Dyson 360 Eye™ロボット掃除機およびアプリケーションに関する個人情報保護方針 | ダイソン公式ホームページ





Dyson 360 Eyet™ロボット掃除機およびアプリケーションに関する個人情報保護方針

1. 本個人情報保護方針

1.1 本個人情報保護方針は、お客様がDyson 製品(以下「デバイス」という)および関連のモバイルアプリケーション(本個人情報方針では、総称して「製品」という)を使用される際に、弊社Dyson Limitedが収集するお客様に関する情報の収集、保存、使用を管理するものです。 弊社は、デバイスおよびモバイルアプリケーションが本個人情報保護方針にどのように関係するかをご説明いたします。ただし、依然はっきりしない点がある場合には、弊社までお問い合わせください。

1.2 これは、お客様から弊社が収集した個人識別可能情報(以下「PII」という)に関する情報、弊社によるお客様のPIIの使用方法、弊社が保有するお客様のPIIにお客様がアクセスし、更新する権利、また弊社が第三者とPIIを共有する方法等に関する情報をお客様に提供するものです。 本個人情報保護方針を注意してお読みください。

1.3 本個人情報保護方針に今後弊社が行う変更事項は、このページおよびアプリケーションに掲載されます。頻繁にご確認いただき、弊社の個人情報保護方針への更新事項または変更事項をご覧になってください。

1.4 Dyson Limited は、イングランドおよびウェールズで登記されている会社です(登記番号02627406)。登記事務所の所在地はat Tetbury Hill, Malmesbury, Wiltshire, SN16 0RPです。 Dyson のグローバルマーケットの連絡先情報はDysonのウェブサイト(http://www.dyson.co.uk/change-country.aspx)でご覧いただけます。

2. Dyson の個人情報保護原則

2.1 Dysonでは、お客様がどのような方でも、個人識別可能情報に関する限り、弊社はその保護と悪用を防ぐことに真摯に取り組んでおります。こうした取り組みを行う中で、弊社では以下の個人情報保護原則を採用しています。

(a) 弊社は、お客様のPIIを合理的な目的(例:収集、使用、開示)のためのみに処理します。

(b) 非倫理的な理由にPIIが使用または開示されることはありません。

(c) 可能な場合には、お客様のPIIへのアクセスおよび訂正を許可します(料金がかかる場合があります)。

(d) すべてのPIIは、関連がなくなった時点で処分され、匿名化されます。

(e) お客様のPIIを保護するための合理的なセキュリティ対策が講じられます。

3. 弊社がお客様から収集することのあるPII

3.1 弊社はお客様の製品の使用を通じて、以下の種類のPPII を収集・処理する場合があります。

(a) お客様がアプリケーションを使用するために登録される際に、送信されるPII。以下が挙げられます。
(i) お客様の氏名
(ii) お客様の住所
(iii) その他のお客様が記載した情報

(b) お客様の製品の使用について弊社が収集するPII。以下が挙げられます。
(i) デバイスの使用頻度および性能データ
(ii) お使いのモバイルデバイスについてアプリケーションにより収集された技術情報。例えばインターネットプロトコル(IP)および/またはメディアアクセス制御(MAC)アドレスが挙げられます。

(c) ロケーションデータ: 弊社はまたロケーションを決定することができるデータをお客様のデバイスの使用から収集することがあります。 このデータは、弊社がお使いのデバイスの操作状況を理解するために収集されます。例えば、操作環境が分かることで、デバイスの性能の最適化ができるようになります。 Dyson は、こうした目的のために必要とされる以上の期間にわたりロケーションデータを保存することはありません。 当デバイスは、Dysonがこのデータを収集・使用することなしに操作することはできない場合があります。このためアプリケーションを登録し、当製品を使用することで、お客様はこのことへの同意を確認されることになります。

4. Dyson によるお客様のPII の使用

お客様のPII は、以下の目的でDyson により、またはDysonに代わって処理されることがあります。

(a) デバイスの使用の監視。これによりデバイスの性能およびデバイス体験を最適化することができます。
(b) デバイスの性能の監視
(c) 製品またはそれに関連したアップデートおよびサービスの提供(モバイルアプリケーションの技術的アップデートを含む)
(d) 保証期間を通じたサービスおよびサポートの提供
(e) お客様のご質問およびご要望への対応
(f) 顧客満足度調査
(g) 製品に必要な、または関連するDysonの方針、使用条件、およびその他の事項への変更事項のアップデートを提供
(h) その他の製品およびサービスについてのお知らせ
(i) 製品の人気および安定性に関するプロフィールと分析
(j) 製品リコールの促進
(k) 製品または保証問題に関する紛争、請求または調査を支援
(l) 犯罪(例:盗難、詐欺、腐敗など)の防止、発見、調査の実施

