴムパーツが正しく取り付けられており、破損していないことを確認します。
吸引口と排気口を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。

クリアビンとサイクロンを確認する
サイクロンの吸気口にあるゴムパーツが、正しく取り付けられていることを確認してください。
クリアビンとサイクロンの開口部を確認し、詰まりがあれば取り除いてください。
ゴミ捨て用トリガーを引いて、クリアビンの底を開きます。

サイクロンの正面にあるボタンを押して、クリアビンをサイクロンから取り外してください。

サイクロンのシュラウドが汚れていれば拭き、ゴムパーツの紛失や破損がないか確認します。

元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
クリーナーヘッドを点検する
電源を切り、本体の背面を下に床に寝かせてください。製品の底面を見ることができるか確認してください。
コインを使ってネジを90度回し、ソールプレートを外します。

回転ブラシの詰まりを慎重に取り除いてください。必要であればはさみを使って、付着した髪の毛が糸くずなどを切り取ってください。

内部のホースに詰まりや損傷がないか確認してください。ホースは両サイドとも取り出すことができます。内部ホースに裂け目や損傷がある場合は、「パーツの破損」を選択してください。
内部ホースを元に戻す際には強く押し入れ、両端が正しくしっかりと収まることを確認してください。
元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
U字型異物取り除きカセットとホースを確認する
製品を直立させ、U字型異物取り除きカセットを取り外します。
内部を確認し、詰まりがあれば取り除きます。

ホースを取り外します。
本体からクリアビンを取り外します。
パイプの正面にあるホース&パイプ取り外しストッパーを押しながら、ホースを後方に引きます。
ホースを両方の口から確認し、詰まりがあれば取り除いてくださ。

元通りに組み立てます。
クリアビンを本体に取り付けます。
ホースを元の位置に取り付け、カチッと固定することを確認してください。
U字型異物取り除きカセットを元の位置に取り付け、カチッと固定することを確認してください。

動作を確認してください。
Reference code:
パイプを確認する
ホースからパイプを取り外してください。

パイプの内部を覗きます。反対側の光が見えない場合は、詰まりがある可能性があります。
Reference code:
フィルターの洗浄
手順については動画をご覧ください。
製品シリーズや機種によって、仕様や含まれるパーツが異なることがございます。
問題は解決しましたか?
Reference code:
フィルターを洗浄する
プレモーターフィルター取り外しストッパーを奥に押して、本体からフィルターケースを取り出します。

フィルターをケースから取り外します。青いスポンジと黄色のケース部分のみを洗浄してください。他の部分は濡らさないでください。

フィルターを洗浄します。洗浄する際は、冷水のみで洗ってください。洗剤などは使用しないでください。また、フィルターを洗濯機には入れないでください。
水の濁りが消えるまで、繰り返し流水ですすいでください。

フィルターを暖かい場所に置いて、完全に乾かしてください。フィルターを乾燥機や電子レンジ、オーブンなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
本体に取り付ける前にフィルターが完全に乾いていることを確認してください。

フィルターは少なくとも3~6か月に1度、洗浄してください。
アフターモーターフィルターはお手入れの必要はありません。外したり洗ったりしないでください。
Reference code:
パイプを確認する
製品が直立していることを確認してください。

