充電に関するご質問


一般に、充電式のバッテリーは、高温あるいは低温の環境や気温差の激しい場所では、性能が不安定になることがあります。 夏場の直射日光のあたる場所や冬場の気温の低い場所、昼夜の温度差が激しい場所などでの製品の保管は避けて下さい。 バッテリーが不安定になった場合は、温度が安定した場所でしばらく休ませると、多くの場合元に戻ります。

青色(点灯):運転中

青色(点滅):充電がありません。バッテリーを充電してください。

黄色(点灯):一時的なエラー

バッテリーが不安定になっている可能性があります。温度が安定した場所でしばらく休ませてください。

*この表示が続く場合はダイソンお客様相談室までご連絡ください。

黄色(点滅):充電がないか、一時的なエラー

高温や低温などの影響により、バッテリーが不安定になっている可能性があります。温度が安定した場所でしばらく休ませてください。

赤(点滅):エラー

*ダイソンお客様相談室までご連絡ください。


Q. 使用できる時間が短い、充電しなくなった

A. バッテリーの交換してください。 バッテリーは、充電を繰り返すことで少しずつ消耗し、やがて交換時期がやってきます。 実際の寿命は、ご利用になる頻度、モード、気温、使用環境等によって様々ですが、以下のような症状が現れたら、バッテリーを交換する時期とお考えください。

「1回の充電で使用できる時間が短くなった」 「動いたり、止まったりする」 「充電器を接続しても充電しなくなった」 「使用中、すぐに充電切れのLEDランプが点く(青点滅)」 など

製品のシリアル番号により適合するバッテリーのタイプが異なります。ご購入は、ダイソンお客様相談室にご連絡ください。


Q. バッテリーの交換の仕方を知りたい

DC61、DC62, DC74, V6の場合
1.クリアビン横の赤いレバーを2回引き下げ、クリアビンを取り外します。


2.プラスドライバー(1番)をご用意ください。 右図の矢印の箇所にある2つのネジをはずし、バッテリー部分を引き下げ、取り外します。
※使用済のバッテリーは、お住まいの地域の廃棄ルールに基づき廃棄いただくか、大型家電量販店のリサイクルボックスをご利用ください。


3.新しいバッテリーを取り付け、2か所のネジでしっかりと固定してください。


4.クリアビンを取り付けます。