5. マーケティング目的のためのお客様のPIIの使用

お客様は、弊社がご自身のPIIをマーケティング目的に処理しないよう求める権利があります。 弊社は、かかる目的にお客様のデータを使用する意図がある場合、またはかかる目的のために第三者にお客様の情報を開示する意図がある場合には、お客様に(お客様のデータ収集前に)お知らせいたします。お客様は、アプリケーションを登録される際に、一定のボックスにチェックを入れることでかかる処理を阻止する権利を行使することができます。 お客様はまた、弊社がお送りするEメールの購読を中止することで、または以下の住所またはEメールアドレスにて弊社に連絡することで、いつでも当権利を行使することができます。

6. PII のアクセスとアップデート

6.1 お客様のPII がDyson により処理される、または処理中である限りにおいて、お客様はご自身のPII へアクセスする、またはこれを更新する権利を持ちます。アクセスに関しては、Dysonは料金を課す場合があることにご注意ください。これについてはアクセス前にお客様にお知らせいたします。お客様のPIIを更新するのに料金は課されません。

6.2 アクセスまたは更新に関する要求は、以下の住所宛に書面でなされる必要があります。 Dysonは21日以内に必要な措置を講じます。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(a) お客様が提供された情報が、かかる要求を実行するのに不完全または不十分である場合
(b) アクセスを提供するコストがお客様の利益に対し過度の負担となる場合
(c) アクセスにより機密の商取引上の情報が開示される場合
(d) 他の人のPII が明らかになる可能性が高い場合
(e) Dyson がお客様の要求を拒絶することが法的に許可される場合

7. 他者に代わるPIIの提供/要求

7.1 お客様が別の個人のPII をDysonに対し/Dysonから提供/要求することを望む場合、お客様は、すでに当該個人から同意を得ていること、またPIIを提供/要求する前に当人に目的を通知していることの証拠をDysonに提示する必要があります。

7.2 かかる要求については、Dyson は確認目的のためお客様自身のPIIを処理し、また該当する当人に確認を入れさせていただくことがあります。

8. Dysonのセキュリティ方針

8.1 Dysonでは、お客様のPIIを保護するためのあらゆる合理的な手段を講じる努力をしています。 物理的な形態におけるPIIの場合(例:ペーパーの文書)、アクセスは「知る必要のある」ベースにより、すべての物理的PII は、安全な場所(例:施錠されたキャビネット)に保管されます。

8.2 オンラインおよびその他のITCHING関連のセキュリティの場合、認証手順が設けられ、ファイアーウォールの使用および安全なデータベースでの保存が行われます。

9. お客様のPII の第三者への開示

9.1 お客様のPIIを処理する際に、Dysonは以下の第三者にお客様のPIIを開示する場合があります。

(a) Dyson グループ会社
(b) 法律下において開示を強制される人物/組織
(c) 製品納入において Dysonにサービスを提供、支援、手助けする業務委託先、代理人、または第三者
(d) 郵便サービス、製品サービスと修理、製品購買の処理、財務サービス、監査サービス、管理事務サービス、IT技術(例:データ保存、データセキュリティ)セキュリティサービス、保険請求においてDysonにサービスを提供、支援または手助けをする業務委託先、代理人、または第三者
(e) お客様/お客様の要求にサービス/応対を提供する上でDysonを支援する第三者

10. PIIの海外移転

10.1 弊社はお客様から収集した個人情報を、上記の目的に関連して、欧州経済領域外の諸国に移転することがあります。ただし、基本的にPII は、英国に置かれ、英国にて使用されます。

10.2 弊社はいかなる移転も、適用法に従ってこれを行うこと、弊社によるPIIの収集、保存、使用には本個人情報保護方針が引き継き適用されることを常に徹底します。ただし、欧州経済領域外の国野中には英国と同じ水準の個人情報保護がないところもあることにご留意ください。

11. 照会/要求/苦情

11.1 照会、要求、苦情を送付されたい場合は、お客様の連絡先と簡潔な懸念事項の説明を添えたものを、弊社のグローバルプライバシーチーム宛にPrivacy@Dyson.comを介して送信してください。

11.2 弊社では、できるだけ早くお客様にお応えできるよう尽力いたします。

バージョン 1.0 2015年9月2日更新