ハンドル部カバーキャップをスライドさせて開きます。

電源を入れて、パイプの先に手をあててください。

Reference code:
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
スイッチはオンにしても点灯しません。
スイッチを押す
本体の電源スイッチをしっかりと押します。
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
電源を確認する
以下のことを確認してください。
- 電源コードかプラグが破損していませんか?破損している場合、修理が必要です。
- 他の電化製品を同じコンセントにつなげると、作動しますか? 作動しなければ、コンセントが故障している、またはブレーカーが落ちている可能性があります。
- 製品を他の部屋のコンセントに接続して動作を確認してください。 作動する場合は、最初のコンセントが故障しているか、ご自宅の一部のブレーカーが落ちている可能性があります。
Reference code:
本体過熱による安全装置の作動
本製品は過熱を防ぐ自動停止装置を搭載しています。詰まりがあったり、フィルターの洗浄が必要な場合などに製品は過熱することがあります。
動作確認を行ってください。もし電源が切れたら、製品の電源を抜いて少なくとも2時間休ませてください。
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
フィルターの洗浄
手順については動画をご覧ください。
製品シリーズや機種によって、仕様や含まれるパーツが異なることがございます。
他にお困りなことはありますか?
Reference code:
フィルターを洗浄する
プレモーターフィルター取り外しストッパーを奥に押して、本体からフィルターケースを取り出します。

フィルターをケースから取り外します。青いスポンジと黄色のケース部分のみを洗浄してください。他の部分は濡らさないでください。

フィルターを洗浄します。洗浄する際は、冷水のみで洗ってください。洗剤などは使用しないでください。また、フィルターを洗濯機には入れないでください。
水の濁りが消えるまで、繰り返し流水ですすいでください。

フィルターを暖かい場所に置いて、完全に乾かしてください。フィルターを乾燥機や電子レンジ、オーブンなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
本体に取り付ける前にフィルターが完全に乾いていることを確認してください。

フィルターは少なくとも3~6か月に1度、洗浄してください。
アフターモーターフィルターはお手入れの必要はありません。外したり洗ったりしないでください。
Reference code:
どのような臭いですか?
Reference code:
クリアビンとサイクロンのお手入れ
クリアビンをゴミ袋に入れ、クリアビンのまわりをしっかり包みます。
サイクロン上部の赤いボタンを押してクリアビンの底を開き、ゴミを捨てます。
クリアビンを軽くたたいたり、振ったりして、サイクロン内部の細かいホコリを落とします。

クリアビンを取り外します。
クリアビンの底を開きます。サイクロンの正面にあるボタンを押して、サイクロンからクリアビンを取り外します。

サイクロンのお手入れ:
シュラウドを乾いた布かコンビネーションノズルのブラシ部分で拭いて、ゴミを取り除きます。
サイクロンを軽くたたき、シュラウドに溜まったホコリを落としてください。
注意:サイクロンは絶対に濡らさないでください。

クリアビンのお手入れ:
注意:クリアビンは冷水のみで洗ってください。洗剤や研磨剤などは絶対に使用しないでください。
サイクロンに取り付け、底を閉めます。クリアビンとサイクロンを本体に元通りに装着します。

製品を元通りに組み立て、動作を確認してください。
Reference code:
フィルターの洗浄
手順については動画をご覧ください。
製品シリーズや機種によって、仕様や含まれるパーツが異なることがございます。
問題は解決しましたか?
Reference code:
フィルターを洗浄する
プレモーターフィルター取り外しストッパーを奥に押して、本体からフィルターケースを取り出します。

フィルターをケースから取り外します。青いスポンジと黄色のケース部分のみを洗浄してください。他の部分は濡らさないでください。

フィルターを洗浄します。洗浄する際は、冷水のみで洗ってください。洗剤などは使用しないでください。また、フィルターを洗濯機には入れないでください。
水の濁りが消えるまで、繰り返し流水ですすいでください。

フィルターを暖かい場所に置いて、完全に乾かしてください。フィルターを乾燥機や電子レンジ、オーブンなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
本体に取り付ける前にフィルターが完全に乾いていることを確認してください。

フィルターは少なくとも3~6か月に1度、洗浄してください。
アフターモーターフィルターはお手入れの必要はありません。外したり洗ったりしないでください。
Reference code:
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
回転ブラシの周辺に、洋服や手を近づけないでください。
回転ブラシを確認する
電源を切る
掃除機を後ろに傾けます。回転ブラシコントロールをオンにしてください。

製品を後方に傾けたまま、床に横に寝かせます。
製品の電源を入れてください。
Reference code:
吸引力を確認する
製品の内部に詰まりがある可能性があります。
製品が直立していることを確認してください。
ハンドル部カバーキャップをスライドさせて開きます。

電源を入れて、パイプの先に手をあててください。

Reference code:
動画の製品はお持ちの物と仕様が異なる場合がありますが、方法は同じです。
手順については動画をご覧ください。
製品シリーズや機種によって、仕様や含まれるパーツが異なることがございます。
問題は解決しましたか?
Reference code:
直立ロックを確認する
動画の製品は仕様が異なるところがありますが、確認の手順は同じです。
製品の後ろに立ち、本体を後方に傾けてください。
後輪の右側にバルブパイプキャリッジがあることを確認してください。
バルブパイプキャリッジのボタンを押してバルブパイプを取り外し、詰まりがないか確認してください。

バルブキャリッジの前の大きなボタンを押して、ロックします(ボタンは本体を傾けると見えます)。
動作を確認してください。
Reference code:
あてはまる項目を選択してください
Reference code:
製品の組み立て方
ホースを本体の下部に取り付けます。取り付ける際、カチッと音がすることを確認してください。
ホースにパイプを差し込みます。カチッと音がして固定することを確認してください。

ブラシツールとステアツールはダクトに、隙間ノズルはパイプの先に取り付けてください。

電源コードは2つの電源コード掛けに巻いて収納します。

Reference code:
回転ブラシの使い方
お掃除を開始するには足でクリーナーヘッドを押し下げハンドルをお客様の方へ引き上げます。

回転ブラシの設定を確認します。
回転ブラシオフ:フロアリングやデリケートな床面の掃除に。
直立時に回転ブラシをオフ: パイプやホースを使用して掃除するときに使用してください。
自動回転ブラシオン:カーペットの掃除に。

Reference code:
付属ツールの取り付け方
専用ツールを使用する前に、製品が直立していることを確認してください。

パイプの取り外しボタンを押して、ダクトから取り外してください。

付属ツールの取り付け方:
付属ツールはパイプのどちら側にも取り付けられます。パイプのハンドル側に取り付けるには、キャップをスライドさせてください。
ツールはホースに直接取り付けることもできます。

Reference code:
製品を持ち運ぶ
安全のため、製品を持ち運んでいる時にサイクロン取り外しボタンを押さないでください。
製品を持ち上げる時は、必ずサイクロンの上にある手持ちハンドルを持ってください。
Reference code:
クリアビンを空にする
クリアビンの上の取り外しボタンを押して、本体から取り外してください。

サイクロンのハンドルの下にあるレバーを引いてください。

クリアビンの手前の取り外しボタンを押して、サイクロンとクリアビンを離してください。

乾いた布でサイクロンを拭きます。サイクロンを軽くたたいて、溜まったホコリを落としてください。

クリアビンをサイクロンに取り付け、底を閉めます。クリアビンとサイクロンを本体に元通りに取り付けます。
Reference code:
フィルターを洗浄する
プレモーターフィルター取り外しストッパーを奥に押して、本体からフィルターケースを取り出します。

フィルターをケースから取り外します。青いスポンジと黄色のケース部分のみを洗浄してください。他の部分は濡らさないでください。

フィルターを洗浄します。洗浄する際は、冷水のみで洗ってください。洗剤などは使用しないでください。また、フィルターを洗濯機には入れないでください。
水の濁りが消えるまで、繰り返し流水ですすいでください。

フィルターを暖かい場所に置いて、完全に乾かしてください。フィルターを乾燥機や電子レンジ、オーブンなどに入れないでください。火気に近づけないでください。
本体に取り付ける前にフィルターが完全に乾いていることを確認してください。

フィルターは少なくとも3~6か月に1度、洗浄してください。
アフターモーターフィルターはお手入れの必要はありません。外したり洗ったりしないでください。